Können Sie Ihren ISP wegen langsamen Internets, Drosselung oder falscher Werbung verklagen?

• Schützen Sie Ihre Privatsphäre im Internet mit einem VPN
• Unbegrenzte Bandbreite und Geschwindigkeit
• Zugang zu 5200 Servern in 55 Ländern
• Verbinden Sie bis zu 6 Geräte auf einmal

Niemand ist ein großer Fan seines Internetdienstanbieters (ISP). Auch wenn sich die Dienste im Laufe der Jahre verbessert haben, waren die Internetanbieter anfangs die meistgehasste Industrie in Amerika. In vielen Teilen des Landes stellt Ihr örtlicher Internetanbieter praktisch ein Monopol dar, und viele dieser Unternehmen nutzen diese Stellung rücksichtslos aus. Vielleicht fragen Sie sich, ob es möglich ist, sich gegen einen schlechten Service zu wehren. Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets, betrügerischer Werbung oder Drosselung der Dienste verklagen? Die Antwort lautet: Vielleicht.

Können Sie Ihren ISP für langsames Internet verklagen?

Langsames Internet ist einer von mehreren Fällen dienstbezogener Probleme, die Sie nutzen können, um Ihren Internetanbieter vor Gericht zu bringen. Die Vorbereitung einer Klage gegen Ihren Internetanbieter sollten Sie jedoch nicht auf die leichte Schulter nehmen. Sie müssen das Verfahren verstehen und sich sorgfältig vorbereiten, um Ihre Erfolgsaussichten zu maximieren.

Dies beginnt mit einer ausführlichen Dokumentation der Probleme, die mit Ihrer Beschwerde zusammenhängen, mit Versuchen, diese mit Ihrem Internetanbieter zu lösen, und schließlich mit einer informellen Beschwerde bei der FCC. Wenn dies keinen Druck ausübt, die Angelegenheit zu korrigieren, sind eine formelle Beschwerde und rechtliche Schritte der letzte Schritt. Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets, betrügerischer Werbung oder Drosselung von Diensten verklagen? Die Antwort lautet: Vielleicht.

Wann können Sie Ihren ISP verklagen?

Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets oder schlechter Dienste verklagen? Es gibt viele konkrete Fälle, in denen Sie Ihren Internetanbieter wegen schlechter Dienste verklagen können. Zum Beispiel können Fälle von falscher Werbung für Internetgeschwindigkeiten erfolgreich sein. Bei der Beurteilung der normalen Latenzzeit und der Inkonsistenz einer Internetverbindung im Vergleich zu unredlichen Handlungen Ihres Internetanbieters gibt es jedoch viele Nuancen. Ein Internetanbieter, der beispielsweise mit "Geschwindigkeiten von bis zu 100 mb/s" wirbt, kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Geschwindigkeit nicht immer 100 mb/s beträgt.

Es liegt in der Natur der Internetverbindung, dass die Geschwindigkeit schwankt, weshalb in der Werbung die Formulierung "Geschwindigkeiten bis zu" verwendet wird. Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets, betrügerischer Werbung oder Drosselung von Diensten verklagen?

Natürlich gibt es auch andere Fälle, in denen die Werbung offensichtlich betrügerisch ist. Wenn in Ihrem Tarif "Geschwindigkeiten von bis zu 100 MB/s" angegeben sind, Ihr Internet aber standardmäßig mit 20 oder 30 MB/s betrieben wird, haben Sie sicherlich einen Fall. Insgesamt ist der Nachweis unredlichen Verhaltens Ihres Internetanbieters etwas, das Sie nach und nach erbringen müssen. Es gibt keine exakte Zahl, die unredliches Verhalten beweist, aber immer höhere Werte für unzureichende Leistung werden Ihren Fall schrittweise stärken.

Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets oder betrügerischer Werbung verklagen? Andere Probleme sind eindeutiger, wie z. B. betrügerische Gebühren. Praktisch jeder hat schon einmal Erfahrungen mit versteckten Gebühren und Abrechnungsfehlern gemacht. Manchmal weigert sich jedoch ein Internetanbieter, Ihnen das Geld zu erstatten, nachdem er Ihnen einen Dienst in Rechnung gestellt hat, den Sie nie in Anspruch genommen haben. In diesem Fall ist es einfach, genügend Beweise zu sammeln, um die Schuld Ihres Internetanbieters nachzuweisen.

Leider wird es schwer sein, gegen Fälle vorzugehen, in denen ein Internetdienstanbieter bestimmte Dienste drosselt. Während dies in der Vergangenheit aufgrund der Netzneutralität illegal war, ist es nach den FCC-Richtlinien von 2018 zulässig. Das könnte sich in Zukunft ändern, aber so ist es nun einmal.

Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets verklagen? Ja. Wegen website-spezifischer Drosselung? Nein. Es gibt viele andere mögliche Gründe für einen Rechtsstreit, aber Sie müssen mit einem Anwalt sprechen oder die FCC-Richtlinien lesen, um zu wissen, ob Sie einen Fall haben oder nicht.

Schritte vor der Klage gegen Ihren ISP

Der erste und einfachste Schritt auf dem Weg zu rechtlichen Schritten ist die Kontaktaufnahme mit Ihrem Dienstanbieter. Zunächst sollten Sie ihm Ihr Problem schildern und ihn bitten, es anzuerkennen und zu lösen. Wenn sie beides nicht tun, ist es an der Zeit, Beweise zu sammeln, bevor Sie eine Beschwerde bei der FCC einreichen. Zeichnen Sie Gespräche mit Ihrem Internetdienstanbieter auf, wenn dies legal ist, und protokollieren Sie alle textbasierten Gespräche. Fordern Sie von Ihrem Internetanbieter Aufzeichnungen über Ihre Kommunikation per E-Mail an. Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets, betrügerischer Werbung oder Drosselung von Diensten verklagen?

Als nächstes müssen Sie Ihren Fall selbst aufbauen. Wenn Sie die Dienste des Anbieters im Rahmen einer Werbeaktion in Anspruch genommen haben, die Hochgeschwindigkeitsinternet versprach, müssen Sie alle relevanten Unterlagen und Dokumente aufbewahren. Neben dem Preis, den der Internetanbieter Ihnen angeboten hat, müssen Sie auch die Bedingungen und die Laufzeit des Vertrags nachweisen können. Das gilt für alle Tarife, ist aber weniger wichtig, wenn Sie einen Standardvertrag nutzen. Denn wenn Sie die Bedingungen Ihres bestehenden Tarifs nachweisen können, ist es für den Internetanbieter schwer, sie zu leugnen. Im Vergleich dazu ist es leicht, die Bedingungen Ihres Sonderangebots zu leugnen, wenn Sie keine Beweise vorlegen können.

Beginnen Sie dann damit, die Internetgeschwindigkeit zu verschiedenen Tageszeiten zu messen und aufzuzeichnen. Um ein überzeugendes Argument zu liefern, sollten Sie die bestmögliche Verbindung nutzen und die Konkurrenz durch andere Geräte minimieren. Je weiter Sie Ihre Geschwindigkeit optimieren, desto schlüssiger können Sie beweisen, dass Ihr Internetanbieter nicht die versprochenen Internetgeschwindigkeiten bereitstellt. Sie sollten Screenshots mit Zeitstempeln machen, um Ihren Fall zu untermauern und die Konsistenz und Genauigkeit Ihrer Beweise zu belegen. Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets oder schlechtem Service verklagen?

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Sobald Sie versucht haben, die Angelegenheit mit dem Internetanbieter zu klären und Ihren Rechtsfall darzulegen, können Sie Ihre Rechtsbeschwerde bei der FCC. Ihr Webportal bietet ein recht unkompliziertes Verfahren, für das Sie Ihre E-Mail und Informationen über Ihren Streitfall benötigen. Von hier aus wird die FCC Ihre Beschwerde bearbeiten und sie an Ihren Anbieter weiterleiten. Dies ist in der Regel der Punkt, an dem ein Internetdienstanbieter nachgibt und versucht, Ihr Problem zu lösen. Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets oder schlechter Dienste verklagen? Die richtige Antwort lautet Ja!

Wenn sie Ihr Problem erfolgreich lösen, ist alles in Ordnung. Wenn sie einige kleine Anstrengungen unternehmen, die Ihr Problem nicht beheben, dann sollten Sie diese Information an die FCC weiterleiten. Wenn der Internetanbieter nichts unternimmt, verstößt er gegen das Gesetz, das ihn verpflichtet, sich innerhalb von 30 Tagen nach einer informellen Beschwerde mit Ihnen und der FCC in Verbindung zu setzen. In diesem Fall oder wenn sie Ihr Problem nicht sinnvoll lösen, ist es an der Zeit, eine förmliche Beschwerde einzureichen und den Anbieter vor Gericht zu bringen.

Mehr erfahren mit VPN.com

Können Sie Ihren Internetanbieter wegen langsamen Internets, betrügerischer Werbung oder Drosselung von Diensten verklagen? Ja, das können Sie. Hier bei VPN.comVerbraucherschutz ist ein wichtiges Anliegen für uns. Praktisch die gesamte VPN-Branche steht hinter der Netzneutralität und einem soliden Verbraucherschutz. Wenn Sie mehr über Ihre Rechte im digitalen Zeitalter erfahren möchten, kann VPN.com Ihnen jederzeit helfen. Wenn Sie erstklassige Domain-Vermittlungsdienste benötigen, können Sie auch Ihren Geldbeutel schützen, indem Sie sich auf uns verlassen. Dank unserer Verhandlungserfahrung und unserer erstklassigen Domain-Expertise erzielen wir für unsere Kunden immer das beste Angebot.