Preguntas frecuentes sobre VPN y seguridad en Internet

la imagen lo dice todo sobre la ley de telecomunicaciones
Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios sobre redes privadas virtuales, seguridad en Internet, derecho a la intimidad, etc.

Michael Gargiulo - CEO, VPN.com

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Conceptos básicos

¿Qué hace una VPN?

Las VPN son servicios cuyo objetivo es mantener la seguridad de los datos encriptándolos y enviándola a través de redes públicas no seguras. Las principales ventajas de una VPN son tres: anonimato, independencia de la ubicación y velocidad. El uso de estos servicios protege a los clientes de que los ISP u otros terceros censuren sus conexiones a Internet y su seguridad, y además un ISP no puede estrangular sus velocidades de conexión. Las VPN también ofrecen protección contra el acceso de piratas informáticos a información confidencial de su dispositivo y garantizan acceso internacional a Internet.

¿Qué es un servicio VPN?

El propósito de un servicio VPN es proporcionar seguridad en línea creando un túnel encriptado que bloquea las fugas de datos entrantes o salientes. La gente suele utilizar este servicio si quiere acceder a sitios y servicios con restricciones geográficas desde fuera de su propia región. Cuando se establece la conexión, permite a las personas que están en un lugar acceder a contenidos de cualquier otra parte del mundo. Los mejores servicios VPN se puede utilizar en todos los dispositivos conectados a Internet y mejor para la seguridad de Internet: PC/portátiles, smartphones, tabletas, televisores e incluso consolas de juegos.

¿Qué es la configuración VPN?

La configuración de la VPN depende del dispositivo que utilices. Google es tu amigo si necesitas ayuda para configurar una VPN.

¿Cuál es la mejor VPN?

La mejor VPN dependerá en gran medida de tu ubicación y de para qué necesites la VPN. Para casos de uso medio e incluso para la mayoría de empresas, recomendamos usar NordVPN. Tienen grandes características de seguridad de Internet como el doble cifrado de datos y un interruptor de corte automático. También ofrecen algunas opciones de pago flexibles y regularmente ofrecen grandes ofertas y descuentos.

¿Qué puedo hacer con una VPN?

Con una VPN puede enmascarar su dirección IP y navegar por Internet de forma anónima y aumentar la seguridad en Internet. Es un recurso fantástico para muchos fines, uno de los más populares es ver contenidos bloqueados de servicios como Netflix o HBO Max en otros países.

¿Para qué sirve una VPN?

El propósito de una VPN es proporcionar una experiencia de navegación web segura proporcionando una gran seguridad en Internet. Para ello, cifra el tráfico de modo que, si alguien lo interceptara, sólo obtendría información incoherente. A La VPN puede configurarse en casi cualquier dispositivo incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles y smartphones.

¿Qué es una VPN y cómo funciona?

Una red privada virtual es una forma de proteger su conexión a Internet de forma privada y aumentar la seguridad en Internet. Se recomienda utilizar una VPN para acceder a redes WiFi públicas. como las de las cafeterías, bibliotecas o universidades, porque estas redes no son seguras y dejan a los usuarios expuestos a ser vigilados por terceros. El canal cifrado que proporciona una VPN crea una interfaz entre usted y cualquier sitio web que visite, de modo que si su actividad fuera vista por otra persona, lo que vería sería un galimatías.

¿Qué significa VPN?

VPN significa red privada virtual.

¿Qué hace por usted una VPN?

Una VPN crea una capa adicional de protección al garantizar que tu actividad en Internet está encriptada para aumentar la seguridad en Internet. Esto significa que si estás trabajando en una cafetería y alguien intentara interceptar tu actividad, sólo vería datos encriptados. Una VPN también te permite eludir la censura en Internet y contenidos restringidos por países, como servicios de streaming o sitios de vídeo.

¿Qué es una red VPN?

Disposición de enlaces entre dos ordenadores o redes. Puede utilizarse para proporcionar una comunicación segura a través de una red pública como Internet. Una red VPN también proporciona una gran seguridad en Internet para navegar mejor y proteger sus datos en línea.

¿Qué puede hacer una VPN?

Las redes privadas virtuales (VPN) pueden desempeñar una amplia gama de funciones útiles. Aunque su principal ventaja es la mejora de la privacidad al navegar por Internet, también ofrecen otras funciones, como la visualización de contenidos bloqueados en su país a través de servidores alternativos. Es fundamental que evalúe sus necesidades antes de decidirse por un proveedor de red privada virtual (VPN), ya que las opciones disponibles varían en cuanto a calidad y prestaciones.

¿Qué es una VPN en un ordenador?

Las VPN son una forma de utilizar internet sin ser rastreado. Hoy en día es difícil hacer transacciones financieras o cualquier otra cosa importante en Internet sin dejar rastro, aunque sólo sea a efectos de publicidad dirigida. Las VPN (Redes Privadas Virtuales) proporcionan un nivel adicional de seguridad en Internet al crear una conexión web privada que no puede ser interceptada por piratas informáticos externos.

¿Qué es una conexión VPN para Windows 10?

Su ordenador con Windows 10 viene con un cliente VPN integrado. En primer lugar, establezca una conexión a Internet y, a continuación, haga clic en el logotipo de Windows situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla para ver la lista del "Menú Inicio". A continuación, busque y haga clic en la aplicación "Configuración de Windows" y elija la opción Red > VPN.

El cliente buscará las redes disponibles y te presentará una lista de todas las conexiones detectadas, así como de las que puedes añadir manualmente (ya sea escribiéndolas o seleccionándolas en un menú desplegable). Selecciona cualquier servidor de la lista o haz clic en "Añadir nueva conexión VPN" en la parte superior izquierda para configurar una manualmente.

¿Qué es un perfil VPN?

Un perfil VPN es la configuración de parámetros que uno personaliza para conectarse a un servidor concreto. Puede incluir cualquiera de los siguientes elementos: protocolo (por ejemplo, PPTP, L2TP), cifrado (AES 128 bits) y tipo de servidores con los que aceptar conexiones (por ejemplo, TCP o UDP).

¿Cuál es mi ubicación VPN?

A Ubicación de la VPN no es una ubicación física. Con una VPN, enmascaras tu dirección IP real y la sustituyes por un número IP del país que elijas. Así que, aunque no podemos saber con certeza cuál es la ubicación de la VPN, sí que proporciona un manto digital que permite a quienes utilizan este servicio un acceso ininterrumpido a Internet en distintos países del mundo sin tener que preocuparse por bloqueos gubernamentales o barreras de restricción. También mejora la seguridad de Internet a través de sus dispositivos para una mejor conexión segura.

¿Cuáles son las ventajas de una VPN?

El uso de una red privada virtual tiene numerosas ventajas prácticas. Puede proteger los datos correos electrónicos e historial del navegador para mantener la privacidad de su información bloquear anuncios intrusivos y proporcionar conexiones seguras para sus dispositivos con Wi-Fi en línea. Los datos que envía y recibe en línea pueden protegerse utilizando una red privada virtual.

¿Qué es una conexión VPN?

Una red privada virtual crea una conexión cifrada entre dos o más dispositivos. Puedes sentirte más seguro sabiendo que todos tus datos están encriptados mientras viajan desde tu dispositivo a Internet.

¿Qué es una dirección VPN?

Para conectarse a un servidor VPN es necesario conocer su dirección de Protocolo de Internet. Cuando se conecta a un servidor VPN en un país extranjero, el proveedor de VPN le da una dirección IP local dentro de esa nación.

¿Cómo es una buena VPN?

Hay muchas consideraciones a tener en cuenta para una buena VPN. Una de ellas es la ubicación del servidor: cuanto más cerca, mejor. El siguiente paso sería un protocolo de encriptación fuerte con mayor seguridad en Internet y, por último, un precio asequible.

¿Cuál es la ubicación óptima para mi VPN?

Eso depende de tus prioridades. Si utiliza una VPN para acceder a los servicios de televisión y cine de EE.UU., la mejor ubicación es cualquier lugar que tenga buenas conexiones con esos servidores. Pero si lo que busca es el anonimato o permanecer en un solo país, entonces sería mejor elegir regiones céntricas como Singapur o Europa del Este.

¿Qué hace una VPN por tu correo electrónico?

El envío de información sensible a través de un servicio VPN cifrado evita que caiga en manos de robar sus credenciales y datos sensibles. Las VPN de mayor calidad emplean un cifrado de grado militar para garantizar que sus datos estén seguros en todo momento. La alta seguridad de Internet que evita a los hackers es otra forma en la que puede salvaguardar tus datos.

¿Qué son los registros de conexión VPN?

La mayoría de los servicios VPN recopilan información básica, como cuándo se conectó a la VPN y a qué servidor, para mejorar la seguridad en Internet. Estos registros se utilizan a menudo para ayudar a solucionar problemas con el servicio VPN. Sin embargo, no es probable que este tipo de datos contenga información sensible o personal. Consulta las condiciones de servicio de tu VPN para saber qué datos de consumo registran.

¿Por qué debería utilizar una VPN?

Debería utilizar una VPN para aumentar la privacidad y reducir las posibilidades de ser vigilado en línea con una mayor seguridad en la red. Tanto si estás haciendo negocios, navegando por las redes sociales o viendo Netflix con los miembros de tu familia, es importante estar seguro.

Utilizar una VPN no sólo le protege de los piratas informáticos que podrían robarle información personal, como números de tarjetas de crédito, sino que, al eliminar las restricciones de geobloqueo, dispondrá de más opciones para los servicios de streaming y podrá acceder al anonimato en términos de recopilación de datos sin comprometer la velocidad. Una VPN es una medida de seguridad en Internet esencial hoy en día.

¿Cómo puedo utilizar una VPN?

Consiga una VPN y descarga la aplicación que mejor se adapte a tu dispositivo y aumente tu seguridad en Internet. La activación suele ser tan sencilla como pulsar un interruptor dentro de la aplicación.

¿Debo dejar siempre activada la VPN?

Sí. Si quiere proteger en todo momento los contenidos a los que acceden sus dispositivos, la VPN es una medida de seguridad en Internet necesaria. Dejar la VPN activada impide que intrusos no deseados accedan a sus datos mientras está conectado a redes no seguras.

¿Cómo puede saber si su VPN está funcionando?

Si puedes acceder a contenidos restringidos fuera de tu país de origen, entonces debe estar funcionando. También puedes realizar una búsqueda de direcciones IP y compararlas. Si coinciden, es probable que su VPN funcione correctamente y le proporcione una medida de seguridad en Internet mejorada. Por último, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda y que le ayuden a resolver cualquier problema que pueda tener para acceder a un determinado sitio web o contenido.

¿Cómo se instala una VPN?

Las VPN pueden instalarse en dispositivos como ordenadores de sobremesa, portátiles y teléfonos inteligentes. Las instrucciones de instalación variarán en función del tipo de dispositivo y de la plataforma que esté utilizando. Con ello proporciona una capa extra de seguridad en Internet para cada dispositivo para protegerte del malware.

¿Cuál es su VPN preferida y por qué?

NordVPN es nuestro proveedor preferido por su practicidad y transparencia. Tienen integraciones con navegadores populares como Chrome, Opera Firefox y muchos otros, lo que significa que nunca más tendrás que descargar su software. No sólo eso, sino que La política de no registro de Nord garantiza la seguridad de sus datos proporcionando una gran seguridad en Internet. Incluso si sus registros llegan a manos de las fuerzas de seguridad o de un pirata informático.

¿Es seguro utilizar la cuenta VPN de otra persona?

Sí, es seguro utilizar la cuenta VPN de otra persona siempre que la VPN a la que se suscriba sea de confianza.

¿Cómo puedo configurar una VPN en mi Windows?

Configurar una VPN en Windows es relativamente fácil y se puede hacer en pasos mínimos. El primer paso es registrarse en el proveedor de VPN deseado y adquirir una cuenta (se necesita una suscripción mensual o anual). A continuación, busque el archivo de instalación que proporciona instrucciones para su dispositivo específico. Con una cuenta activa, instale/siga estas instrucciones.

VPN gratuitas

¿Qué es una VPN gratuita?

Existen diferentes tipos de VPN, pero las gratuitas no suelen ser tan buenas como prometen. Las VPN gratuitas funcionan conectándote a otra red y es difícil determinar si estas redes son seguras o inseguras. Debido a los riesgos que conlleva una baja seguridad en Internet, nuestra preferencia son siempre los servicios de pago que pueden garantizar la privacidad, la seguridad y el anonimato.

¿Merece la pena pagar por una VPN?

Las VPN merecen la pena si haces algo en Internet que requiera el uso de información personal, especialmente si envías datos financieros. Tu ISP recopilará todo lo que envíes y lo que no utilicen ellos mismos lo venderán a terceros, como empresas de marketing. Esto les convierte en un objetivo prioritario para los piratas informáticos, que ya han conseguido colarse en empresas como Equifax y otros grandes establecimientos que manejan datos privados de clientes. Merece la pena pagar por una VPN porque es la seguridad en Internet lo que cuenta para proteger tus datos.

¿Cuál es la diferencia entre una VPN gratuita y una VPN de pago?

La principal diferencia entre una VPN gratuita y una de pago radica en la seguridad en Internet. La seguridad suele verse comprometida cuando se utilizar un servicio gratuito porque se basa en un hardware menos sofisticado y más lento. Tu privacidad estará en riesgo cuando utilices una VPN gratuita porque muchos proveedores no pueden garantizar a sus clientes la protección que sí pueden ofrecer los servicios de pago.

¿Son seguras las VPN gratuitas?

Las VPN gratuitas pueden ser muy inseguras. Si la gente quiere una VPN segura, tendrá que pagar por un servicio premium para obtener mejores medidas de seguridad en Internet. Especialmente para las personas que viven en países donde la censura es un problema y el gobierno restringe el acceso a sitios como Facebook, Twitter y YouTube, utilizar un servicio VPN gratuito no es una buena idea. El problema con estos servicios es que en cualquier momento el proveedor de VPN puede activar el registro y recopilar metadatos para las autoridades, exponiendo así toda tu información a esas mismas autoridades sin una orden judicial.

¿Es más segura una VPN de pago que una gratuita?

Sí. Una VPN de pago suele ser más segura porque no comparte espacio en los servidores con otros clientes y puede invertir más tiempo en asegurar su red. Un servicio VPN gratuito también puede ofrecerle una conexión limitada o más lenta con una seguridad en Internet no tan buena.

¿Cómo ganan dinero las empresas que ofrecen VPN gratuitas?

Una empresa de VPN gratuita puede vender tus datos por hasta $800 al año minar criptomonedas con su CPU hasta $300 al día o anunciarse en el servicio.

¿Es mejor una VPN gratuita que no tener VPN?

Aunque una VPN gratuita es preferible a no tener VPN, la mayoría de ellas suponen una grave amenaza para su seguridad en línea.

¿Cuáles son las desventajas de utilizar una VPN gratuita?

Utilizar una VPN gratuita tiene una serie de inconvenientes, entre ellos que tu actividad será más fácil de rastrear y que la empresa que proporciona el servicio puede tener políticas y procedimientos de recopilación de datos no controlados. Esto significa que su información privada puede ser recopilada y utilizada con fines ajenos a su control, como la publicidad dirigida o la vigilancia gubernamental.

Dispositivos móviles

¿Qué es la VPN en mi teléfono?

La VPN de tu teléfono es una Red Privada Virtual. Es una aplicación que te permite conectarte a otro servidor y sustituir tu dirección IP por la del servidor de destino, lo que te da acceso a contenidos bloqueados en tu región. Las VPN pueden ser muy útiles si quieres ver series de Netflix o utilizar aplicaciones como Instagram mientras estás en el extranjero.

Por ejemplo, si yo estuviera en Londres y quisiera acceder sin restricciones a la televisión estadounidense en Netflix, lo único que necesitaría es una VPN que proporcionara servidores estadounidenses para que mi proveedor de servicios de Internet viera mi ubicación como si estuviera en Estados Unidos y no en Londres. La seguridad de Internet de tu teléfono siempre será alta cuando la VPN esté conectada.

¿Qué es una VPN en el iPhone?

A VPN para tu iPhone te proporcionará una conexión segura a Internet con una gran seguridad en cualquier parte del mundo. Puede que necesites una para tu negocio o tu vida personal, pero merece la pena descargarlas para estar seguro en las redes WiFi públicas.

¿Qué es una aplicación VPN?

Una aplicación VPN es un programa de software para su ordenador o dispositivo móvil que le conecta a una Red Privada Virtual segura. Lo que esto significa esencialmente es que la aplicación comprime y cifra los datos que envías a través de Internet para hacerlos irreconocibles a las miradas indiscretas y difíciles de recopilar por los piratas informáticos.

Con una VPN instalada, podrá navegar por Internet de forma segura en redes inalámbricas desprotegidas sin tener que preocuparse de que alguien ponga en peligro sus datos o vea lo que está haciendo en línea. Una VPN simplemente crea un túnel encriptado entre dos puntos -en este caso, tu dispositivo e Internet- para proporcionar una buena seguridad en Internet.

¿Qué hace una VPN en Android?

Una VPN le permitirá acceder a Internet con un manto de privacidad. Cifra sus datos y los envía a través de un servidor remoto al que no pueden acceder empresas corporativas u otras organizaciones que pretendan obtener información de usted. También puede transformar una Dispositivo Android en un punto de acceso WiFi crear una conexión VPN ad hoc con otros dispositivos y desbloquear contenidos de servicios específicos de la región, como BBC iPlayer o Pandora, si no están disponibles en tu zona. La Red Privada Virtual será una gran fuente de seguridad en Internet para sus dispositivos.

¿Qué hace una VPN en un iPhone?

Las redes privadas virtuales, o VPN, son tecnologías sofisticadas que cifran los datos en tránsito entre varias ubicaciones. Las VPN, compatibles con el iPhone, permiten ocultar la dirección IP y proteger la red con cifrado de nivel militar. Personas de todo el mundo confían en ellas para eludir la legislación represiva. Además, algunas personas utilizar VPN para obtener mejores tarifas en los servicios de streaming.

¿Cuál es la mejor VPN gratuita para Android?

Cuando se trata de seguridad online, los servidores VPN gratuitos para Android tienen una terrible reputación por ser dolorosamente lentos. Sin embargo, proporcionan una seguridad aceptable para las personas sin los medios financieros para pagar por un servicio. Aun así, si estás en posición de hacerlo, insistimos en que te pases a un servicio VPN premium como NordVPN.

¿Cuál es la mejor VPN para Android?

NordVPN ha mejorado de forma constante a lo largo de los años y ahora es una de las mejores VPN para Android gracias a sus características de usabilidad fiabilidad y seguridad en internet.

¿Cuál es la configuración VPN en un iPhone?

La configuración de una VPN puede realizarse en cualquier dispositivo Apple con iOS 8.3 o posterior, incluidos los modelos iPhone 5S 5C SE y 6 iPad Air 2 iPad Mini 3 y el iPod touch de 6ª generación. Una VPN puede utilizarse para fines tales como proteger la propia identidad, eludir bloqueos y censuras regionales o evitar restricciones de geobloqueo en sitios específicos.

¿Qué es la configuración VPN en el iPad?

Para configurar los ajustes de la red privada virtual de tu iPad, accede a "Ajustes" -> toca "General". Cuando aparezca General, "Red" y vaya a "VPN".

¿Qué es el modo VPN?

El modo VPN proporciona una capa de seguridad para su conexión a Internet. Cuando se utiliza, envía todo el tráfico a través de los servidores VPN. Esto significa que cualquier nodo en la ruta de conexión -un equipo de recopilación de datos de un ISP, hackers WiFi o tu vecino aprovechando su producto de monitorización- solo verá datos cifrados.

¿Qué es un cliente VPN en Galaxy S3?

Si tienes un Samsung Galaxy S3, el cliente VPN puede llamarse "VPN móvil con WiFi HotSpot". Debería estar en la sección de aplicaciones de tu teléfono.

¿Pueden las aplicaciones VPN piratear un smartphone?

Las aplicaciones VPN no hackearán un smartphone.

¿Qué puedes hacer con una VPN en Android?

Con una VPN en Android, puedes proteger tu seguridad y privacidad en Internet, desbloquear sitios web y aplicaciones como YouTube fuera de tu país, o acceder desde casa a tus aplicaciones web restringidas por el trabajo. A menudo, los gobiernos utilizan cortafuegos para bloquear tipos de contenidos web en determinadas regiones o países. Una VPN no sólo evitará el cortafuegos, sino que también les ocultará su dirección IP (ubicación).

Velocidad y datos

¿Cuál es la VPN más rápida?

Depende de para qué la uses. Cualquier VPN va a hacer que tu seguridad y conexión a internet sean más seguras y eliminará la ralentización para streaming o descargas, pero si quieres el streaming más rápido sin buffering, entonces NordVPN es una gran opción.

¿Una VPN hace que mi conexión a Internet sea más lenta?

Sí, las VPN a veces pueden hacer que tu Internet sea más lenta, pero al mismo tiempo aumentan tu seguridad en Internet. Cifrar tus datos y enrutarlos a través de un servidor remoto puede ralentizar las cosas hasta cierto punto, especialmente si el servidor está lejos o saturado. En la mayoría de los casos, la ralentización no es perceptible sin realizar una prueba comparativa, y la mayoría de la gente entiende que se trata de una contrapartida inherente a la mejora de la seguridad.

Cuando me conecto a mi VPN, ¿aumenta mi uso de Internet?

Sí, el procesamiento de paquetes de datos es mucho más exigente cuando se está conectado a una VPN.

¿Cómo puedo aumentar la velocidad de mi Internet mientras uso una VPN?

Desactivar los cortafuegos y los sistemas de prevención de intrusiones en la red debería ayudar a mejorar el rendimiento. Y asegúrese de tener un Capa de sockets seguros comunicación con el servidor activada cuando te conectes, ya que podría estar ralentizando tu conexión. Experimenta con diferentes servidores y protocolos para ver qué funciona mejor para ti y tu seguridad en Internet.

¿Puede una VPN aumentar mi velocidad de navegación?

Absolutamente una VPN (Red Privada Virtual) puede aumentar drásticamente el rendimiento de su navegador y la seguridad de Internet en los casos en que un usuario ve estrangulamiento de su ISP o servidores locales lentos.

¿Puedo utilizar una VPN para evitar la limitación de datos de mi proveedor de Internet?

Sí, en general. Su proveedor de servicios de Internet puede seguir viendo a qué datos se accede, pero será extremadamente difícil identificarle personalmente. Una VPN debería ser capaz de eludir fácilmente cualquier límite de datos impuesto por un ISP siempre y cuando el ancho de banda de tu ISP no prohíba el tipo de datos que se entregan (por ejemplo Skype).

¿Conectar el router a una VPN reduce la velocidad de Internet?

Una conexión VPN rápida significa que no notará ninguna ralentización ni pérdida de seguridad mientras navega por Internet.

Funciones VPN

¿Qué es la doble VPN?

La doble VPN es una función en la que el tráfico procede de dos ubicaciones diferentes y ambos paquetes de datos atraviesan el mismo túnel. En esencia, esto significa doble protección para tu información sensible. La tecnología VPN doble consiste en dos túneles que se cruzan en un punto dentro del túnel, pero no al principio ni en los extremos.. Con la tecnología VPN doble, todo el tráfico de red envía el doble de datos cifrados. De este modo, si un paquete de cualquiera de los dos lados se bloquea por el camino, queda protegido por otras comunicaciones que tienen lugar en otro punto de la ruta.

¿Qué es un interruptor de corte de VPN?

Un interruptor de corte es una característica común de VPN que se instala para interrumpir su conexión a Internet si el software del túnel VPN se cierra inesperadamente. Esencialmente, es un mecanismo de seguridad para evitar que los usuarios naveguen por Internet sin protección en caso de fallo de la VPN. Un kill switch es una característica necesaria para cualquier buena VPN.

¿Qué es una VPN P2P?

Una VPN P2P es una Red Privada Virtual que funciona conectando a usuarios de todo el mundo y proporcionándoles una gran seguridad en Internet. Un sistema P2P te proporcionará conexiones cifradas y te permitirá alojar tu propio servidor que utiliza programas específicos, como BitTorrent, para descargar y subir archivos sin interferencias de fuerzas externas.

También ofrece una forma más segura de acceder a contenidos limitados geográficamente, como Netflix o BBC iPlayer. Lo mejor de las redes P2P es que permiten eludir la censura gubernamental y las restricciones impuestas por los proveedores de Internet. Esencialmente, cualquier bloqueo no afectará a la capacidad de tus máquinas para conectarse con otros usuarios o para descargar y cargar contenidos de forma anónima.

¿Qué es un servidor VPN?

Para alojar VPN y distribuir direcciones IP, se necesita un tipo especial de ordenador llamado servidor VPN. Mediante un sistema de claves de encriptación compartidas, los servidores VPN eligen cuál de sus bases de datos en ordenadores separados satisfará mejor la petición de cada cliente.

¿Qué es un router VPN?

Un router de red privada virtual cifra todos sus datos cuando viajan por Internet y los encamina a través de un servidor de su elección. Sus datos inalámbricos (Wi-Fi), por cable (Ethernet) y celulares están todos encriptados y ocultos tras la protección anónima de su VPN.

¿Qué es un concentrador VPN?

Un concentrador VPN es un dispositivo que se conecta a varios dispositivos VPN de distintos fabricantes y agrega las diversas conexiones cifradas en una única conexión. Esto beneficia a las empresas porque, por un lado, centraliza y simplifica la gestión de múltiples VPN.

¿Qué es una VPN con IP dedicada?

Las VPN de IP dedicada pueden mejorar la seguridad de tus datos porque te permiten disfrazar y anonimizar una conexión realizada con tu ISP. Esto se consigue asignando una dirección IP dedicada a un cliente desde el servidor de un ISP. Las conexiones IP dedicadas también son muy importantes para algunas actividades, como la banca o las compras en línea, que requieren una mayor protección que la que suelen ofrecer las direcciones IP compartidas.

También son útiles para mantener estables las conexiones de ancho de banda que fluctuarían si se utilizaran otros tipos de opciones de conectividad. Por este motivo, muchas empresas optan por ofrecer IP dedicadas como parte de su oferta de servicios empresariales.

¿Qué es una VPN de sitio a sitio?

Una VPN de sitio a sitio permite a una organización combinar dos o más redes que pueden estar en diferentes ubicaciones físicas en una red cifrada de forma segura. La principal ventaja de una VPN de sitio a sitio es que las dos redes aparecerán como una sola intranet, y cada host final utilizará la dirección IP del punto de presencia respectivo para comunicarse.

¿Qué es el túnel dividido?

El túnel dividido es una función activada en algunos programas VPN. El túnel dividido enruta aplicaciones específicas a través de la conexión VPN, pero otras aplicaciones no asociadas con el software se enrutan directamente a la Internet local. Un usuario de túnel dividido divide su tráfico entre dos rutas diferentes: una que está encriptada a través de la conexión VPN, y otra que no está encriptada en su red normal.

Los usuarios suelen optar por esta opción porque quieren proteger sitios sensibles, como cuentas de correo electrónico o inicios de sesión en bancos, con encriptación VPN, pero no necesariamente quieren luchar por la velocidad mientras navegan o descargan en casa debido a la alta seguridad de Internet.

¿Qué es un puerto VPN?

Un puerto VPN es un número de puerto específico que se vincula a una dirección IP e indica al servidor a qué parte de la red se debe acceder.

¿Qué es un cliente VPN?

Un cliente VPN es un programa que conecta tu ordenador a una red privada virtual y cifra todos los datos que se transfieren a través de ella. El cliente VPN se encarga de la encriptación/desencriptación y de la configuración del canal para que tú no tengas que preocuparte.

¿Qué hace un router VPN?

Cuando se instala un servicio VPN en un router, los dispositivos secundarios de la red pueden utilizarlo para conectarse a Internet. Esto permite que todo el tráfico de múltiples dispositivos conectados pase a través de la VPN y esté protegido por sus protocolos de cifrado para una buena seguridad en Internet.

¿Qué es una VPN de acceso remoto?

Una VPN de acceso remoto es un servicio que permite a los empleados trabajar desde casa o fuera de ella sin sacrificar la seguridad. Con una VPN de acceso remoto podrá realizar todas sus tareas diarias de forma remota y segura en la red de su empresa con una buena seguridad en Internet.

¿Qué es un navegador VPN?

Un navegador VPN no es más que un navegador que se conecta a Internet utilizando una VPN en lugar de la red de su ISP con una buena seguridad en Internet.

¿Qué tipos de VPN admite Azure?

Existen tres tipos de VPN para Azure en función de sus necesidades: Site-to-Site, Point-to-Site y ExpressRoute.

¿Qué es el reenvío de puertos?

El reenvío de puertos es una función de las VPN y algunos tipos de routers que permite a los usuarios reenviar el tráfico de red de una dirección IP y un puerto a otro. Por ejemplo, si alojas un sitio web en tu propio ordenador, puedes configurar el reenvío de puertos para que todo el tráfico que entre en tu dirección IP externa salga directamente por un puerto diferente.

Esto proporciona protección porque la dirección IP es diferente de la del ordenador original del propietario y también protege con mayor seguridad en Internet contra paquetes que se pierden porque dan dos saltos.

¿Cuál es la diferencia entre una VPN y un VPS?

Una VPN, o Red Privada Virtual, y un VPS, o Servidor Privado Virtual, son básicamente diferentes tipos de servidores remotos. Tienen muchas similitudes, pero difieren en algunos aspectos clave. Mientras que las VPN utilizan direcciones IP compartidas de otros clientes que ejecutan el mismo cliente VPN que usted, proporcionando seguridad en Internet para todos los clientes cuando se conectan a su red, de manera que ninguno puede ver los datos de ningún cliente, los clientes VPS crean su propio espacio de servidor virtual dedicado, donde cada máquina sólo es accesible por ese usuario específico.

¿Cuál es la diferencia entre tunneling y VPN?

El tunelado es una forma de llegar a sitios web oscuros y censurados mediante el uso de proxies. Los proxies se pueden usar en general, pero se utilizan más a menudo en sitios más pequeños y menos populares porque no ofrecen mucha protección en comparación con las VPN.

Uso internacional

¿Es ilegal utilizar una VPN en China?

Sí, utilizar una VPN en China es ilegal. Esto tampoco es nada nuevo. El gobierno chino lleva muchos años censurando y controlando el acceso a la información sobre lo que allí ocurre y, según el artículo 18 de la estricta Ley de Ciberseguridad: China prohíbe a las empresas de Internet prestar servicios informáticos transfronterizos relacionados únicamente con contenidos "extranjeros" sin autorización.

¿Qué VPN debo utilizar en China?

Muchas VPN están bloqueadas en China. Algunas opciones fiables que hemos encontrado incluyen ExpressVPN, Acceso privado a Internet (PIA)TigerVPN y NordVPN.

¿Es ilegal utilizar una VPN en los EAU?

Aunque técnicamente es legal utilizar una VPN para el uso habitual de Internet en los EAU, muchos siguen asumiendo que las VPN son ilegales debido a su vaga ley sobre protección de datos. El Gobierno ha declarado públicamente que el uso de una VPN por motivos legales está permitido.

¿Cuál es la mejor VPN para usar en EE.UU.?

Nord es uno de los pocos proveedores de VPN que funciona con Netflix. Tiene varias ventajas sobre otras VPN, como conexiones instantáneas y un servicio de atención al cliente muy útil. La empresa también se abstiene de recopilar registros de las actividades de sus clientes. Esto la hace perfecta para usuarios de negocios que necesitan asegurarse de que su tipo de trabajo se mantiene en privado o para cualquiera que desee permanecer en el anonimato online.

¿Hay alguna forma de acceder a Twitter en China sin utilizar una VPN?

Actualmente no hay forma de que el usuario medio acceda a Twitter en China sin utilizar una VPN u otras herramientas de software.

¿Es legal utilizar una VPN en la India?

Sí. Las VPN son legales en la India, siempre que las utilice en su propio equipo y para su uso personal y directo. También debe asegurarse de no infringir las leyes de derechos de autor u otras leyes al utilizar una VPN.

¿Se han tomado medidas enérgicas contra las VPN en China?

Sí, es cierto que China suele bloquear el uso de VPN en su país, a menos que se trate de una empresa gubernamental autorizada.

¿Qué países necesitan VPN?

Los países con dictaduras opresivas y cerradas suelen necesitar VPN para proteger mejor a su población con una mayor seguridad en Internet. Por lo general, estos gobiernos bloquean muchos contenidos web, como noticias y opinión, o encarcelan a los ciudadanos por acceder a sitios "subversivos". Una VPN puede dar a los ciudadanos de estos países acceso anónimo a la web libre. Sin embargo, es importante conocer las leyes locales relativas a las VPN y las posibles consecuencias legales de su uso.

¿Son legales las VPN en Dubai?

Las VPN son legales en Dubai. Sin embargo, todos los proveedores de VPN deben tener una licencia o permiso del Departamento Regulador de Telecomunicaciones de la comisión de telecomunicaciones de los EAU. Si no utilizas el servicio para ninguna actividad ilegal, no estás infringiendo ninguna ley.

¿Por qué no puedo conectarme con un programa VPN desde Egipto?

Los programas VPN de Egipto no suelen funcionar con el sistema de cortafuegos del gobierno. El gobierno egipcio trabaja activamente para "proteger" a los usuarios del acceso a contenidos considerados inapropiados.

¿Qué VPN funciona mejor para un sitio web de viajes?

Las VPN recomendadas para un sitio web de viajes incluyen NordVPN, ExpressVPN, IPVanish y Tunnelbear.

¿Es común el uso de VPN en China para eludir la censura?

No está claro cuánta gente utiliza VPN para eludir la censura en China, pero los resultados de un estudio realizado por Harvard nos dan una idea. Según su investigación, 34% de los chinos encuestados declararon utilizar VPN al menos una vez. De los encuestados que no la habían utilizado antes de la encuesta, 8% afirmaron que empezarían a utilizarla como medio para eludir la censura si lo consideraban justificado o necesario.

Proveedores de servicios

¿Qué son los proveedores de VPN?

Un proveedor de VPN suele permitirte registrarte para acceder a sus servidores y navegar por Internet de forma anónima y utilizar redes WiFi públicas sin riesgos para la seguridad. Ofrecen más privacidad que un proxy y muchos de sus servicios son realmente baratos.

¿Qué es TeamViewer VPN?

TeamViewer VPN es un servicio en línea que le permite acceder de forma segura a sus archivos, datos y aplicaciones empresariales desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar.

¿Qué es NordVPN?

NordVPN es un proveedor de servicios VPN ubicado en Panamá. NordVPN cuenta actualmente con 5267 servidores en 60 países repartidos por Norteamérica, Centroamérica, Europa, Asia, África, Oceanía y Sudamérica. NordVPN ofrece muchos casos de uso, incluido el streaming de contenido geo-bloqueado desde cualquier lugar con conexión a Internet.

¿Qué es Hotspot VPN?

Hotspot VPN nació en 2009 como un software gratuito para sistemas operativos Windows que permitía a los usuarios compartir conexiones a Internet en cualquier ordenador, incluidos puntos de acceso inalámbricos, servicios de datos móviles 3G/4G y redes cableadas mediante tethering. Hotspot VPN se amplió a una app para iOS el 27 de octubre de 2014 y finalmente lanzó una versión para Android el 18 de diciembre de 2014. Desde entonces se ha convertido en una de las aplicaciones VPN más populares.

¿Qué es Check Point VPN?

Check Point VPN es una solución de red privada virtual (VPN) potente y versátil para empresas de todos los tamaños. Lo que hace que Check Point VPN sea tan popular es el hecho de que es fácil de instalar y desplegar, pero ofrece seguridad, fiabilidad y rendimiento de nivel empresarial con un importante ahorro de costes frente a alternativas menos versátiles.

¿Cuál es la ventaja de utilizar Cisco Secure Mobility Clientless SSL VPN?

Cisco Secure Mobility Clientless SSL VPN ofrece una ventaja sustancial en seguridad en comparación con OpenVPN para puntos finales. Además de ofrecer altos niveles de cifrado, la Clientless VPN funciona de forma muy similar a su propia LAN doméstica, lo que significa que su sistema se "sentirá" como si estuviera en su propia red privada.

Esto se ha conseguido permitiendo que los dispositivos Cisco se autentiquen entre sí y proporcionándoles una conexión cifrada entre los extremos de la red. Por último, muchos usuarios han señalado que este programa tiene un impacto mínimo en el rendimiento, ya que es ligero y sólo utiliza los valiosos ciclos de la CPU cuando es necesario.

¿Qué es TeamViewer VPN?

TeamViewer VPN es un servicio en línea que le permite acceder de forma segura a sus archivos, datos y aplicaciones empresariales desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar.

¿Qué es PIA VPN?

PIA es un servicio VPN bastante popular. Sus siglas significan simplemente Acceso Privado a Internet y no hace falta mucho más que eso para explicar quiénes son. También proporcionan una gran seguridad en Internet, así como velocidad de conexión.

¿Qué es Betternet VPN?

Betternet es un servicio VPN con más de 700 servidores en todo el mundo. Ofrecen versiones gratuitas y premium de su software VPN para plataformas Windows y Android.

¿Qué es ExpressVPN?

El servicio ExpressVPN es una aplicación premium que permite a los usuarios navegar por Internet de forma privada y anónima, así como eludir cualquier bloqueo de censura en su país. Es compatible con dispositivos desde ordenadores de sobremesa, tabletas y dispositivos móviles, incluyendo Windows, Linux, Apple OS X, Android OS, iOS.

¿Qué es hide.me VPN?

Hide.me VPN es una red privada virtual muy popular entre los viajeros porque permite cambiar de dirección IP y desbloquear contenidos específicos de una región.

¿Qué es Bitdefender VPN?

Bitdefender VPN es una aplicación muy bien valorada en Google Play con reseñas de sitios líderes en tecnología como PCMag CNET y Droid Life. Se promociona por su capacidad para eludir las restricciones de contenido impuestas por el gobierno y las limitaciones de geolocalización, a la vez que proporciona seguridad en Internet y conexión frente a hackers y delincuentes.

¿Cuál es mi dirección IP de ExpressVPN?

ExpressVPN no da ninguna información sobre su dirección IP por razones de seguridad.

¿Qué es IPVanish?

IPVanish es un servicio que te permite conectarte a Internet de forma segura y anónima. Puedes acceder a programas/contenidos bloqueados geográficamente, ya que genera una dirección IP para tu dispositivo cuando se conecta a uno de sus servidores en varios otros países.

¿Qué es KeyVPN?

KeyVPN es un servicio VPN que ofrece soluciones de seguridad vanguardistas, fáciles de usar y a un precio razonable, a personas y familias preocupadas por la seguridad de sus datos confidenciales. Los servicios se prestan a través de servidores seguros ubicados en distintos lugares del mundo.

¿Qué es Avira Phantom VPN?

Avira Phantom VPN es un servicio de red privada virtual (VPN) de Avira, una conocida empresa alemana de software.

¿Qué hace NordVPN?

Todos sus datos y comunicaciones en Internet están encriptados y seguros cuando utiliza NordVPN. Aquellos que deseen mantener sus actividades en línea ocultas de posibles delincuentes u otras personas malintencionadas pueden hacerlo simplemente cambiando su dirección IP.

¿Qué es Opera VPN?

El complemento Opera VPN está diseñado para funcionar en tándem con el navegador Opera, proporcionando a los usuarios una forma segura y privada de navegar por Internet mientras ocultan su verdadera dirección IP. A diferencia de otros servicios VPN, no es necesario descargar nada antes de empezar a navegar. Hay muchas herramientas útiles como el bloqueo de anuncios y los servicios proxy que se pueden descargar.

¿Qué es Turbo VPN?

Turbo VPN es una red privada virtual que puede cifrar de forma segura sus datos mientras navega por Internet con una conexión de hasta cinco gigabits por segundo.

¿Qué es Total VPN?

Total VPN es un eficaz software de anonimato y seguridad en Internet fácil de usar. Le permite acceder a contenidos de Internet, como sitios de redes sociales, bibliotecas y bases de datos escolares, servicios de transmisión de vídeo y eludir cortafuegos en el trabajo o la escuela. Total VPN también hace posible mantener sus conexiones seguras mediante el uso de una dirección IP compartida a través de servidores en todo el mundo.

¿Qué es Cisco AnyConnect Secure Mobility Client?

Cisco AnyConnect VPN Client es una VPN de acceso remoto sin cliente fácil de usar que le permite conectarse de forma segura a una red corporativa cuando no se encuentra en la misma red de área local (LAN) que el sistema corporativo.

¿Qué es la extensión de seguridad VPN Lookout?

El complemento de Chrome VPN Lookout protege su privacidad y anonimato en Internet mientras navega. Los empleadores de los proveedores de servicios de Internet y otras miradas indiscretas no pueden descifrar las claves VPN y, por tanto, no pueden acceder a los historiales de navegación de los usuarios. VPN Lookout protegerá tu información mientras utilizas WiFi público no seguro o datos móviles que proporcionan acceso sin restricciones al tráfico de la red de la empresa.

¿Qué es Windscribe VPN?

Windscribe es un proveedor de VPN con 45 servidores ubicados en 26 países diferentes. Su servicio de VPN incluye cuatro inicios de sesión simultáneos, cifrado de 256 bits y una prueba para clientes primerizos.

¿Qué es Norton Secure VPN?

Norton Secure VPN es un software que funciona a nivel de red y se instala en Windows Mac OSX iOS Android. Este software ofrece a las personas con diferentes sistemas operativos la capacidad de crear redes protegidas seguras para el transporte de archivos o conexiones en línea en sus ordenadores portátiles y de sobremesa.

¿Qué es HexaTech VPN?

HexaTech VPN es una Red Privada Virtual avanzada pero fácil de usar que protege tu conexión en puntos de acceso WiFi públicos para que puedas navegar con seguridad y mantener conversaciones privadas con una buena seguridad en Internet.

¿Qué es Viscosity VPN?

Viscosity VPN es un servicio de Red Privada Virtual ofrecido por Viscosity Inc. Además de proporcionar seguridad y privacidad a través de la encriptación de sus transmisiones en línea Viscosity VPN también le ayuda a protegerse de los hackers y el hombre común en el ataque medio.

¿Qué es HMA Pro?

HMA Pro es una Red Privada Virtual de última generación que cifra tu conexión a Internet y te ayuda a eludir los cortafuegos para disfrutar de una navegación sin restricciones.

¿Qué es Touch VPN?

Touch VPN es una aplicación que puedes descargar para cifrar tu conexión a internet y evitar las restricciones geográficas. Está disponible para dispositivos iOS y Android.

¿Cuánto cuesta ExpressVPN?

El precio estándar del servicio ExpressVPN es de $9,95/mes con un plan de dos años. Sin embargo, los precios varían en función de lo que busques y de los descuentos disponibles en el momento de la compra.

¿Qué es mejor, NordVPN o ExpressVPN?

En comparación con otros servicios VPN, el precio de NordVPN es mucho más razonable y proporciona la misma seguridad para su información personal. Recomendamos NordVPN por encima de ExpressVPN, sin embargo, el mejor servicio VPN para usted dependerá en última instancia de sus necesidades específicas. Al decidir sobre un servicio de red privada virtual es importante aprender tanto como sea posible acerca de sus necesidades específicas.

¿Qué navegador ofrece una VPN?

Tanto Mozilla Firefox como Opera tienen VPN preinstaladas disponibles como complemento opcional.

Preguntas avanzadas

¿Qué puerto utiliza una VPN?

Los puertos más comunes son PPTP (1723) y L2TP (1701).

Antes de poder utilizar IPsec como servicio VPN, ¿qué debe crearse?

IPsec es un protocolo mediante el cual dos hosts pueden cifrar su tráfico de red entre sí. Para ello utiliza dos protocolos diferentes, y ambos deben estar instalados en el host que negocia las credenciales con su homólogo para que funcionen los servicios IPsec. Estos son Encapsulating Security Payload (ESP), Authentication Headers (AH), e Internet Key Exchange version 2 (IKEv2).

Entre ellos, ESP es el que cifra los datos, AH proporciona servicios de autenticación dentro de la cabecera del paquete IP que entrega información relacionada con la seguridad como claves criptográficas y algoritmos utilizados para el cifrado/descifrado de la carga útil del paquete. IKEv2 gestiona los intercambios de claves entre pares utilizando el algoritmo de intercambio de claves Diffie-Hellman.

¿Qué puerto UDP se utiliza para el tráfico IKE desde el cliente VPN al servidor?

Los puertos UDP utilizados para el tráfico IKE y las conexiones VPN son 500 o 4500. Algunos proveedores de VPN también ofrecen asignaciones de puertos personalizadas si necesita acceder al mundo exterior desde detrás del cortafuegos.

¿Qué nombre recibe un protocolo para implementar una conexión VPN entre dos ordenadores?

Una conexión VPN entre dos ordenadores se consigue utilizando una aplicación de tethering en un dispositivo para crear una conexión directa y cifrada con el otro.

Para las conexiones VPN en las que participan clientes Windows, ¿cuál suele ser el protocolo preferido?

Los clientes de Windows suelen preferir utilizar PPTP en este momento.

¿Qué es una pasarela VPN?

Una pasarela VPN define la ruta que seguirá el tráfico VPN. Puede estar en las instalaciones o en una ubicación remota.

¿Qué es una VPN passthrough?

En pocas palabras, el paso a través de una VPN, también conocido como paso a través de proxy, permite enrutar paquetes no cifrados a través de un túnel VPN cifrado entre dos sitios. Con esta configuración de VPN no es necesario instalar ningún tipo de software cliente en los dispositivos distantes para generar el cifrado.

¿Cuáles son los dos tipos de conexiones VPN?

Existen dos tipos principales de conexiones VPN: PPTP y L2TP.

¿Cuáles son las diferencias entre un túnel GRE y una VPN de sitio a sitio?

Un túnel GRE se utiliza para encapsular (es decir, envolver, con una capa protectora) datos para que puedan transmitirse entre dos dispositivos de red. Con el túnel GRE, los hosts emisor y receptor están en la misma red. Las VPN de sitio a sitio se utilizan con mayor frecuencia para la transmisión a través de dos redes separadas en ubicaciones remotas cuando ambos puntos finales requieren acceso a un canal no seguro para la transmisión de paquetes.

¿Qué es mejor, una VPN o un escritorio remoto?

Es preferible utilizar una red privada virtual (VPN), ya que le permite acceder a cualquier sitio web sin comprometer su privacidad o seguridad en línea. Aunque utilizar un escritorio remoto tiene muchas ventajas, a algunos usuarios puede desanimarles el hecho de que su ordenador sea vulnerable cuando no lo están utilizando.

¿Cuál es la mejor VPN de código abierto?

OpenVPN es una popular VPN de código abierto compatible con una aplicación para Android. Ofrece muchas funciones de seguridad, como cifrado AES de 256 bits, actualizaciones de autenticación SHA512 sobre TLS, RSA4 y secreto perfecto. OpenVPN para Android también está disponible en Google Play Store.

¿Cómo puedo crear una aplicación VPN?

Si tienes las habilidades y la capacidad para configurar un servidor VPN, entonces puedes crear tu propio cliente VPN para Android. Configurar el entorno de producción requiere tiempo y paciencia, pero hay muchas aplicaciones de código abierto de dominio público disponibles gratuitamente que pueden satisfacer tus necesidades.

¿Por qué no puedo utilizar dos VPN al mismo tiempo?

Depende del modelo de router si puedes o no utilizar dos VPN simultáneamente. Si tienes un router Linksys, por ejemplo, puedes configurar dos redes inalámbricas distintas, cada una con su propio nombre de red (SSID), y luego asignar dispositivos a cada red. Por el contrario, algunas personas tienen problemas para hacer esto utilizando un router HP Nighthawk.

¿Quién inventó las VPN?

Peter Adkisson llegó a la idea de crear una red privada virtual tras observar cómo el correo electrónico y las páginas web en texto plano transmitían datos; de lo que se dio cuenta Adkisson es de que las comunicaciones en Internet se transmiten por muchos canales distintos sin ninguna garantía de que los datos se envíen de forma segura o no.

En 1994, presentó una patente de un "sistema de comunicación privada virtual" para proteger las redes informáticas conectadas de escuchas e interceptaciones. La primera empresa VPN que cofundó se llamó TeliaOVPN AB en Suecia. Fue Consejero Delegado de TeliaOVPN AB hasta 2007 y hoy sigue siendo accionista de la empresa.

Opiniones de clientes sobre NordVPN

IR Irina

trustpilot 5 estrellas
Verificado
Problemas de conexión con MLB.TV
Tuve algunos problemas de conexión en mi dispositivo iOS (iPad) con la transmisión de MLB.TV, y un representante llamado Garfield me solucionó un problema único que había pasado horas investigando y abordando sin suerte hasta hoy. Garfield fue extremadamente paciente, agradable y muy bien informado. A través de múltiples enfoques y pasos de resolución de problemas, creó una solución que funcionó. Así se hace, y sin duda volveré a ser cliente de NordVPN. Gracias, Garfield.
Fecha de la experiencia:
2 de mayo de 2023
CH Christina

trustpilot 5 estrellas
Verificado
Servicio de atención al cliente rápido
Mi suscripción se renovó automáticamente y se efectuó un pago que yo no deseaba, ya que no había utilizado el servicio. Me puse en contacto con la empresa y recibí una respuesta rápida y eficaz que anuló mi suscripción y devolvió el pago. Ojalá fuera tan fácil contactar y comunicarse con todas las empresas.
Fecha de la experiencia:
6 de mayo de 2023
DC DC

trustpilot 5 estrellas
Verificado
Gran servicio al cliente
Tuve algunos problemas con algunos archivos qbitorrent y nunca pude averiguarlo. Busqué en Internet durante horas, lo que fue una pérdida de tiempo, ya que podría haber ido al chat de atención al cliente de NordVPN. Esto fue sorprendente, ya que estuve atascado en esto toda la noche, pero fue estúpido no preguntar al servicio de atención al cliente, pero incluso entonces, fueron capaces de llevarme rápidamente a un agente que podía manejar mis problemas. Khai fue mi agente y fue muy amable y paciente conmigo porque todo esto era nuevo para mí. Yo no sabía para la configuración de qbitorrent y nordvpn que los valores de entrada para las credenciales de servicio isnt su nombre de usuario y contraseña, sino más bien una clave especial en su propio panel de control personal. Khai fue incluso lo suficientemente amable y paciente como para explicarme algo de terminología, lo cual fue muy amable por su parte. Sinceramente, aunque las vpns pueden parecer confusas, nordvpn lo sabe y ha contratado/formado a algunos miembros del servicio de atención al cliente bastante inteligentes, así que si tienes algún problema, sólo tienes que ir al chat. La gente es muy agradable y muy rápida.
Fecha de la experiencia:
4 de mayo de 2023
es_MXEspañol de México