Devrais-je obtenir un VPN ? Oui, et voici 18 raisons pour lesquelles

l'image est révélatrice de la raison pour laquelle vous devriez obtenir un vpn

Michael Gargiulo - PDG, VPN.com

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Les entreprises monétisent régulièrement vos données personnelles et les violations se succèdent à un rythme inquiétant, Il est plus important que jamais de prendre des mesures pour préserver votre vie privée en ligne. Par conséquent, vous vous demandez peut-être : "Dois-je me procurer un VPN ?". 

La réponse courte : Oui. 

Si vous vous souciez de la confidentialité, de la sécurité ou de l'accès au contenu, un VPN offre des solutions faciles à utiliser à un prix étonnamment abordable.

Qu'est-ce qu'un VPN ?

A Le VPN transmet vos données via une connexion cryptée., en utilisant un serveur distant pour masquer votre adresse IP. Ce processus empêche les pirates, les entreprises indiscrètes et même votre fournisseur d'accès à Internet de voir votre activité sur Internet, toutes les données que vous envoyez/recevez, votre emplacement et l'appareil que vous utilisez. Pensez à un VPN comme à un tunnel privé transportant vos données jusqu'à leur destination sans que personne ne puisse les voir à l'intérieur. La question se pose : Dois-je me procurer un VPN ? La réponse est oui.

Normalement, lorsque vous envoyez du trafic depuis votre ordinateur, vous vous connectez à un serveur appartenant à votre FAI, qui est la société que vous payez pour l'accès à Internet. Votre FAI vous connecte ensuite aux sites web que vous souhaitez atteindre.

Un VPN vous permet de contourner votre FAI en créant une sorte de détour. Avant que vos données n'atteignent le serveur de votre FAI, elles sont d'abord acheminées par un serveur distant appartenant à votre VPN et sécurisé par un cryptage de niveau militaire.

Le résultat final ? Personne qui prête attention à votre activité sur Internet ne peut voir ce que vous faites ou où vous vous trouvez. L'utilisation d'un VPN signifie un anonymat complet en ligne. Lorsque vous effectuez un achat, les numéros de votre carte de crédit sont entièrement protégés. Si vous envoyez des documents confidentiels, personne ne peut les intercepter ou les ouvrir.

Même votre propre fournisseur d'accès ne peut pas voir ce que vous faites. Si vous ne voulez pas que vos données personnelles soient vendues ou que votre historique de navigation soit suivi, un VPN peut faire une grande différence pour votre tranquillité d'esprit. Dois-je me procurer un VPN ? La réponse est oui.

Un VPN vous permet également d'accéder à des sites web et à des contenus du monde entier. Cela signifie que vous pouvez avoir accès à des émissions, des films ou des sports qui sont disponibles dans d'autres pays mais pas dans le vôtre. Ou si vous voyagez beaucoup, un VPN vous permet d'utiliser facilement vos sites et médias sociaux préférés, même si vous vous trouvez dans un pays où l'Internet est fortement censuré.

Classement
4.5 (25,462)
4.3 (16,648)
4.2 (18,966)
Dispositifs
6
7
Illimité
Prix
$3.69
$2.40
$2.49
Vitesse
369 Mbps
58 Mbps
58 Mbps
Streaming
Torrenting
Serveurs
5,900
7,000
3,200

Pourquoi devrais-je me procurer un VPN ?

Pour être franc, les VPN sont devenus aussi essentiels pour la cybersécurité en tant qu'antivirus et protection contre les logiciels malveillants. Jetez un coup d'œil à quelques-unes des principales raisons pour lesquelles nous répondons oui à la question : Dois-je me procurer un VPN ?

1. Améliorez votre vitesse d'accès à Internet

Devrais-je avoir un VPN et aussi améliorer votre vitesse internet avec un VPN.

Certains fournisseurs d'accès à Internet sont connus pour mesurer ou limiter la bande passante de leurs utilisateurs afin d'encourager les abonnés à passer à un service plus rapide. Vous pouvez également souffrir de la lenteur de l'internet parce que vous partagez votre connexion Internet avec d'autres utilisateurs - de nombreux services par câble et DSL permettent à des quartiers entiers de bénéficier d'une connexion Internet partagée.

Lorsque vous disposez d'un VPN, vous communiquez directement avec un serveur distant, de sorte que les limites de bande passante imposées par votre FAI ne peuvent pas vous affecter. Une vitesse Internet rapide est particulièrement importante si vous jouez en ligne, diffusez du contenu HD ou téléchargez des fichiers volumineux. Tous les VPN que nous recommandons offrent une bande passante illimitée et des serveurs optimisés en fonction de la vitesse. Dois-je me procurer un VPN pour bénéficier d'un Internet rapide ?

2. Profitez d'un accès illimité à Internet dans le monde entier

Profitez d'un accès Internet illimité dans le monde entier et obtenez également des informations sur l'utilité d'un VPN.

De nombreux pays (la Chine, par exemple) bloquent certains sites web et services en ligne. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, vous ne pourrez pas toujours accéder aux sites que vous utilisez régulièrement chez vous. Dans de nombreux pays, vous ne pouvez même pas vous connecter aux sites de médias sociaux pour voir comment vont vos amis pendant votre absence. Dois-je me procurer un VPN pour accéder aux sites web ? 

Un VPN permet de contourner ce problème en vous fournissant des centaines - voire des milliers - de serveurs distants auxquels vous pouvez vous connecter. En cliquant sur un bouton, vous pouvez accéder à l'Internet comme si vous étiez physiquement situé dans n'importe quel pays du monde.

3. Envoyer et recevoir du contenu sensible en toute sécurité

Envoyer et recevoir du contenu sensible en toute sécurité et en savoir plus sur l'utilité d'un VPN

Si vous devez accéder à, envoyer ou recevoir des contenus sensibles - qu'ils soient religieux, politiques ou personnels -, vous devez faire preuve de prudence. vous pouvez avoir besoin d'une certaine protection si vous vous trouvez dans une région qui ne respecte pas la liberté d'expression. Dois-je me procurer un VPN pour envoyer et recevoir du contenu ?

Un VPN est l'un des rares outils capables d'assurer l'anonymat lorsque vous transmettez des données en ligne - aucun gouvernement, aucune agence judiciaire ou autre regard indiscret ne sera en mesure de voir ce que vous faites.

4. Diffusez des sports, des émissions et des films en continu, où que vous soyez.

La photo montre comment améliorer votre streaming en utilisant un vpn.

Peut-être avez-vous un amour profond pour les programmes de la BBC, mais vous n'êtes pas au Royaume-Uni. Ou peut-être voulez-vous regarder un une compétition sportive qui n'est pas retransmise. dans votre pays d'origine. Dois-je me procurer un VPN pour diffuser du contenu ?

Avec un VPN, vous pouvez accéder à des contenus de n'importe où dans le monde en vous connectant à un serveur distant dans le pays de votre choix.

5. Accéder en toute sécurité au WiFi public

Grâce aux hotspots WiFi gratuits, il est facile de rester connecté où que l'on soit. Mais que risquez-vous en vous connectant ? Voici une citation d'un Spécialiste des opérations du personnel du FBI en détaillant pourquoi les connexions WiFi publiques constituent un risque pour votre sécurité.

"Il est facile et pratique d'utiliser le Wi-Fi public pour accéder à l'internet. C'est toutefois risqué, car vous ne pouvez pas contrôler les normes de sécurité d'un réseau Wi-Fi public."

Il explique ensuite pourquoi un VPN est la solution parfaite à ce problème courant :

"Il existe une excellente solution à ce problème : utilisez un réseau privé virtuel, ou VPN, pour protéger vos données sensibles. Un VPN donne l'impression que vos données proviennent du serveur VPN.et non de votre appareil. Par conséquent, il est plus difficile pour un attaquant de vous identifier comme la source des données. Même si les attaquants parviennent à intercepter vos données, le cryptage signifie que les attaquants ne peuvent pas comprendre vos données ou les utiliser à leur avantage." Dois-je me procurer un VPN pour utiliser le WiFi public ?

Si vous êtes inquiet sur le vol d'identité lorsque vous utilisez le WiFi public, vous n'êtes pas seul. En effet, 74% de personnes admettent à restreindre volontairement leur utilisation de l'internet lorsqu'ils utilisent un hotspot gratuit. Lorsque vous disposez d'un VPN, vous n'avez pas à vous inquiéter de voir des cybercriminels braconner vos informations sensibles. Protéger les données des regards indiscrets lors de l'utilisation du WiFi public est l'une des raisons les plus populaires pour utiliser un VPN.

6. Sécurisez vos appels VoIP

Si vous utilisez la VoIP pour passer des appels téléphoniques à l'étranger, vous avez peut-être quelques inquiétudes concernant la sécurité. Et ces inquiétudes sont justifiées, puisque les appels VoIP sont cibles communes des pirates informatiques. Dois-je me procurer un VPN pour sécuriser les appels téléphoniques ?

L'utilisation d'un VPN lors d'appels VoIP résout ce problème en ajoutant une couche de cryptage de niveau militaire afin que vous puissiez parler à vos collègues, clients, famille ou amis en toute tranquillité.

7. Empêchez les sites Web de vous suivre à la trace

l'image est révélatrice de la façon dont vous pouvez empêcher le suivi par les sites web si vous utilisez un bon vpn.

Vous est-il déjà arrivé de discuter d'un produit sur les médias sociaux ou dans un message privé, puis de vous retrouver inondé de publicités sur ce que vous avez mentionné ? Cela peut être aussi innocent que de liker la nouvelle paire de bottes d'un ami ou de discuter du dernier jeu vidéo. Les sites web suivent activement votre activité et vos communications, puis vendent ces informations à des annonceurs qui vous ciblent en fonction de votre activité récente sur Internet. Dois-je utiliser un VPN pour empêcher les sites web de me suivre ?

Lorsque vous utilisez un VPN, Google et d'autres sites web ne peuvent pas voir qui vous êtes. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas stocker de données sur votre activité, vos recherches, vos messages privés ou tout ce que vous faites en ligne. Avec un VPN, les publicités gênantes et intrusives feront partie du passé.

8. Cryptez vos données

Lorsqu'il est connecté à un VPN, chaque activité que vous effectuez en ligne est automatiquement sécurisée par un cryptage AES 256 bits de qualité militaire. Ces mesures de cryptage sont si puissantes qu'il faudrait le superordinateur le plus rapide au monde des millions d'années à déchiffrer.

Ainsi, même si un pirate parvenait à intercepter vos données, il ne pourrait jamais les lire.

9. Sécurisez votre collaboration à distance

Dois-je me procurer un VPN et sécuriser votre collaboration à distance ?

Pour la plupart des entreprises modernesDans le domaine de l'informatique, la collaboration à distance est essentielle. Que ce soit entre les bureaux ou les travailleurs à distance, Chaque fois que des données sont transférées, il y a un risque. Vous avez probablement entendu parler de Les réunions Zoom sont piratées - ce qui ne serait pas arrivé si ces réunions avaient été protégées par un VPN. Dois-je me procurer un VPN pour sécuriser les réunions d'affaires ?

Un VPN crypte toutes vos communications, y compris les courriels, les groupes de discussion et les réunions virtuelles en face à face. Un VPN protège également les données que vous envoyez sur le cloud. En résumé, les efforts de collaboration deviennent sans souci lorsque vous les menez via un VPN.

10. Obtenez les meilleurs prix sur tout

la photo montre comment un vpn peut être utilisé pour plus qu'une simple application

Beaucoup de gens ne se rendent pas compte que les prix des produits et des services peuvent fluctuer en ligne en fonction de divers facteurs, dont votre localisation et votre activité récente sur le web.

Les billets d'avion - qui, bien sûr, sont presque toujours achetés en ligne - sont un achat important qui se caractérise par d'énormes différences de prix. Les sites de réservation prêtent attention à vos visites, en les suivant grâce à des cookies. Si vous recherchez des vols sur un site et que vous y retournez plus tard ou que vous vous rendez chez un concurrent pour effectuer un achat, vous pouvez vous rendre compte que le prix a augmenté de manière inexplicable. Dois-je me procurer un VPN pour obtenir une réduction sur les produits et services ?

Il s'agit d'une méthode contraire à l'éthique qui ne vous laisse pas d'autre choix que de payer plus que la juste valeur marchande. Cependant, avec un VPN masquant votre historique de navigationLes sites de réservation - ou toute autre place de marché en ligne - ne seront pas en mesure de vous identifier comme une cible. 

Vous pouvez également changer de lieu pour comparer les prix dans différentes régions, ce qui permet souvent de réaliser d'énormes économies. Un VPN vous donne l'accès dont vous avez besoin pour toujours trouver le meilleur prix, peu importe ce que vous achetez en ligne.

11. Garantir votre vie privée et votre anonymat

Garantir votre vie privée et votre anonymat et aussi savoir si je dois me procurer un VPN.

Même si tout ce que vous faites sur Internet est légal, beaucoup de gens n'aiment pas l'idée que quelqu'un puisse voir leur activité sur le Web. Cela peut vous mettre mal à l'aise de savoir combien d'entreprises et d'agences gouvernementales sont capables de voir tout ce que vous faites en ligne, jusqu'aux actions les plus infimes. Dois-je me procurer un VPN pour me cacher ?

Un VPN, avec son cryptage puissant, vous donne la tranquillité d'esprit qu'absolument personne ne peut voir ce que vous faites en ligne. Que vous naviguiez sur l'internet chez vous ou dans un métro bondé, vous avez le droit de préserver la confidentialité de vos données et de votre activité.

12. Empêchez votre FAI de vendre vos données

En 2017, Le Congrès a donné la permission aux FAI de vendre les données personnelles de leurs clients. Bien que les données soient anonymes, de nombreuses personnes sont mal à l'aise à l'idée que le fournisseur d'accès à Internet auquel elles paient de l'argent chaque mois gagne encore plus d'argent en vendant leurs données privées. C'est particulièrement inquiétant car votre FAI a accès à tout ce que vous faites en ligne. - même pendant que navigation en mode incognito. Dois-je me procurer un VPN pour empêcher les FAI de vendre leurs données ?

Un VPN empêche votre FAI de le suivi de votre activité sur Internet. Si votre fournisseur d'accès ne peut pas voir vos données, il ne peut pas les vendre à des tiers qui n'ont pas nécessairement vos intérêts en tête.

13. Protégez vos appareils mobiles

De nombreuses personnes sont plus préoccupées par la sécurité de leurs smartphones et autres appareils mobiles que par celle de leurs ordinateurs personnels. Après tout, vous êtes soumis à la sécurité (ou au manque de sécurité) de chaque réseau WiFi auquel vous vous connectez. En outre, certaines personnes peuvent s'inquiéter de l'accès des services de renseignement gouvernementaux ou des forces de l'ordre aux données de leur smartphone. Dois-je me procurer un VPN pour protéger mes appareils mobiles ?

Tous les VPN que nous recommandons ont des applications faciles à utiliser. pour presque tous les appareils mobilespour vous protéger, quelle que soit la façon dont vous choisissez d'utiliser l'internet.

14. Torrent de contenu en toute sécurité et de manière anonyme

Si vous pratiquez le torrent, vous risquez de vous retrouver bloqué par votre fournisseur d'accès à Internet ou d'être victime d'une action en justice illégitime pour atteinte aux droits d'auteur. De nombreux FAI ne prennent pas du tout en charge le torrenting et il est trop facile de déclencher la surveillance des organisations de défense des droits d'auteur. Dois-je me procurer un VPN pour télécharger du contenu facilement ?

Pour rester en sécurité lorsque vous faites du torrent, il est recommandé de toujours utiliser un VPN. Vous serez également protégé lorsque vous utilisez un réseau P2P partagé, où les autres utilisateurs pourront voir votre adresse IP.

15. Mener anonymement des recherches sensibles

Vous souhaitez peut-être examiner en détail le site web d'un concurrent, mais vous ne voulez pas être suivi ou laisser des traces de votre passage. Vous pouvez également être amené à effectuer des recherches qu'un gouvernement (étranger ou le vôtre) désapprouverait. Toutes sortes de recherches peuvent vous obliger à protéger votre identité. Dois-je me procurer un VPN pour mener anonymement des recherches sensibles ?

Un VPN empêchera vos concurrents de se rendre compte que vous les surveillez en rendant votre adresse IP anonyme.

16. Sécurisez votre bureau à domicile

La photo montre que comment obtenir un vpn pour sécuriser votre maison et votre bureau.

Si vous travaillez à domicile, votre employeur peut s'inquiéter du type de dispositif de cybersécurité dont vous disposez.. Après tout, lorsque vous accédez aux réseaux internes de votre entreprise, vous pouvez potentiellement mettre en danger ses données et informations exclusives. Dois-je me procurer un VPN pour sécuriser mon bureau à domicile ?

C'est pourquoi de nombreux employeurs exigent que vous utilisiez un VPN avant de vous autoriser à travailler à distance. Avec un VPN, vous pouvez accéder aux données de votre entreprise en toute sécurité, où que vous soyez.

17. Envoyer ou recevoir de l'argent en toute sécurité

Le transfert d'argent via l'internet implique des informations personnelles, notamment des mots de passe bancaires et des numéros de cartes de crédit. Il est essentiel de trouver un moyen de protéger ces données personnelles. Dois-je me procurer un VPN pour envoyer et recevoir de l'argent en toute sécurité ?

L'utilisation d'un VPN est l'un des seuls moyens d'envoyer ou de recevoir de l'argent sans révéler aucune des informations d'identification personnelle.

18. Contourner les restrictions de l'Internet

Les bibliothèques, les écoles et même votre employeur peuvent vous empêcher d'accéder à certains sites lorsque vous êtes connecté à leur réseau. Par exemple, certains employeurs peuvent restreindre l'accès aux sites de médias sociaux dans le but de maximiser la productivité. Dois-je me procurer un VPN pour la restriction de l'accès à l'internet ?

L'utilisation d'un VPN vous donne la possibilité d'accéder à l'Internet comme bon vous semble.

Comment choisir un VPN ?

Maintenant que nous avons répondu à la question "Devrais-je me procurer un VPN ?", la prochaine question logique est "Comment choisir un VPN ?".

Une grande partie de votre choix dépendra de vos besoins spécifiques, qui peuvent inclure tous les points que nous avons abordés ci-dessus, ou même certains que nous n'avons pas mentionnés. Avant de comparer les fournisseurs de VPN, il est important que vous compreniez à quelles fins vous utiliserez un VPN.

En tenant compte de vos propres besoins, voici quelques facteurs que nous considérons comme les plus importants lors du choix d'un fournisseur de VPN :

Quels protocoles de cryptage offrent-ils ?

Le protocole de cryptage joue un rôle important dans la façon dont un VPN protège vos données. Les plus courants sont OpenVPN et L2TP/IPsec. Vous pouvez avoir besoin de L2TP/IPsec pour certains cas d'utilisation, mais en général, OpenVPN est votre meilleur choix. Il s'agit du protocole le plus récent et il est compatible avec un large éventail de systèmes d'exploitation.

Disposent-ils d'un grand réseau de serveurs ?

Le nombre de serveurs qu'un VPN propose et leur emplacement sont importants pour plusieurs raisons. Plus de serveurs signifie que le VPN peut prendre en charge un plus grand nombre d'utilisateurs sans que son réseau ne ralentisse. Un plus grand nombre de sites signifie que vous pouvez accéder au web depuis différents endroits dans le monde. Dois-je obtenir un VPN pour un grand réseau de serveurs ?

Ces facteurs sont particulièrement importants si vous espérez diffuser du contenu depuis plusieurs pays. Ils sont également essentiels si vous souhaitez éviter la censure ou d'autres restrictions Internet dans votre région.

Protègent-ils plusieurs appareils à la fois ?

Le consommateur moyen utilise environ trois appareils pour se connecter à l'Internet. Le ménage moyen, beaucoup plus. Dois-je me procurer un VPN pour protéger plusieurs appareils à la fois ?

Si possible, vous voudrez que votre VPN protège tous les appareils que vous utilisez avec un seul compte. Nous avons tendance à recommander les fournisseurs de VPN qui protègent au moins cinq appareils à la fois.

Offrent-ils de bons débits et une bande passante illimitée ?

Si vous avez l'intention d'utiliser votre VPN pour faire du streaming, jouer ou télécharger des fichiers volumineux, la vitesse est impérative. Et vous ne devriez jamais avoir à sacrifier la sécurité pour la vitesse. Dois-je me procurer un VPN pour une bande passante à haut débit ? 

Vous voudrez toujours vous assurer que le VPN que vous choisissez offre une bande passante illimitée à ses utilisateurs et des vitesses de téléchargement élevées. Nous vous recommandons de profiter des essais gratuits et des périodes de remboursement pour vous assurer que vous pouvez obtenir de bonnes vitesses dans votre région.

Quels modes de paiement acceptent-ils ?

L'image vous indique quelles sont les méthodes de paiement acceptées par les vpn pour obtenir la prime d'un vpn.

Dans la plupart des cas, le choix du mode de paiement est purement une question de commodité. Cependant, certaines personnes ne souhaitent pas partager leur identité avec un fournisseur de VPN.

Si vous faites partie de cette catégorie, vous devrez chercher un VPN qui accepte les méthodes de paiement anonymes, comme les crypto-monnaies ou les cartes cadeaux.

Ont-ils un interrupteur d'arrêt ?

Si votre connexion VPN échoue, un coupe-circuit interrompra votre connexion Internet afin que vous ne restiez pas sans protection, même une minute. Dois-je me procurer un VPN pour sécuriser mon Internet ? Les temps d'arrêt parmi les meilleurs VPN sont extrêmement rares - et ne durent généralement que quelques secondes - mais un kill switch est une précaution nécessaire pour s'assurer que vos données ne sont jamais exposées.

Consignent-ils les données des utilisateurs ?

Certains VPN (aucun de ceux que nous recommandons) enregistrent les données de leurs utilisateurs. Si vous avez des préoccupations d'ordre juridique concernant votre trafic Internet, cela signifie que les forces de l'ordre peuvent toujours avoir accès à votre historique et à vos données. Dois-je utiliser un VPN pour protéger mon historique de navigation ?

Assurez-vous de comprendre si le fournisseur de VPN que vous envisagez d'utiliser enregistre les données des utilisateurs. Lisez toujours les conditions de service pour identifier la politique de journalisation, car certains fournisseurs VPN qui enregistrent des données affirment dans leur publicité qu'ils ne le font pas.

Devrais-je obtenir un VPN gratuit ?

Nous ne recommandons presque jamais l'utilisation d'un VPN gratuit. Rappelez-vous, si quelque chose est gratuit, vous n'êtes pas le client - vous êtes le produit. Les fournisseurs de VPN gratuits doivent gagner de l'argent pour continuer à fonctionner, et ils le font souvent en vendant vos données. Le fait que votre vie privée soit compromise par votre fournisseur de VPN va à l'encontre de l'objectif de l'utilisation d'un VPN en premier lieu. Dois-je me procurer un VPN pour protéger ma vie privée ?

Dans nos comparaisons de plus de 1 000 fournisseurs de VPN, nous avons constaté que les VPN gratuits :

  • Ne le fais pas. offrent les protocoles les plus récents ou les plus sûrs
  • Ne le fais pas. offrent la bande passante et les vitesses de connexion les plus élevées
  • faire ont un taux de déconnexion plus élevé
  • Ne le fais pas. avoir autant de serveurs dans autant de pays au niveau mondial
  • Ne le fais pas. offrir un soutien à la clientèle

En outre, la plupart des VPN premium ont des plans pour environ $5/mois. Rester en sécurité en ligne ne doit pas forcément coûter cher.

Dois-je me procurer un VPN ? Oui !

Dans un monde rempli de réseaux WiFi intrinsèquement risqués et d'entreprises d'extraction de données exposées à des brèches, les VPN sont un élément essentiel d'une suite efficace de cybersécurité. Ainsi, lorsque vous vous demandez "Devrais-je me procurer un VPN ?", la réponse est simple. Les VPN sont abordables, faciles à utiliser et offrent des solutions à un très grand nombre de cas d'utilisation. Il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne devriez pas vous protéger avec un VPN. Maintenant, la question se pose : dois-je me procurer un VPN ?

Avis des clients sur NordVPN

IR Irina

trustpilot 5 étoiles
Vérifié
Problèmes de connexion avec MLB.TV
J'avais des problèmes de connexion sur mon appareil iOS (iPad) avec le streaming MLB.TV, et un représentant nommé Garfield a résolu mon problème unique que j'avais passé des heures à rechercher et à résoudre sans succès avant aujourd'hui ! Garfield a été extrêmement patient, aimable et très compétent. Grâce à de multiples approches et étapes de résolution de problèmes, il a créé une solution qui a fonctionné. Bravo, et c'est définitivement un client NordVPN qui revient. Merci, Garfield.
Date de l'expérience :
2 mai 2023
CH Christina

trustpilot 5 étoiles
Vérifié
Un service client rapide
Mon abonnement a été renouvelé automatiquement et un paiement a été prélevé, ce que je ne souhaitais pas puisque je n'utilisais pas le service. J'ai contacté la société et j'ai reçu une réponse rapide et efficace qui a permis d'annuler mon abonnement et de me rembourser le paiement. Si seulement toutes les entreprises étaient aussi faciles à contacter et à communiquer !
Date de l'expérience :
6 mai 2023
DC DC

trustpilot 5 étoiles
Vérifié
Excellent service à la clientèle
J'ai eu des problèmes avec des fichiers qbitorrent et je n'ai jamais pu les trouver moi-même. J'ai cherché en ligne pendant des heures, ce qui était honnêtement une perte de temps, car j'aurais pu simplement aller sur le chatbox du service client de NordVPN. C'est surprenant car j'ai été bloqué toute la nuit mais j'ai été stupide de ne pas demander l'aide du service client et même là, ils ont été capables de me mettre rapidement en contact avec un agent qui pouvait gérer mes problèmes. Khai était mon agent et il a été si gentil et si patient avec moi parce que c'était tout nouveau pour moi. Je ne savais pas, lors de l'installation de qbitorrent et nordvpn, que les valeurs d'entrée pour les identifiants de service n'étaient pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, mais plutôt une clé spéciale sur votre tableau de bord personnel. Khai a même été assez gentil et patient pour m'expliquer certains termes, ce qui est très gentil de sa part. Les utilisateurs de l'espace de stockage de l'Internet sont très satisfaits de l'utilisation de l'espace de stockage de l'Internet et de l'utilisation de l'espace de stockage de l'Internet dans l'espace de stockage de l'Internet. Les gens sont très gentils, très agréables à parler et très rapides.
Date de l'expérience :
4 mai 2023
fr_FRFrançais