Najpopularniejsze oszustwa internetowe, których nie możesz zignorować

Najważniejsze: Globalny Sojusz Walki z Oszustwami (Global Anti-Scam Alliance) szacuje, że straty z oszustw na całym świecie wyniosły 1,03 biliona dolarów w ciągu 12 miesięcy, a sztuczna inteligencja sprawia, że fałszywe wiadomości i deepfake’i są coraz bardziej przekonujące. Aby pozostać bezpiecznym, potrzebujesz sceptycyzmu wobec niezamówionej korespondencji, weryfikacji przed podjęciem działania oraz narzędzi zabezpieczających, w tym antywirusa i VPN.

Internet ułatwił życie. Otworzył też drzwi do oszustw internetowych. Te fałszywe schematy kradną pieniądze, dane osobowe lub jedno i drugie, wykorzystując zaufanie, strach lub chciwość.

Oszustwa internetowe są bardziej wyrafinowane niż kiedykolwiek. Sztuczna inteligencja tworzy realistyczne filmy deepfake i klony głosu. Raport Globalnego Sojuszu Walki z Oszustwami z 2024 roku wykazał, że oszuści przejęli na całym świecie ponad 1,03 biliona dolarów w ciągu jednego roku[1]. W USA FTC podaje, że konsumenci zgłosili straty w wysokości ponad 12,5 miliarda dolarów z powodu oszustw w 2024 roku[2], czyli o 25% więcej niż rok wcześniej.

Ten przewodnik wyjaśnia, czym są oszustwa internetowe, wymienia najczęstsze ich rodzaje i podpowiada praktyczne sposoby ochrony. Czy chodzi o oszustwa matrymonialne, oszustwa loteryjne czy kradzież z konta bankowego, najlepszą obroną jest wiedza.

Czym jest oszustwo internetowe?

Oszustwo internetowe to podstępna metoda, którą cyberprzestępcy stosują, aby nakłonić ludzi do przekazania pieniędzy lub danych osobowych. Takie schematy działają przez e-mail, wiadomości tekstowe, media społecznościowe lub fałszywe strony internetowe.

Definicja obejmuje każdy plan zaprojektowany, by wykorzystać ofiarę. Oszuści często posługują się technikami psychologicznymi, takimi jak sztuczne poczucie pilności czy wzbudzanie zaufania. Mogą na przykład podawać się za twój bank albo udawać partnera romantycznego.

FTC otrzymało w 2024 roku zgłoszenia o oszustwach od 2,6 miliona konsumentów[2]. Oszustwa z podszywaniem się pod inne osoby, drugie co do wysokości strat, odpowiadały za 2,95 miliarda dolarów zgłoszonych strat. Zgłaszane dane zaniżają skalę problemu, ponieważ wiele ofiar nigdy nie zgłasza oszustwa. AI sprawia, że podróbki trudniej rozpoznać, i dlatego te oszustwa wciąż rosną.

Dlaczego oszustwa cyfrowe stale rosną?

Oszustwa rozwijają się z kilku wyraźnych powodów:

• AI obniża próg wejścia. Oszuści generują realistyczne filmy deepfake, klony głosu i spersonalizowane wiadomości phishingowe, które wyglądają wiarygodnie.
• Internet zapewnia zasięg globalny. Przestępcy atakują ludzi na całym świecie, pozostając anonimowi.
• Emocje napędzają decyzje. Oszuści wykorzystują strach (fałszywe telefony rzekomo z urzędu skarbowego) i chciwość (schematy kryptowalutowe).
• Niepewność ekonomiczna tworzy podatność. Ludzie wpadają w pułapki inwestycyjne obiecujące szybkie zyski w czasie kryzysu finansowego.
• Luki w regulacjach się utrzymują. Platformy takie jak giełdy kryptowalut są słabo nadzorowane, co pozwala oszustwom kwitnąć.

Niewielu ofiarom udaje się odzyskać pieniądze: ten sam raport GASA wykazał, że tylko 4% ofiar oszustw na świecie zdołało odzyskać swoje straty[1].

Rodzaje oszustw internetowych i jak działają

Najczęstsze rodzaje oszustw są zróżnicowane i wyrafinowane. Poniżej znajdziesz szczegółowe przykłady wraz z sygnałami ostrzegawczymi i wskazówkami, jak się chronić.

Rodzaj oszustwa	Jak działa	Zgłoszone straty (USA)	Kluczowy sygnał ostrzegawczy
Oszustwa z podszywaniem się	Podszywanie się pod rząd, bank lub rodzinę	2,95 miliarda dolarów (FTC, 2024)	Pilne żądanie; płatność kartą podarunkową
Oszustwa matrymonialne	Fałszywe profile budują zaufanie, a potem żądają pieniędzy	1,3 miliarda dolarów (FTC, 2022)	Odmowa rozmów wideo; szybka więź emocjonalna
Oszustwa inwestycyjne / kryptowalutowe	Obietnice wysokich zysków na fałszywych platformach	5,7 miliarda dolarów (FTC, 2024)	Gwarantowane zyski; presja, by działać szybko
Phishing	Fałszywe e-maile lub strony kradną dane logowania	16,4% zgłoszeń do BBB Scam Tracker (2024)	Ogólne powitanie; podejrzany link
Oszustwa przy zakupach online	Fałszywe oferty pobierają płatność, bez dostawy	30,3% zgłoszeń do BBB Scam Tracker (2024)	Brak HTTPS; cena zbyt dobra, by była prawdziwa
Oszustwa związane z pracą	Fałszywe oferty pracy wymagają opłaty z góry	501 milionów dolarów (FTC, 2024)	Niejasne szczegóły; opłata za rozpoczęcie pracy
Oszustwa z pomocą techniczną	Fałszywe wyskakujące okna lub telefony twierdzą, że komputer ma problemy	924,5 miliona dolarów (IC3, 2023)	Nieproszony kontakt; prośba o zdalny dostęp
Oszustwa z użyciem AI	Deepfake wideo lub głosu podszywający się pod inne osoby	Szybko rosną	Weryfikacja przez zaufany kanał kontaktu zwrotnego

Oszustwa z podszywaniem się pod inne osoby

Oszustwa tego typu polegają na tym, że przestępcy udają kogoś godnego zaufania. Podszywają się pod urzędników państwowych, pracowników banku lub członków rodziny, aby ukraść pieniądze lub dane.

W typowym oszustwie bankowym dzwoniący twierdzi, że twoje konto zostało naruszone, i żąda twoich danych logowania. FTC odnotowało 2,95 miliarda dolarów zgłoszonych strat z oszustw z podszywaniem się w 2024 roku[2]. Sygnałami ostrzegawczymi są pilne żądania i prośby o płatność kartą podarunkową. FTC radzi, aby nigdy nie płacić komuś, kto nalega, że można zapłacić tylko kartą podarunkową[3]. Zawsze weryfikuj tożsamość przez oficjalne kanały. Nigdy nie udostępniaj danych osobowych nieproszonym dzwoniącym.

Ataki phishingowe wykradające dane logowania

Oszustwa phishingowe wykorzystują fałszywe e-maile, wiadomości tekstowe lub strony internetowe, aby nakłonić cię do podania haseł lub numerów kart kredytowych. Typowy przykład to fałszywa strona logowania do banku, która przechwytuje twoje prawdziwe dane.

Phishing odpowiadał za 16,4% zgłoszeń oszustw do BBB Scam Tracker w 2024 roku[4]. Zwracaj uwagę na błędy ortograficzne, ogólne powitania i niezgodne adresy URL. Aby się chronić, nie klikaj podejrzanych linków i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) na każdym koncie.

Oszustwa matrymonialne na portalach randkowych

Oszustwa randkowe polegają na tworzeniu fałszywych profili na portalach randkowych, które budują emocjonalne zaufanie, zanim poproszą o pieniądze. Oszuści powołują się na nagłe sytuacje, na przykład rachunki za leczenie lub koszty podróży.

W 2022 roku prawie 70 000 osób zgłosiło do FTC oszustwo matrymonialne, a zgłoszone straty wyniosły 1,3 miliarda dolarów[5]. Sygnałami ostrzegawczymi są bardzo szybko rozwijające się relacje i odmowa spotkania osobistego. Używaj wyszukiwania odwrotnego obrazów i od początku domagaj się rozmów wideo w każdej relacji online.

Oszustwa inwestycyjne i kryptowalutowe

Oszustwa inwestycyjne obiecują wysokie zyski z kryptowalut lub akcji, ale nic nie dostarczają. FTC odnotowało 5,7 miliarda dolarów zgłoszonych strat z oszustw inwestycyjnych w 2024 roku[2], więcej niż w jakiejkolwiek innej kategorii, a 80,1% oszustw inwestycyjnych i kryptowalutowych zgłoszonych do BBB Scam Tracker[4] w 2024 roku wiązało się ze stratą finansową. Uważaj na gwarantowane zyski i taktyki wywierania silnej presji. Dokładnie sprawdzaj inwestycje na SEC.gov i unikaj niezamówionych ofert.

Oszustwa SMS-owe (smishing)

Smishing polega na fałszywych wiadomościach tekstowych, na przykład od firm kurierskich. Chcą one wyciągnąć dane osobowe lub płatność przez złośliwe linki. Typowy wariant informuje o problemie z dostawą paczki i zawiera link do fałszywej strony śledzenia. Nigdy nie odpowiadaj na nieznane wiadomości. Sprawdzaj takie informacje na oficjalnych stronach przewoźnika lub sprzedawcy.

Oszustwa związane z pracą

Oszustwa związane z pracą oferują fałszywe stanowiska do wykonywania w domu, które wymagają opłat z góry lub podania danych osobowych. FTC podaje, że straty z oszustw związanych z pracą wzrosły z 90 milionów dolarów w 2020 roku do 501 milionów dolarów w 2024 roku[6]. Sygnałami ostrzegawczymi są niejasne opisy stanowisk i żądanie płatności przed rozpoczęciem pracy. Sprawdzaj firmy na LinkedIn i Glassdoor. Nigdy nie płać za możliwość zatrudnienia.

Oszustwa loteryjne i oszustwa zaliczkowe

Oszustwa loteryjne wysyłają fałszywe powiadomienia o wygranej i żądają opłat za odbiór nagrody. Oszustwa zaliczkowe działają na tej samej zasadzie, z pożyczkami, spadkami lub innymi obiecanymi nagrodami. Klasycznym przykładem jest oszustwo „nigeryjskiego księcia”. Prawdziwe loterie nigdy nie wymagają opłat z góry. Ignoruj wszystkie niezamówione roszczenia do nagród.

Oszustwa charytatywne

Fałszywe organizacje charytatywne zbierają datki, zwłaszcza po klęskach żywiołowych lub kryzysach. Stosują wysoką presję i niezweryfikowane linki do płatności. Zanim przekażesz darowiznę, sprawdź organizację na CharityNavigator.org. Szukaj numeru EIN organizacji i jej sprawozdań finansowych.

Oszustwa przy zakupach online

Oszustwa zakupowe polegają na fałszywych sklepach internetowych lub ofertach na platformach, które przyjmują płatność bez dostarczenia produktów. Oszustwa przy zakupach online stanowiły 30,3% zgłoszeń do BBB Scam Tracker w 2024 roku[4], a 87,5% tych zgłoszeń wiązało się ze stratą finansową. Zwracaj uwagę na brak „https”, nierealistyczne ceny i brak polityki zwrotów. Kupuj wyłącznie u sprawdzonych sprzedawców lub zweryfikowanych sprzedawców na platformach.

Oszustwa z pomocą techniczną

Oszustwa z pomocą techniczną wykorzystują fałszywe telefony lub wyskakujące okna w przeglądarce, które twierdzą, że komputer ma poważne problemy. Oszuści podają się za technika znanej firmy i, według FTC, proszą o zdalny dostęp do komputera[7], a następnie udają, że skanują go w poszukiwaniu wirusów. Prawdziwe ostrzeżenia bezpieczeństwa nigdy nie każą dzwonić na podany numer telefonu. IC3 zgłosiło 924,5 miliona dolarów strat z oszustw z pomocą techniczną w 2023 roku[8], a osoby starsze stanowiły zdecydowaną większość ofiar. Nigdy nie dawaj zdalnego dostępu nieproszonym dzwoniącym. Kontaktuj się z firmami technologicznymi bezpośrednio, przez ich oficjalne strony.

Oszustwa z użyciem AI i deepfake’ów

Oszustwa z użyciem AI wykorzystują realistyczne filmy deepfake lub klony głosu, aby podszywać się pod zaufane osoby. FTC ostrzega, że oszust może użyć AI do sklonowania głosu bliskiej ci osoby[9] na podstawie krótkiego nagrania znalezionego w internecie, by wywołać poczucie pilności. Zalecenie FTC brzmi: oddzwoń do tej osoby pod numer, który znasz jako jej własny. Wszystkie pilne prośby finansowe weryfikuj przez osobny, zaufany kanał komunikacji. Narzędzia takie jak Deepware Scanner mogą pomóc wykryć zmanipulowane media.

Kradzież tożsamości przez kanały cyfrowe

Oszustwa polegające na kradzieży tożsamości mają na celu zdobycie danych osobowych, by otwierać konta lub popełniać oszustwa w twoim imieniu. Zwracaj uwagę na niewyjaśnioną aktywność na koncie lub zapytania kredytowe, których nie inicjowałeś. Sprawdzaj raporty kredytowe co tydzień i rozważ usługi ochrony tożsamości, takie jak LifeLock.

Oszustwa w mediach społecznościowych i aplikacjach randkowych

Oszustwa w mediach społecznościowych wykorzystują fałszywe profile, sklonowane konta lub oszukańcze konkursy, aby wyłudzić dane lub pieniądze. Oszustwa w aplikacjach randkowych przebiegają podobnie: fałszywe profile wyłudzają pieniądze, wymyślając nagłe sytuacje. Weryfikuj profile samodzielnie. Natychmiast zgłaszaj podejrzane konta platformie.

Piramidy finansowe i oszustwa z fałszywymi czekami

Piramidy finansowe obiecują zarobki za rekrutowanie innych zamiast sprzedaży prawdziwych produktów. Upadają, gdy rekrutacja zwalnia. Oszustwa z fałszywymi czekami polegają na zdeponowaniu oszukańczego czeku i zwrocie rzekomej „nadpłaty”, zanim czek zostanie odrzucony. Nie wpłacaj czeków z nieznanych źródeł. Zanim wydasz wpłacone środki, poczekaj na pełne zaksięgowanie w banku.

Jak rozpoznać oszusta, zanim będzie za późno

Wczesne rozpoznanie oszustwa może uchronić cię przed stratą pieniędzy i danych osobowych. Zwracaj uwagę na te sygnały ostrzegawcze:

• Pilność i panika. Oszuści wywierają presję, by podjąć decyzję w pośpiechu. Twierdzą, że twoje konto bankowe jest zagrożone lub że oferta wygasa za kilka minut. Rada FTC brzmi: oszuści chcą, byś działał, zanim zdążysz pomyśleć[3], podczas gdy uczciwe firmy dają czas na decyzję.
• Nietypowe prośby o płatność. Żądanie kart podarunkowych, kryptowalut lub przelewów to poważne sygnały ostrzegawcze. FTC mówi, że oszuści często nalegają, by płacić wyłącznie kartą podarunkową, przelewem lub kryptowalutą[3].
• Słaba gramatyka i niechlujny wygląd. Wiadomości phishingowe i fałszywe strony mogą zawierać błędy ortograficzne, zepsute układy lub niepasujące logo, choć CISA zauważa, że wiadomości napisane przez AI mogą mieć nienaganną gramatykę[10].
• Oferty brzmiące zbyt dobrze. Obietnice ogromnych wygranych w loterii, gwarantowanych zysków z inwestycji lub darmowych produktów to sygnał oszustwa.
• Nieproszony kontakt. Nieoczekiwane telefony, wiadomości lub e-maile z prośbą o pieniądze lub dane osobowe to wskaźniki oszustwa. Sprawdź nadawcę przez oficjalne kanały, zanim odpowiesz.

Jak chronić się przed oszustwami cyfrowymi

Unikanie oszustw wymaga konsekwentnych nawyków. Oto najskuteczniejsze sposoby ochrony:

• Kwestionuj niezamówioną korespondencję. Nie ufaj nieoczekiwanym e-mailom, wiadomościom ani telefonom z prośbą o pieniądze lub informacje. Sprawdzaj przez oficjalne strony, takie jak IRS.gov, lub opublikowany numer telefonu swojego banku.
• Weryfikuj przed działaniem. Sprawdź wiarygodność strony, upewniając się, że adres zaczyna się od „https”, i czytając opinie. Przed przekazaniem darowizny zweryfikuj organizację na CharityNavigator.org.
• Chroń dane osobowe. Używaj silnych, unikalnych haseł do każdego konta. Włącz 2FA wszędzie. Narzędzia takie jak Menedżer haseł Google oznaczają zagrożone dane logowania.
• Wybieraj bezpieczne metody płatności. Unikaj płatności, których nie da się prześledzić, takich jak karty podarunkowe czy kryptowaluty. Korzystaj z kart kredytowych lub PayPal, które oferują wbudowaną ochronę przed oszustwami, zwłaszcza przy zakupach online.
• Zainstaluj oprogramowanie zabezpieczające. Narzędzia antywirusowe, takie jak Norton lub Malwarebytes, blokują złośliwe linki. VPN, taki jak NordVPN, szyfruje ruch w niezaufanych sieciach, ale nie zatrzymuje phishingu, więc nadal sprawdzaj nadawców i linki.
• Bądź na bieżąco. Śledź komunikaty FTC, FBI lub publikacje o cyberbezpieczeństwie. Subskrybuj alerty konsumenckie FTC, by otrzymywać aktualne ostrzeżenia.
• Edukuj grupy szczególnie narażone. Osoby starsze są częstymi celami oszustw z pomocą techniczną.Ucz je weryfikować rozmowy i nigdy nie udostępniać danych osobowych nieznajomym.

Co zrobić, jeśli zostaniesz oszukany

Jeśli wpadniesz w pułapkę oszusta, działaj natychmiast, aby ograniczyć szkody:

• Przerwij cały kontakt. Zablokuj numer, adres e-mail lub profil oszusta. Nie odpowiadaj dalej.
• Zgłoś oszustwo. Złóż zgłoszenie do FTC na ftc.gov[11], do IC3 FBI na ic3.gov[12] lub do Action Fraud w Wielkiej Brytanii na actionfraud.police.uk[13]. W przypadku oszustw związanych z konkretną platformą skontaktuj się bezpośrednio z firmą.
• Powiadom bank. Jeśli podałeś dane finansowe, poinformuj bank, aby zablokował konta lub cofnął transakcje.
• Monitoruj konta. Sprawdzaj wyciągi bankowe i raporty kredytowe pod kątem nieautoryzowanej aktywności. Szybkie wykrycie oszustwa ogranicza straty.
• Zmień wszystkie hasła. Zaktualizuj dane logowania i włącz 2FA na każdym dotkniętym koncie.
• Skorzystaj z profesjonalnej pomocy. Używaj usług ochrony tożsamości, takich jak IdentityWorks Experian, lub zgłoś się na policję w przypadku znacznych strat.

Czy można odzyskać stracone pieniądze?

Odzyskanie pieniędzy po oszustwie jest trudne, ale czasem możliwe. W przypadku oszustwa bankowego skontaktuj się natychmiast z bankiem. Wskazówka FTC brzmi: zgłoś oszustwo z kartą debetową lub przelewem bankowym od razu do swojego banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej i poproś o cofnięcie płatności[14], a w przypadku obciążenia karty kredytowej zgłoś je wydawcy karty i poproś o zwrot. FTC dodaje, że płatności kryptowalutami nie mają takiej samej ochrony prawnej jak karty kredytowe i debetowe. Składaj zgłoszenia do FTC lub IC3. W przypadku dużych strat skonsultuj się z prawnikiem specjalizującym się w odzyskiwaniu pieniędzy po oszustwach. Działaj szybko: GASA ustaliło, że tylko 4% ofiar na świecie odzyskało swoje straty[1].

Werdykt końcowy

Oszustwa internetowe stanowią poważne i rosnące zagrożenie, ponieważ AI sprawia, że wykrycie fałszerstw jest trudniejsze. Od phishingu po schematy w mediach społecznościowych najczęstsze oszustwa wykorzystują zarówno zaufanie, jak i technologię.

Zachowuj sceptycyzm wobec niezamówionej korespondencji. Weryfikuj przed działaniem. Korzystaj z narzędzi zabezpieczających, w tym antywirusa i VPN. Zgłaszaj każdą próbę oszustwa, aby pomóc organom ścigać przestępców.

Najlepsza obrona łączy świadomość, sprawdzone narzędzia i szybkie działanie, gdy coś wygląda podejrzanie. Chroń siebie i dziel się wiedzą z innymi, którzy mogą być narażeni.

Zastrzeżenie: Metody oszustów szybko ewoluują. Sprawdzaj najnowsze informacje u źródeł takich jak FTC lub publikacje o cyberbezpieczeństwie. Korzystaj z narzędzi ochronnych i odpowiedzialnie zgłaszaj oszustwa, zgodnie z lokalnym prawem.

Odnośniki

1. S. Rogers. 2024. International Scammers Steal Over $1 Trillion in 12 Months in Global State of Scams Report 2024. Global Anti-Scam Alliance (7 listopada 2024). Pobrano 16 października 2026 z https://gasa.org/knowledge-base/blog/global-state-of-scams-report-2024-1-trillion-stolen-in-12-months-gasa-feedzai.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
2. Federal Trade Commission. 2025. New FTC Data Show a Big Jump in Reported Losses to Fraud to $12.5 Billion in 2024. Pobrano 16 października 2026 z https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2025/03/new-ftc-data-show-big-jump-reported-losses-fraud-125-billion-2024.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
3. Consumer Advice. 2020. How To Avoid a Scam. Pobrano 16 października 2026 z https://consumer.ftc.gov/articles/how-avoid-scam.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
4. Bbbmarketplacetrust. b.d. 2024 RiskReport US. Pobrano 16 października 2026 z https://bbbmarketplacetrust.org/wp-content/uploads/2025/02/2024-RiskReport-US.pdf.
5. Federal Trade Commission. 2023. Romance scammers’ favorite lies exposed. Pobrano 16 października 2026 z https://www.ftc.gov/news-events/data-visualizations/data-spotlight/2023/02/romance-scammers-favorite-lies-exposed.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
6. Consumer Advice. 2025. Top scams of 2024. Pobrano 16 października 2026 z https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2025/03/top-scams-2024.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
7. Consumer Advice. 2022. How To Spot, Avoid, and Report Tech Support Scams. Pobrano 16 października 2026 z https://consumer.ftc.gov/articles/how-spot-avoid-and-report-tech-support-scams.
8. IC3. 2024. 2023 IC3Report. Pobrano 16 października 2026 z https://www.ic3.gov/AnnualReport/Reports/2023_IC3Report.pdf.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
9. Consumer Advice. 2023. Scammers use AI to enhance their family emergency schemes. Pobrano 16 października 2026 z https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/03/scammers-use-ai-enhance-their-family-emergency-schemes.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
10. Cybersecurity and Infrastructure Security Agency CISA. b.d. Recognize and Report Phishing. Pobrano 16 października 2026 z https://www.cisa.gov/secure-our-world/recognize-and-report-phishing.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
11. Federal Trade Commission. b.d. Report Fraud. Pobrano 30 września 2026 z https://reportfraud.ftc.gov/.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
12. Federal Bureau of Investigation. b.d. Internet Crime Complaint Center (IC3). Pobrano 30 września 2026 z https://www.ic3.gov/.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine
13. Actionfraud. b.d. actionfraud.police.uk. https://www.actionfraud.police.uk/.
14. Consumer Advice. 2022. What To Do if You Were Scammed. Pobrano 16 października 2026 z https://consumer.ftc.gov/articles/what-do-if-you-were-scammed.Zarchiwizowano: Migawka Wayback Machine

Zasoby dla tej strony

Wykresy i obrazy referencyjne z naszych badań, dostępne bezpłatnie do przeglądania i udostępniania.

• 

• The Top Online Scams: You Can’t Afford to IgnorePo angielskuPDF · 1.3 MB

Najczęściej zadawane pytania

WszystkieZagrożeniaOchronaNajlepsze praktyki

Co dokładnie jest uznawane za oszustwo internetowe?

Oszustwo internetowe to każdy podstępny plan przeprowadzany przez e-mail, SMS, media społecznościowe lub fałszywe strony, który ma nakłonić cię do przekazania pieniędzy lub danych osobowych. Oszuści wykorzystują pilność, strach lub sztuczne zaufanie, podając się za banki, agencje rządowe lub partnerów romantycznych. Globalny Sojusz Walki z Oszustwami szacuje straty na 1,03 biliona dolarów rocznie na świecie, a FTC podaje, że konsumenci w USA zgłosili w 2024 roku straty przekraczające 12,5 miliarda dolarów w 2,6 miliona zgłoszeń.

Jakie są obecnie najczęstsze rodzaje oszustw internetowych?

Oszustwa z podszywaniem się pod inne osoby były najczęściej zgłaszaną kategorią w 2024 roku, z 2,95 miliarda dolarów zgłoszonych strat, a oszustwa inwestycyjne kosztowały najwięcej: 5,7 miliarda dolarów według FTC. W danych BBB Scam Tracker z 2024 roku oszustwa przy zakupach online stanowiły 30,3% zgłoszeń, a phishing 16,4%. Oszustwa związane z pracą, pomocą techniczną i klonowaniem głosu przez AI uzupełniają listę.

Jak zazwyczaj działają oszustwa z podszywaniem się pod inne osoby?

Oszust podaje się za twój bank, urzędnika państwowego lub członka rodziny, często twierdząc, że konto zostało naruszone, by wywrzeć presję i wyłudzić dane logowania lub płatność. FTC odnotowało 2,95 miliarda dolarów zgłoszonych strat z tych oszustw w 2024 roku. Sygnałami ostrzegawczymi są pilne żądania i prośby o płatność kartą podarunkową. Zawsze weryfikuj tożsamość przez oficjalne kanały, a nie pod numerem, który podaje dzwoniący.

Jak przebiegają oszustwa matrymonialne na portalach randkowych?

Oszuści tworzą fałszywe profile i budują emocjonalne zaufanie przez tygodnie, po czym wymyślają nagłą sytuację, na przykład rachunki za leczenie lub koszty podróży, by poprosić o pieniądze. FTC zgłosiło 1,3 miliarda dolarów strat z oszustw matrymonialnych w 2022 roku. Sygnałami ostrzegawczymi są bardzo szybko rozwijająca się relacja i odmowa rozmów wideo. Używaj wyszukiwania odwrotnego zdjęć profilowych i od razu domagaj się rozmowy wideo.

Dlaczego oszustwa deepfake z użyciem AI są trudniejsze do wykrycia niż starsze oszustwa?

AI generuje realistyczne filmy deepfake i klony głosu, dzięki którym oszuści mogą naśladować głos członka rodziny i wywoływać sztuczną pilność, czego starsze oszustwa oparte na tekście nie potrafiły. FTC ostrzegało przed klonowaniem głosu przez AI w oszustwach związanych z rzekomymi nagłymi wypadkami rodzinnymi. Weryfikuj wszystkie pilne prośby finansowe przez osobny, zaufany kanał komunikacji. Narzędzia takie jak Deepware Scanner mogą pomóc wykryć zmanipulowane media.

Jak ryzykowne są oszustwa inwestycyjne i kryptowalutowe w porównaniu z innymi rodzajami?

Oszustwa inwestycyjne kosztują najwięcej spośród wszystkich kategorii: 5,7 miliarda dolarów zgłoszonych strat w USA w 2024 roku według FTC. BBB Scam Tracker ustalił, że 80,1% zgłoszonych oszustw inwestycyjnych i kryptowalutowych wiązało się ze stratą finansową, napędzaną obietnicami gwarantowanych zysków na fałszywych platformach. Uważaj na taktyki wysokiej presji i niezamówione oferty. Najpierw sprawdź każdą okazję na SEC.gov, ponieważ prawdziwe inwestycje nigdy nie gwarantują zysków ani nie wymagają natychmiastowej decyzji.

Jak rozpoznać oszustwo, zanim kosztuje mnie pieniądze?

Zwracaj uwagę na pięć stałych sygnałów ostrzegawczych: sztuczną pilność, nietypowe prośby o płatność, np. kartą podarunkową lub kryptowalutą, słabą gramatykę lub niepasujące logo, oferty brzmiące zbyt dobrze, by były prawdziwe, oraz nieproszony kontakt z żądaniem pieniędzy lub danych osobowych. FTC radzi, że oszuści chcą, byś działał, zanim zdążysz pomyśleć, więc każda presja, by się spieszyć, jest sama w sobie sygnałem ostrzegawczym.

Jakich metod płatności powinienem unikać, aby zmniejszyć ryzyko oszustwa?

Unikaj kart podarunkowych, kryptowalut i przelewów bankowych, które oszuści lubią, bo trudno je cofnąć. Zamiast tego korzystaj z kart kredytowych lub PayPal, które mają wbudowaną ochronę przed oszustwami, zwłaszcza przy zakupach online. FTC zauważa, że płatności kryptowalutami nie mają ochrony prawnej, jaką dają karty kredytowe i debetowe. Oszustwa z podszywaniem się opierają się szczególnie na żądaniu płatności kartą podarunkową, więc każda taka prośba powinna natychmiast zakończyć rozmowę.

Jakie narzędzia bezpieczeństwa faktycznie pomagają zapobiegać oszustwom internetowym?

Oprogramowanie antywirusowe, takie jak Norton lub Malwarebytes, może blokować znane złośliwe linki, a VPN, taki jak NordVPN, szyfruje ruch w niezaufanych sieciach (nie zatrzymuje jednak phishingu). Menedżer haseł Google oznacza zagrożone dane logowania, a Deepware Scanner pomaga wykrywać zmanipulowane media deepfake. W przypadku kradzieży tożsamości konkretnie usługi takie jak LifeLock lub IdentityWorks Experian dodają stały monitoring kredytowy.

Jak chronić starszych członków rodziny przed oszustwami?

Osoby starsze są częstymi celami oszustw z pomocą techniczną: IC3 ustaliło, że stanowiły one zdecydowaną większość ofiar tych oszustw w 2023 roku.Ucz je weryfikować każdą osobę dzwoniącą przez oficjalny numer, który same wyszukają, a nie numer podany przez dzwoniącego, i nigdy nie udostępniać danych osobowych nieproszonym osobom. Oszustwa głosowe z klonowaniem głosu członka rodziny szybko przybierają na sile, więc ustalcie z góry hasło weryfikacyjne.

Co zrobić natychmiast, gdy zorientuję się, że zostałem oszukany?

Natychmiast przerwij kontakt z oszustem, blokując jego numer, e-mail lub profil. Powiadom bank, aby zablokował konta lub cofnął transakcje, następnie zmień hasła i włącz 2FA na każdym dotkniętym koncie. Zgłoś sprawę do FTC na ftc.gov lub do IC3 FBI na ic3.gov, ponieważ szybkie zgłoszenie może pomóc wstrzymać oszukańcze transakcje.

Czy naprawdę mogę odzyskać pieniądze po padnięciu ofiarą oszustwa?

Czasami, ale liczy się szybkość. FTC radzi, aby zgłosić przelew bankowy lub oszustwo z kartą debetową od razu do banku i poprosić o cofnięcie płatności, a od wydawcy karty kredytowej zażądać zwrotu. Płatności kryptowalutami nie mają tej ochrony. GASA ustaliło, że tylko 4% ofiar na świecie odzyskało swoje straty.

Komu zgłosić oszustwo internetowe?

W USA złóż zgłoszenie do FTC na ftc.gov lub do Centrum Skarg na Przestępczość Internetową FBI na ic3.gov. W Wielkiej Brytanii zgłoś sprawę do Action Fraud na actionfraud.police.uk. W przypadku oszustw związanych z konkretną platformą, takich jak fałszywe profile w mediach społecznościowych czy oferty na platformach sprzedażowych, zgłoś je też bezpośrednio firmie. Szybkie zgłoszenie pomaga organom śledzić seryjnych oszustów i może ograniczyć liczbę kolejnych ofiar.