O que está incluído?
  • Largura de banda ilimitada
  • Velocidades Ilimitadas
  • Aplicações para todos os dispositivos principais
  • Sem registos de actividade na Web
  • Ligar até 6 dispositivos de uma só vez
  • Acesso a 5200 Servidores em 55 países
  • Real IP e Mudança de Localização
  • Ligação Automática na Arranque

Confiado por 8 Milhões de pessoas

NordVPN

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Revisão, teste e estatísticas de NordVPN e a imagem mostra o logótipo horizontal de NordVPN
O ecrã que mostra o seu endereço IP está protegido por NordVPN.

Revisão, Testes, & Estatísticas

Se tiver pouco tempo, aqui está uma breve síntese das nossas ideias sobre NordVPN. Continue a ler para ver os nossos resultados dos testes e a opinião completa do nosso especialista sobre o popular serviço VPN.

Prós

  • Registo mínimo de dados. NordVPN faz um trabalho decente de respeito pela privacidade dos utilizadores. Apenas registam e-mail, pagamento, e informação de serviço ao cliente.
  • Localização amigável à Internet. Com sede no Panamá, os utilizadores do NordVPN não têm de se preocupar com os Cinco Olhos, Nove Olhos, ou 14 Olhos Alianças de vigilância na Internet. A Nord nunca será forçada a entregar os dados dos utilizadores ao governo.
  • Ligar múltiplos dispositivos. Uma conta pode ligar até seis dispositivos ao NordVPN.
  • Segurança de confiança. Esta VPN utiliza AES-256 bit chaves de encriptaçãoo mesmo padrão utilizado pelos bancos e pelos militares.

Contras

  • Não há túneis divididos. Não há capacidade para ter algumas aplicações a correr através do NordVPN enquanto se deixa outro tráfego fora do túnel codificado.
  • Endereços IP estáticos. Enquanto os endereços IP estáticos de NordVPN são partilhados, tornando-os difíceis de rastrear, preferimos endereços IP dinâmicos que mudam de cada vez que se entra em linha.
  • Sem apoio telefónico ao vivoNordVPN live chat e apoio por e-mail respondem rapidamente com grande ajuda, mas ainda assim gostaríamos que tivessem representantes telefónicos que pudéssemos contactar se necessário.

As melhores características de NordVPN

Gráfico de NordVPN sobre um conjunto de dispositivos
NordVPN conceito de streaming/jogo com as melhores características

Há muitas razões pelas quais NordVPN é o nosso VPN com a melhor classificaçãoPor isso, vamos quebrar as suas características superiores e explicar o que torna este serviço fantástico.

5.000 Servidores em 59 países

Ao testar NordVPN, nunca tivemos de nos preocupar em encontrar um servidor para utilizar. Independentemente da sua localização no mundo, as probabilidades são de que um servidor Nord não esteja muito longe. O que é que isso significa para a experiência do utilizador? Velocidades mais rápidas, acesso mais fácil ao conteúdo globale segurança fiável em todo o mundo.

Localização amigável com a Internet

A sede de NordVPN na Cidade do Panamá situa-se fora da jurisdição de Five Eyes, Nine Eyes, e 14 Eyes. Se não estiver familiarizado com estes termos, eles representam alianças de vigilância entre países. Se uma empresa de VPN estiver sediada na jurisdição de uma aliança do Eyes, um governo pode potencialmente forçá-los a entregar dados sobre os seus utilizadores. Uma vez que acreditamos que as VPNs são, antes de mais, uma ferramenta de privacidade, adoramos que não tenhamos de nos preocupar com o facto de os nossos dados serem comprometidos pelo direito internacional ao utilizar esta VPN.

Interruptor Automático de Matança

Num caso em que a ligação é perdida com um servidor NordVPN, um interruptor de matar cortará automaticamente a sua ligação à Internet, assegurando que nenhum dos seus dados seja divulgado num local inseguro. Pode parecer uma característica desnecessária com o tempo de funcionamento deste servidor VPN 99.9%, mas nunca se sabe quando é que a próxima tempestade ou corte de energia em massa vai atingir.

Sem limite de dados

A utilização de dados é um ponto de fricção em cada análise, por isso temos o prazer de informar que NordVPN oferece aos seus utilizadores largura de banda não limitada e dados ilimitados. Quando sublinhamos a sua largura de banda testada, pudemos descarregar um ficheiro grande enquanto Netflix streaming em HD 4K, sem problemas. Os jogadores não devem ter quaisquer problemasou. Vários no escritório disseram que são capazes de jogar atiradores como Fortnite e Valorant em FPS elevado enquanto estão ligados a esta VPN.

Mínima recolha de dados

NordVPN touts em si como um VPN sem registo o que significa que não recolhem quaisquer dados sobre os seus utilizadores. Embora não seja inteiramente verdade que recolhem zero dados, ficámos satisfeitos com a quantidade de privacidade que proporcionam aos seus utilizadores.

Quando utilizámos NordVPN, o nosso endereço de e-mail, os dados de pagamento, o carimbo temporal do estado da nossa última sessão, e as interacções de serviço ao cliente foram registados. Não rastreavam os websites que visitámos, ficheiros descarregados, software utilizado, o nosso endereço IP, a quantidade de tempo que estivemos ligados, ou a quantidade de dados que utilizámos. Os únicos dados que registam que podem denotar uma identidade são informações de pagamento, mas é possível utilizar dados anónimos métodos de pagamento como a moeda criptográfica.

Criptografia de Nível Militar

Quando os nossos dados são encriptados, significa que os nossos dados são alterados para que não sejam reconhecíveis por ninguém para além dos autorizados utilizadores. É a principal razão pela qual utilizamos VPN, por isso foi bom ver que NordVPN tem padrões impressionantes. A empresa utilizou IKEv2 e IPSec, que asseguravam a manutenção da nossa ligação VPN em caso de perda da nossa ligação à Internet. Isto foi especialmente útil quando mudámos de redes WiFi para hotspots móveis ou utilizámos os nossos próprios dados. O IPSec aumentou ainda mais a segurança, quer encriptando a mensagem do pacote de dados, quer o pacote de dados completo.

Esta VPN também utiliza AES com 256-bit, o mesmo padrão de encriptação que os governos e especialistas em ciber-segurança como nós recomendamos em todo o mundo.

Duplo VPN

NordVPN também empregou uma dupla VPN, o que significa que os nossos dados passaram por múltiplos servidores para serem encriptados várias vezes. Este conceito, conhecido como VPN server chaining of multi-hop, aumentou a nossa segurança para que nem o nosso fornecedor de serviços Internet soubesse o que estávamos a fazer. A maioria das VPNs utiliza apenas um servidor, por isso sentimo-nos bem sabendo que os nossos dados tinham o dobro da encriptação protegendo-os antes de chegarem ao seu destino final.

Apoio ao Cliente 24/7

NordVPN ofereceu várias opções para o seu serviço ao cliente, como um Chat ao vivo 24/7, apoio por correio electrónico, e uma base de dados aprofundada de perguntas de utilizador submetidas à leaf through. Quando quisemos aprofundar os detalhes dos dados que foram registados, navegámos até à sua política de privacidade para os ler por nós próprios a partir da sua página FAQ. Embora seja ideal se uma VPN tiver uma linha telefónica para falar com um humano também, sentimos que esta VPN tinha um bom dispêndio de recursos.

NordVPN & Streaming

Um dos casos mais populares de utilização de VPNs é a transmissão de espectáculos, filmes, desporto e música através de uma variedade de serviços e websites. No entanto, nem todas as VPNs estão equipadas para proporcionar aos seus utilizadores esta experiência. Como é que NordVPN trabalha com os melhores serviços de streaming do mundo?

  • YouTube: NordVPN não teve problemas em aceder a vídeos do YouTube apenas nos EUA.
  • Netflix: Conseguimos aceder à biblioteca completa da Netflix a partir de cada servidor que testámos, o que é uma raridade entre as VPNs. Esta VPN merece crédito por fornecer streaming Netflix sem descontinuidades em todo o mundo.
  • BBC iPlayer: Estávamos prestes a transmitir conteúdos da BBC através da extensão do browser NordVPN, mas não da aplicação regular.
  • Vídeo do Amazon Prime: Esta VPN não tinha problemas de transmissão de Amazon Prime, tanto da extensão do navegador como da aplicação regular.
  • Disney Plus: A Disney+ está actualmente disponível nos EUA, Reino Unido, e Austrália, e pudemos transmiti-la a partir de servidores em cada país com sucesso.

Globalmente, esta VPN teve um desempenho extremamente bom nos nossos testes de streaming. O BBC iPlayer foi o único serviço com que tivemos problemas, e ainda pudemos fazer streaming quando utilizámos a extensão do browser NordVPN. Eles também oferecem ampla documentação de apoio e FAQs no seu website para utilizadores que necessitam de dicas ou assistência com o streaming.

NordVPN & Torrents

Embora tipicamente preferamos que todos os servidores de uma VPN sejam P2P-friendly, esta VPN torna mais fácil a ligação a um servidor que suporta torrents. Na aplicação, uma opção P2P ligá-lo-á automaticamente ao melhor servidor para partilha de ficheiros P2P para a sua localização. Se uma torrente for iniciada e não estiver num servidor P2P, o seu tráfego será automaticamente reencaminhado para um servidor que suporte torrentes. Estas duas características tornam esta VPN tão boa para a torrente como todos os seus principais concorrentes. NordVPN também se esforça muito para garantir que os seus utilizadores permaneçam anónimos, incluindo uma política estrita de registo zero, excelente protecção de DNS e fugas de tráfego, políticas de pagamento anónimas e extras de privacidade como a rede Tor e protecção dupla VPN.

NordVPN Testes de Velocidade e Vazamento

Talvez as VPNs por vezes reduzam a velocidade da sua Internet, uma vez que o tráfego tem de passar por um servidor de encriptação no topo do servidor de uma rede pública. Continuamos a querer ver velocidades rápidas na Internet enquanto estamos ligados, certificámo-nos de testar nós próprios esta VPN. Abaixo está uma imagem dos nossos resultados enquanto estamos ligados a um servidor em Singapura. Também incluímos vídeos de testes de velocidade dos servidores NordVPN em Nova Iorque, São Paulo e no Reino Unido.

Teste de velocidade NordVPN Singapura com velocidade de download de 40 Mbps

Teste de Vazamento DNS

DNS significa Domain Name Server e é o nome comum que combina com um endereço IP, tal como Google.com. Colocamos todas as VPNs que analisamos através de um teste para nos certificarmos de que a VPN está a esconder com sucesso o nosso DNS quando está ligada; se não estivesse, a VPN não estaria a fazer o seu trabalho. Após ter sido posta à prova, esta VPN passou na nossa avaliação, o que significa que não houve fugas de DNS quando ligada ao NordVPN.

Teste de Fuga WebRTC

Também nos certificámos de fazer um teste de fugas WebRTC enquanto utilizávamos NordVPN. WebRTC é um conjunto de tecnologias que permitem que os navegadores Web comuniquem entre si para aumentar a velocidade. Isto é uma grande confiança em mim, porque permite que todas as coisas que tínhamos como Netflix, conversas de vídeo e ficheiros que tínhamos de descarregar para utilizar menos largura de banda. Isto tem um custo em que os dispositivos conhecem os endereços IP privados uns dos outros. Utilizamos WebRTC para nos certificarmos de que os nossos endereços IP não vazam quando estamos a utilizar esta VPN. Esta VPN passou com cores vivas em ambos os sistemas informáticos mostrando um endereço IP diferente dos verdadeiros nos nossos computadores.

Facilidade de utilização

NordVPN é extremamente fácil de utilizar. No sítio web NordVPN um link VPN Apps levá-lo-á directamente para o link de download do dispositivo que está a utilizar. Uma vez descarregada a aplicação, activar a sua VPN é tão simples como clicar num botão.

Está verdadeiramente definido e esquecido. No caso de necessitar de assistência, existem mais de 50 tutoriais para cada dispositivo, plataforma e sistema operativo que esta VPN suporta. Para os DIYers existem até recursos para transformar toda a sua rede doméstica num hotspot protegido por VPN.

Esta VPN também tem suporte 24 horas ao vivo em modo de espera. Quando testámos os seus serviços de apoio ao cliente, chegámos rapidamente à ajuda através de correio electrónico, chat ao vivo, e telefone. Deve haver pouca ou nenhuma preocupação com a facilidade de utilização quando se trata desta VPN.

DNS significa Domain Name Server e é o nome comum que combina com um endereço IP, tal como google.com. Colocamos todas as VPNs que analisamos através de um teste para nos certificarmos de que a VPN está a esconder com sucesso o nosso DNS quando está ligada; se não estivesse, a VPN não estaria a fazer o seu trabalho. Após ter sido posta à prova, esta VPN passou na nossa avaliação, o que significa que não houve Vazamentos DNS quando ligado ao NordVPN.

Preço NordVPN

Muitas pessoas perguntar-se-iam quanto é NordVPN? Sabemos que o resultado final é importante quando escolhemos uma VPN, por isso reunimos toda a informação relevante para que possa comparar serviços. Para NordVPN, achámos que a estrutura de preços era bastante simples, mas o que teve impacto nos preços foi a duração dos contratos.

O preço NordVPN oferece quatro opções, que vão de um mês a dois anos. A opção de baixo compromisso mês a mês é $11.95 facturado mensalmente. Se assinarmos por dois anos e passou $89.04 de frente que chegaria apenas a $3,71 por mês. Isso é bastante acessível e considerando a amplitude das características, desde que não nos importássemos de estar presos a um contrato a longo prazo.

Utilizador NordVPN ligado a um servidor na Europa

Revisão em vídeo

Na nossa revisão de vídeo voltamos a percorrer todos estes detalhes e terá uma melhor noção de como fazemos todos os nossos testes para ter a certeza de que lhe estamos a dar o máximo de informação possível sobre como escolher uma VPN para si. Também o levaremos a cabo o nosso processo de teste de velocidade e fugas de NordVPN.

História da empresa NordVPN

NordVPN foi fundada em 2012 por quatro amigos de infância. Devido à sua extensa auto-regulação e lealdade aos seus utilizadores, a empresa construiu uma reputação de transparência, privacidade, e integridade entre os fornecedores de VPN.

Em Março de 2019, NordVPN foi dirigido pelo governo russo para aderir a um registo de sítios Web proibidos patrocinado pelo Estado. Ao fazê-lo, os utilizadores russos de NordVPN não poderiam contornar a censura estatal russa em linha. Com um mês para cumprir, a empresa fechou os seus servidores russos em vez de comprometer a liberdade dos seus utilizadores na Internet. Como resultado, esta VPN ainda funciona na Rússia, mas os seus utilizadores russos não têm acesso aos servidores locais.

NordVPN, juntamente com outros cinco fornecedores de VPN, é membro fundador da "VPN Trust Initiative", um grupo comercial fundado para promover mais auto-regulação e transparência entre a indústria de VPN. A organização está encarregada de estabelecer padrões industriais que protejam os dados e a privacidade dos utilizadores da VPN.

História da ruptura

Em 21 de Outubro de 2019, foi revelada uma violação do servidor NordVPN num posto de twitter por um investigador de segurança. A empresa confirmou que um dos seus servidores com sede na Finlândia foi brevemente comprometido em Março de 2018.

Durante a violação, os atacantes conseguiram realizar ataques de homem no meio para interceptar os dados dos utilizadores de NordVPN. O ciberataque foi o resultado de uma vulnerabilidade no sistema de administração remota de um centro de dados contratado. De acordo com esta VPN, o centro de dados revelou a violação a 12 de Abril de 2019 e o contrato foi imediatamente rescindido.

A empresa estimou que 20 a 70 sessões activas foram expostas durante a violação. Num ataque de recheio de credenciais não relacionado, esta VPN relatou a 1 de Novembro de 2019 que aproximadamente 2.000 nomes de utilizador e palavras-passe foram expostos. Eis o que NordVPN disse sobre a violação de 21 de Outubro:

 

Um centro de dados na Finlândia a que tínhamos alugado servidores foi acedido sem autorização. Isto foi feito através de uma conta insegura no sistema de gestão remota que o datacenter tinha acrescentado sem o nosso conhecimento.

 

Os potenciais atacantes poderiam ter entrado num servidor e interceptar o tráfego e ver quais os websites que as pessoas estão a navegar - não o conteúdo, apenas o website - durante um período de tempo limitado, apenas naquela região isolada

 

O servidor em si não continha quaisquer registos de actividade do utilizador; nenhuma das nossas aplicações envia credenciais criadas pelo utilizador para autenticação, pelo que os nomes de utilizador e palavras-passe não poderiam ter sido interceptados

 

Em resposta, já auditámos mais de 4000 dos nossos servidores. Encontrámos poucos servidores que poderiam ter estado potencialmente em risco e corrigimos ou removemo-los.

 

Além disso, assegurámo-nos de que nenhum dos centros de dados que utilizamos tem acesso IPMI não catalogado ou não revelado. Para evitar incidentes semelhantes, entre outros meios, encriptamos o disco rígido de cada novo servidor que construímos, de modo a que nenhum dado legível possa ser acedido mesmo que um servidor seja acedido sem autorização através de um sistema de gestão remota. A segurança dos nossos clientes é para nós a maior prioridade e continuaremos a elevar cada vez mais os nossos padrões.

Como utilizar NordVPN - Como funciona?

NordVPN, um fornecedor de confiança para a segurança e privacidade na Internet mais de 60 países cobertos pela sua grande rede de servidores. NordVPN também oferece um teste gratuito para lhe dar a oportunidade de experimentar primeiro as características. Saiba mais sobre NordVPN aqui e como pode utilizá-lo para proteger os seus dados e mantê-lo seguro enquanto navega na web em 2023.

Como utilizar NordVPN no seu dispositivo

Um serviço VPN amplamente utilizado, compatível com muitas plataformas. Aqui estão algumas directrizes para a criação e utilização deste serviço VPN:

Descarregar e instalar a aplicação NordVPN Abra a aplicação e inicie a sessão
Seleccionar um servidor e ligar Uma vez ligado, navegar na Internet como habitualmente Para desligar,
clique no botão Desconectar na aplicação

    Como Utilizar NordVPN Para Privacidade e Segurança

    Um líder estabelecido na indústria da rede privada virtual (VPN), NordVPN tem vindo a servir os utilizadores há muitos anos. Algumas sugestões para manter as suas informações pessoais seguras e protegidas enquanto as utiliza.

    Deve começar por descarregar e configurar a aplicação NordVPN. Uma vez descarregada e instalada, lance-a e introduza as suas credenciais para começar.

    Em seguida, deve escolher um servidor ao qual se ligará. Pode seleccionar um servidor localizado em qualquer um dos mais de 60 países suportados, com base na proximidade ou prioridades de segurança.

    Depois de estar online, pode prosseguir com as suas actividades normais na Internet. Poderá navegar na Internet em total sigilo e segurança graças ao facto de todo o seu tráfego ser encriptado e escondido de olhos curiosos.

    Como Activar NordVPN

    Para activar NordVPN no seu dispositivo, siga estes passos simples:

    1. Vá a https://www.nordvpn.com/ e clique no botão "Get NordVPN" (Obter NordVPN)
    2. Introduza o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe e clique em "Entrar
    3. Clique no separador "Preços" e seleccione um plano
    4. Clique no botão "Adicionar método de pagamento" e introduza as suas informações de pagamento
    5. Clique no botão "Activate Now
    6. Iniciar sessão na aplicação NordVPN e ligar a um servidor
    7. Uma vez ligado, está pronto a partir!

    Como instalar NordVPN

    1. Ir para o sítio web NordVPN e descarregar o cliente Windows.
    2. Executar o instalador e seguir as instruções.
    3. Uma vez concluída a instalação, abra o cliente NordVPN e introduza as suas informações de login.
    4. Ligue-se a um servidor VPN e desfrute de uma navegação segura e protegida!

    Como instalar NordVPN no Windows:

    1. Ir para o sítio web NordVPN e descarregar o cliente Windows.
    2. Executar o instalador e seguir as instruções.
    3. Uma vez concluída a instalação, abra o cliente NordVPN e introduza as suas informações de login.
    4. Ligue-se a um servidor VPN e desfrute de uma navegação segura e protegida!

    Como instalar NordVPN em Mac:

    1. Ir para o sítio web NordVPN e descarregar o cliente Mac.
    2. Executar o instalador e seguir as instruções.
    3. Uma vez concluída a instalação, abra o cliente NordVPN e introduza as suas informações de login.
    4. Ligue-se a um servidor VPN e desfrute de uma navegação segura e protegida!

    Como instalar NordVPN no iOS:

    1. Vá à App Store e procure por NordVPN.
    2. Descarregar e instalar o aplicativo.
    3. Abra a aplicação e introduza as suas informações de login.
    4. Ligue-se a um servidor VPN e desfrute de uma navegação segura e protegida!

    Como instalar NordVPN no Android:

    1. Vá à Loja Play do Google e procure por NordVPN.
    2. Descarregar e instalar o aplicativo.
    3. Abra a aplicação e introduza as suas informações de login.
    4. Ligue-se a um servidor VPN e desfrute de uma navegação segura e protegida!

    Como instalar NordVPN no Router:

    1. Ir para o sítio web NordVPN e descarregar o cliente router.
    2. Instale o cliente no seu router e siga as instruções.
    3. Uma vez concluída a instalação, abra o cliente NordVPN e introduza as suas informações de login.
    4. Ligue-se a um servidor VPN e desfrute de uma navegação segura e protegida!

    Configuração de NordVPN para diferentes dispositivos

    Isto por vezes tem problemas de ligação, o que pode ser frustrante para os utilizadores. Iremos rever algumas medidas de resolução de problemas que pode tomar para tentar resolver o problema.

    Janelas:

    1. Abrir a aplicação NordVPN e clicar em 'Definições'.
    2. Em 'Geral', alternar o interruptor ao lado de 'Lançamento no arranque'. Isto assegurará que a aplicação NordVPN arranca automaticamente sempre que reiniciar o seu computador.
    3. Clique no separador 'Definições avançadas' e depois seleccione o menu pendente 'Protocolo'. Escolher UDP ou TCP - recomendamos UDP para as melhores velocidades.
    4. A seguir, seleccionar a opção 'Kill Switch' e certificar-se de que está ligada. Isto evitará a fuga de quaisquer dados se a sua ligação VPN por acaso cair.
    5. Finalmente, clique no botão 'OK' para guardar as suas alterações.

    macOS:

    1. Abrir a aplicação NordVPN e clicar em 'Definições'.
    2. Em 'Geral', alternar o interruptor ao lado de 'Lançamento no arranque'. Isto assegurará que a aplicação NordVPN arranca automaticamente sempre que reiniciar o seu computador.
    3. Clique no separador 'Definições avançadas' e depois seleccione o menu pendente 'Protocolo'. Escolher UDP ou TCP - recomendamos UDP para as melhores velocidades.
    4. A seguir, seleccionar a opção 'Kill Switch' e certificar-se de que está ligada. Isto evitará a fuga de quaisquer dados se a sua ligação VPN por acaso cair.
    5. Finalmente, clique no botão 'OK' para guardar as suas alterações.

    iOS:

    1. Abra a aplicação Settings no seu dispositivo iOS e desce até à secção 'VPN'.
    2. Toque na opção 'Adicionar configuração VPN...'.
    3. Seleccionar o tipo de protocolo 'IKEv2' e preencher as seguintes informações:
      • Descrição: NordVPN
      • Servidor: Introduza um endereço de servidor NordVPN (pode encontrar uma lista de servidores NordVPN aqui)
      • Identificação remota: Deixe este campo em branco
      • ID local: Deixe este campo em branco
      • Nome de utilizador: O seu nome de utilizador NordVPN
      • Palavra-chave: A sua palavra-chave NordVPN
    4. Toque no botão 'Concluído' para guardar as suas alterações.

    Andróide:

    1. Abra a aplicação Settings no seu dispositivo Android e desloque-se para a secção 'Wireless & networks'.
    2. Toque na opção 'Mais...' e depois seleccione a entrada 'VPN'.
    3. Toque na opção 'Adicionar Rede VPN'.
    4. Preencha as seguintes informações:
      • Nome: NordVPN
      • Tipo: PPTP
      • Endereço do servidor: Introduza um endereço de servidor NordVPN (pode encontrar uma lista de servidores NordVPN aqui)
      • Criptografia PPP: Obrigatório
      • CHAP-Secrets: O seu nome de utilizador e palavra-passe NordVPN (separados por um espaço)
    5. Toque no botão 'Guardar' para guardar as suas alterações.

    NordVPN Não Ligar? Aqui está o que fazer

    Se verificar que a sua ligação NordVPN não está a funcionar, há algumas medidas que pode tomar para tentar resolver o problema. Primeiro assegure-se de que tem uma ligação activa à Internet. Em seguida, verifique se NordVPN está a funcionar correctamente no seu dispositivo. Finalmente, certificar-se de que o NordVPN está ligado à localização correcta do servidor.

    Porque é que NordVPN pode não estar a funcionar para alguns utilizadores

    Há várias razões pelas quais NordVPN pode não estar a trabalhar para alguns utilizadores. Uma possibilidade é que haja algo de errado com este software VPN ou aplicação. Outra possibilidade é que há um problema com a ligação à Internet do utilizador. Finalmente, é também possível que haja um problema com este servidor VPN.

    Etapas de resolução de problemas para resolver o problema

    1. Primeiro, abra a aplicação NordVPN e clique no separador "Status". Se "Conectado" aparecer a verde ao lado da sua localização actual, então a sua ligação é configurada correctamente. Se não o fizer, terá de resolver o problema.
    2. Certifique-se de que o NordVPN está actualizado.
    3. Reinicie o seu dispositivo.
    4. Limpe a cache e os cookies do seu navegador.
    5. Experimente um navegador diferente.
    6. Certifique-se de que está a utilizar o endereço do servidor VPN e o número de porta correctos
    7. Tente desactivar o seu firewall e software anti-vírus. Muitas vezes, estes programas podem interferir com as ligações VPN e causar a sua falha. Depois de os ter desactivado, tente ligar-se novamente a esta VPN.
    8. Certifique-se de que está a utilizar o servidor VPN correcto. Pode encontrar uma lista de todos os seus servidores aqui: https://nordvpn.com/servers/. Se não tiver a certeza qual utilizar, pode contactar o serviço de apoio ao cliente de NordVPN para obter ajuda.
    9. Alterar as suas definições de protocolo NordVPN
    10. Reinicie o seu computador e tente ligar-se novamente
    11. Tente ligar-se a outro website ou serviço e veja se funciona correctamente. Se não funcionar, pode haver um problema com o seu fornecedor de serviços Internet (ISP) ou router. Nesse caso, terá de contactar o seu ISP ou fabricante do router para obter ajuda.
    12. Se nenhuma destas etapas resolver o problema, então pode contactar o apoio ao cliente desta VPN para obter ajuda. Eles podem ser capazes de resolver o problema por si ou dar-lhe alguns conselhos sobre como resolvê-lo. Pode contactá-los por telefone, e-mail, ou chat ao vivo.

    Contactar o Apoio ao Cliente de NordVPN

    Se alguma vez se deparar com algum problema ao utilizar NordVPN, a sua equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar. Pode contactá-los através de e-mail, chat ao vivo, ou telefone. Também oferecem documentação em linha útil, incluindo artigos sobre a configuração do seu dispositivo e FAQs para problemas comuns. Com um apoio ao cliente amigável e útil, NordVPN é uma excelente escolha para uma segurança fiável na Internet em 2023.

    Comentários de clientes sobre NordVPN

    RI Irina

    trustpilot 5 estrelas
    Verificado
    Problemas de ligação com a MLB.TV
    Tive alguns problemas de ligação no meu dispositivo iOS (iPad) com o streaming MLB.TV, e um representante chamado Garfield resolveu o meu problema único que tinha passado horas a pesquisar e a resolver sem sorte até hoje! O Garfield foi extremamente paciente, simpático e muito conhecedor. Através de várias abordagens e passos de resolução de problemas, ele criou uma solução que funcionou. Muito bem, e definitivamente um cliente NordVPN de retorno aqui. Obrigado, Garfield.
    Data da experiência:
    Maio, 2 2023
    CH Christina

    trustpilot 5 estrelas
    Verificado
    Serviço de apoio ao cliente rápido
    A minha subscrição foi renovada automaticamente e foi efectuado um pagamento, o que eu não queria, uma vez que não estava a utilizar o serviço. Contactei a empresa e recebi uma resposta rápida e eficiente, tendo a minha subscrição sido anulada e o pagamento devolvido. Quem dera que todas as empresas fossem tão fáceis de contactar e de comunicar!
    Data da experiência:
    6 de Maio de 2023
    DC DC

    trustpilot 5 estrelas
    Verificado
    Excelente serviço ao cliente
    Tive alguns problemas com alguns ficheiros qbitorrent e nunca consegui descobrir o que se passava. Procurei na Internet durante horas, o que foi honestamente uma perda de tempo, pois podia simplesmente ter ido à caixa de conversação do serviço de apoio ao cliente da NordVPN. Isto foi surpreendente, pois estive preso nisto toda a noite, mas fui estúpido em não perguntar ao serviço de apoio ao cliente, mas mesmo assim, eles conseguiram rapidamente levar-me a um agente que podia resolver os meus problemas. Khai foi o meu agente e foi muito simpático e paciente comigo, porque tudo isto era novidade para mim. Não sabia que, na configuração do qbitorrent e do nordvpn, os valores de entrada para as credenciais do serviço não eram o nome de utilizador e a palavra-passe, mas sim uma chave especial no painel de controlo pessoal. O Khai até foi simpático e paciente o suficiente para me explicar alguma terminologia, o que foi muito simpático da parte dele. Honestamente, embora as redes VPN possam parecer confusas, a nordvpn sabe disso e contratou/treinou alguns membros do serviço de apoio ao cliente bastante inteligentes, por isso, se tiver alguma questão ou problema, basta ir à caixa de conversação. São pessoas muito simpáticas e muito rápidas para falar.
    Data da experiência:
    4 de Maio de 2023
    pt_PTPortuguês