---
title: "Методологія оцінювання VPN: наш Trust Score зі 100 балів"
description: "Дізнайтеся, як ми оцінюємо кожен VPN за 100-бальною шкалою за 11 критеріями. Наша методологія оцінювання VPN повністю прозора і відстежувана."
url: "https://www.vpn.com/uk/metodolohiia/"
lang: "uk"
updated: 2026-11-06
alternates:
  "ar": "https://www.vpn.com/ar/manhajiyya/index.md"
  "bn": "https://www.vpn.com/bn/paddhat/index.md"
  "cs": "https://www.vpn.com/cs/metodologie/index.md"
  "cy": "https://www.vpn.com/cy/methodoleg/index.md"
  "da": "https://www.vpn.com/da/metodologi/index.md"
  "de": "https://www.vpn.com/de/methodik/index.md"
  "el": "https://www.vpn.com/el/methodologia/index.md"
  "es": "https://www.vpn.com/es/metodologia/index.md"
  "et": "https://www.vpn.com/et/metoodika/index.md"
  "fa": "https://www.vpn.com/fa/ravesh-shenasi/index.md"
  "fi": "https://www.vpn.com/fi/metodologia/index.md"
  "fr": "https://www.vpn.com/fr/methodologie/index.md"
  "ga": "https://www.vpn.com/ga/modh-oibre/index.md"
  "he": "https://www.vpn.com/he/metodologia/index.md"
  "hi": "https://www.vpn.com/hi/prakriya/index.md"
  "id": "https://www.vpn.com/id/metodologi/index.md"
  "is": "https://www.vpn.com/is/adfer/index.md"
  "it": "https://www.vpn.com/it/metodologia/index.md"
  "ja": "https://www.vpn.com/ja/methodology/index.md"
  "ko": "https://www.vpn.com/ko/methodology/index.md"
  "en": "https://www.vpn.com/methodology/index.md"
  "nl": "https://www.vpn.com/nl/methodologie/index.md"
  "no": "https://www.vpn.com/no/metodikk/index.md"
  "pl": "https://www.vpn.com/pl/metodologia/index.md"
  "pt": "https://www.vpn.com/pt/metodologia/index.md"
  "ro": "https://www.vpn.com/ro/metodologie/index.md"
  "ru": "https://www.vpn.com/ru/metodologiya/index.md"
  "sk": "https://www.vpn.com/sk/metodologia/index.md"
  "sq": "https://www.vpn.com/sq/metodologjia/index.md"
  "sv": "https://www.vpn.com/sv/metodik/index.md"
  "th": "https://www.vpn.com/th/withikan/index.md"
  "tr": "https://www.vpn.com/tr/metodoloji/index.md"
  "uk": "https://www.vpn.com/uk/metodolohiia/index.md"
  "ur": "https://www.vpn.com/ur/tariqa-kar/index.md"
  "vi": "https://www.vpn.com/vi/phuong-phap/index.md"
  "zh": "https://www.vpn.com/zh/methodology/index.md"
---

> **Коротко:** VPN.com Trust Score оцінює кожен VPN за 100-бальною шкалою за 11 критеріями в двох категоріях. Критерій швидкості спирається на опубліковані дані незалежних тестів, і ми не проводимо власних тестів швидкості. Trust Score є редакційною оцінкою на основі незалежних даних. Формулу опубліковано тут — кожен бал можна простежити.

## VPN.com Trust Score

VPN.com Trust Score — це 100-бальна система оцінювання, яку ми однаково застосовуємо до кожного VPN-провайдера, якого розглядаємо. Вона агрегує опубліковані дані сторонніх тестів і публічно перевірювану інформацію про провайдера, щоб отримати послідовний, відтворюваний бал.

Власних тестів швидкості ми не проводимо. Ми агрегуємо результати з Security.org, Cybernews, All About Cookies, VPN Mentor, Wizcase та Cloudwards — оглядових сайтів, які такі тести проводять. Жодне окреме джерело не визначає бал. Якщо джерела розходяться, ми беремо медіану. Якщо даних бракує, ми оцінюємо консервативно і позначаємо прогалину.

Систему задумано прозорою: якщо ви не згодні з оцінкою, можна простежити, звідки взявся кожен бал.

---

## Як працює оцінка

Кожен VPN оцінюється за двома категоріями, після чого бал переводиться в п'ятизіркову шкалу.

| Категорія | Бали | Що вимірює |
|----------|--------|-----------------|
| Довіра та цінність | 30 | Задоволеність користувачів, ціна, політика повернення коштів, якість підтримки |
| Продуктивність VPN | 70 | Швидкість, мережа серверів, пристрої, протоколи, стрімінг, безпека |
| **VPN.com Trust Score** | **100** | |

**Зоряний рейтинг** = Trust Score ÷ 20 (наприклад, 93/100 = 4.7 зірок)

---

## Приклад розрахунку: NordVPN

Ось як саме розкладається Trust Score NordVPN:

**Довіра та цінність: 27/30**

| Критерій | Бал | Докази |
|-----------|-------|----------|
| Задоволеність користувачів | 10/10 | Середня оцінка 4,6/5,0 (App Store + Google Play, понад 500 тис. відгуків) |
| Ціна | 7/10 | $3.09/міс. на дворічному плані, що потрапляє в діапазон $3,01–$3,50 (показано місячну ціну, не враховується в балі) |
| Гарантія повернення коштів | 5/5 | 30 днів (перевірено на сторінці умов) |
| Підтримка | 5/5 | Живий чат 24/7 |

**Продуктивність VPN: 66/70**

| Критерій | Бал | Докази |
|-----------|-------|----------|
| Швидкість | 15/15 | Найвищий бал швидкості серед провайдерів, які ми оцінюємо (опубліковані сторонні тести: Security.org, Cybernews) |
| Мережа серверів | 10/10 | 7,229 серверів, 150 країн |
| Одночасні пристрої | 10/10 | 10 пристроїв |
| Надійність з'єднання | 10/10 | WireGuard + OpenVPN, стабільна робота на всіх платформах |
| Протокол і шифрування | 10/10 | NordLynx (WireGuard) + OpenVPN, AES-256 |
| Стрімінг | 8/10 | Netflix, Disney+, Hulu, BBC iPlayer (8+ платформ) |
| Історія безпеки | 3/5 | Аудити безпеки Cure53, витоків немає |

**Разом: 27 + 66 = 93/100 → 4.7 зірок**

Для порівняння, McAfee набрав 53/100: Довіра 19/30 (фіксує IP-адреси попри заяви, без аудиту) + Продуктивність 34/70 (320 Мбіт/с, збільшення затримки на 600%, слабкий стрімінг).

---

## Довіра та цінність: 30 балів

Ці критерії стосуються будь-якого підписного продукту. Перевірено за відкритими джерелами.

### Задоволеність користувачів — 10 балів

Усереднено за рейтингами в iOS App Store та Google Play. Потрібно щонайменше 10 000 відгуків сумарно.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 10 | 4,5 зірки або вище |
| 6 | 4,0–4,4 зірки |
| 2 | Нижче 4,0 або недостатня кількість відгуків |

### Ціна — 10 балів

Ефективна місячна ціна найдешевшого платного плану на **дворічний термін**: загальна сума за два роки, поділена на 24. Саме ця ціна показана на кожній сторінці огляду і саме її найчастіше фактично платять покупці. Місячна ціна без зобов'язань показана поруч для довідки, але в балі не враховується.

Провайдеру без дворічного плану ставиться оцінка за його найдешевшим іншим терміном, і в позначці вказано цей термін (наприклад, «1-річний» або «3-річний»), тож річна ціна ніколи не подається як дворічна. Провайдер, що продає лише помісячно, оцінюється за цією місячною ціною. Безкоштовні тарифи не є платними планами. Ціни порівнюються за номіналом у валюті, в якій їх стягує провайдер.

| Бал | Ефективна місячна ціна |
|-------|------------------------|
| 10 | $2,00 або менше |
| 9 | $2,01–$2,50 |
| 8 | $2,51–$3,00 |
| 7 | $3,01–$3,50 |
| 6 | $3,51–$4,00 |
| 4 | $4,01–$6,00 |
| 2 | Понад $6,00 |

Межа $4,00 — це галузевий середній показник, яким ми користувалися раніше, коли ціна оцінювалася за однорічним тарифом. Бали за цим критерієм обчислює один скрипт на основі даних планів кожного провайдера, а не вводяться вручну.

### Гарантія повернення коштів — 5 балів

Тривалість періоду повернення коштів, перевірена на сторінці умов провайдера.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 5 | 30+ днів |
| 3 | 14–29 днів |
| 0 | Менше 14 днів або гарантії немає |

### Підтримка — 5 балів

Доступність і якість служби підтримки клієнтів.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 5 | Живий чат 24/7 |
| 3 | Чат лише у робочий час або лише електронна пошта |
| 0 | Живої підтримки немає |

---

## Продуктивність VPN: 70 балів

Критерії продуктивності стосуються саме можливостей VPN. Дані про швидкість беруться з опублікованих сторонніх тестів, а не з самостійно заявлених провайдером показників.

### Швидкість — 15 балів

Збереження швидкості завантаження відносно базової оптично-волоконної лінії 1 Гбіт/с. Агрегується щонайменше з двох незалежних джерел. Власних тестів швидкості ми не проводимо; це лише один критерій у межах Trust Score.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 14–15 | Втрата швидкості менше 5% (збережено 700+ Мбіт/с) |
| 10–12 | Втрата швидкості 5–20% (500–700 Мбіт/с) |
| 6–8 | Втрата швидкості 20–40% (400–500 Мбіт/с) |
| 2–4 | Втрата швидкості понад 40% (менше 400 Мбіт/с) |

### Мережа серверів — 10 балів

Географічне охоплення за опублікованим списком серверів провайдера.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 10 | 80+ країн |
| 8 | 50–79 країн |
| 6 | 30–49 країн |
| 2 | Менше 30 країн |

### Одночасні пристрої — 10 балів

Кількість пристроїв, дозволених за однією підпискою.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 10 | Необмежено або 10+ пристроїв |
| 8 | 6–9 пристроїв |
| 6 | 5 пристроїв |
| 2 | Менше 5 пристроїв |

### Надійність з'єднання — 10 балів

Гнучкість протоколів і стабільність з'єднання на різних платформах і в різних мережевих умовах.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 10 | WireGuard + OpenVPN, стабільна робота на всіх платформах |
| 8 | WireGuard або OpenVPN з доброю стабільністю |
| 6 | Лише OpenVPN або власний протокол із пристойною продуктивністю |
| 2 | Лише власний протокол, часті розриви або погана стабільність |

### Протокол і шифрування — 10 балів

Стандарти безпеки та варіанти протоколів.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 10 | WireGuard + OpenVPN з AES-256 або ChaCha20 |
| 7 | Лише OpenVPN з AES-256 |
| 4 | Власний протокол з неоприлюдненими деталями |
| 2 | Застарілі протоколи або відсутня перевірка шифрування |

### Можливості стрімінгу — 10 балів

Здатність отримувати доступ до контенту з географічними обмеженнями, підтверджена опублікованими звітами сторонніх тестувань.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 10 | Надійно працює з 8+ великими платформами |
| 8 | Працює з 4–7 платформами |
| 6 | Працює з 1–3 платформами непостійно |
| 2 | Широко блокується або не оптимізований для стрімінгу |

### Історія безпеки — 5 балів

Історія витоків, аудитів і інцидентів із конфіденційністю.

| Бал | Критерій |
|-------|----------|
| 5 | Незалежно перевірена політика відсутності логів, витоків не було |
| 3 | Заявлена політика відсутності логів, але не перевірена незалежно |
| 1 | Серйозний витік, інцидент із продажем даних або підтверджене ведення логів |

**Обмеження для провайдерів без аудиту.** Безпека та конфіденційність (цей критерій разом із Протоколом і шифруванням) не можуть отримати більше двох третин доступних для них балів, якщо провайдер не має незалежного аудиту («Перевірено» або «Часткова перевірка» вище). Сильний протокол не компенсує заяву, яку ніхто незалежно не перевірив; коли обмеження діє, його віднімають від бала за Протокол і шифрування.

---

## Що ми відзначаємо, але не оцінюємо балами

Деякі фактори важливі як контекст, але не вкладаються в бальну шкалу. Ми вказуємо їх як уточнення в кожному огляді.

**Юрисдикція** — країна реєстрації та те, чи підпадає вона під розвідувальні альянси Five Eyes, Nine Eyes або Fourteen Eyes.

**Kill Switch** — чи має VPN робочий kill switch. Ми вважаємо це базовою функцією: це відзначається, але не винагороджується.

**Політика відсутності логів** — заявлена провайдером політика ведення логів. Ми відзначаємо, чи її незалежно перевірено аудитом, судом або вона лише заявлена.

---

## Критерій швидкості проти Trust Score

Критерій швидкості й Trust Score вимірюють різні речі:

**Критерій швидкості** — ґрунтується лише на опублікованих сторонніх даних про швидкість завантаження. Він відповідає на запитання: *«Який VPN найшвидший у чужих тестах?»*

**Trust Score** — повна 100-бальна оцінка за всіма 11 критеріями. Він відповідає на запитання: *«Який VPN найкращий загалом?»*

VPN може добре виглядати за швидкістю, але загалом отримати нижчий бал через проблеми з конфіденційністю, високу ціну або слабку підтримку. Hotspot Shield створено для швидкості, але він отримує 72/100 через збір метаданих і застереження щодо його політики відсутності логів. Ці два показники навмисно незалежні один від одного.

---

## Що змінює оцінку

Trust Score переглядається щокварталу. Оцінка змінюється, коли:

- **Змінюються ціни** — провайдер підвищує або знижує ціни (впливає на критерій Ціна)
- **Публікується новий аудит** — незалежний аудит підтверджує або спростовує заяви про відсутність логів (впливає на Історію безпеки)
- **Стається витік або інцидент** — витік безпеки, викриття продажу даних або підтвердження ведення логів (може суттєво знизити бал)
- **Змінюється інфраструктура** — розширення мережі серверів, підтримка нових протоколів, зміна ліміту пристроїв
- **З'являються нові дані про швидкість** — оновлені опубліковані результати сторонніх тестів з наших джерел

Незначні зміни (±2 бали) застосовуються негайно. Суттєві зміни (±5 і більше) публікуються з поясненням у нашому щомісячному оновленні.

---

## Джерела даних

Дані про швидкість і продуктивність агрегуються з опублікованих сторонніх тестів:

| Джерело | Спеціалізація | Незалежність |
|--------|-----------|--------------|
| Security.org | Порівняння 12 VPN «голова в голову» | Незалежна редакція, фінансується рекламою |
| Cybernews | Тести продуктивності VPN | Незалежне, на чолі з дослідниками |
| All About Cookies | Тестування швидкості, затримки та конфіденційності | Незалежна редакція |
| VPN Mentor | Огляди та тестування провайдерів | Фінансується афілійованими програмами, редакційно незалежне |
| Wizcase | Порівняння продуктивності | Фінансується афілійованими програмами, редакційно незалежне |
| Cloudwards | Незалежне тестування VPN | Фінансується афілійованими програмами, редакційно незалежне |

Специфікації провайдерів (сервери, країни, ціни, протоколи) перевіряються безпосередньо на офіційному сайті кожного провайдера. Рейтинги застосунків беруться з Apple App Store і Google Play Store.

Там, де ми перевіряли заяви провайдера за двома незалежними джерелами, докази публікуються як дослідницький запис. Усі такі записи дивіться в [індексі досліджень VPN](https://www.vpn.com/research/).

Усі тести проводяться з WireGuard, де він доступний, на з'єднаннях від 100 Мбіт/с до 1 Гбіт/с. Якщо джерело також фінансується через афілійовані програми (як VPN.com), ми звіряємо його щонайменше з одним неафілійованим джерелом.

---

## Структуровані дані

Дані Trust Score VPN.com доступні у машинозчитуваному форматі:

- **[llms.txt](https://www.vpn.com/llms.txt)** — зручний для ШІ індекс усіх сторінок і провайдерів
- **[llms-full.txt](https://www.vpn.com/llms-full.txt)** — повний індекс сторінок із заголовками та описами
- **[Порівняння VPN](https://www.vpn.com/uk/vpn/)** — порівняльна таблиця з усіма 22 провайдерами

---

## Розкриття афілійованих зв'язків

VPN.com отримує афілійовані комісії, коли ви купуєте через наші посилання. Цей дохід підтримує наші дослідження й роботу.

Trust Score визначається за формулою, опублікованою на цій сторінці, і застосовується однаково до кожного провайдера. Розмір комісій не є вхідним параметром цієї формули, і провайдери не можуть заплатити за вищий бал.

Ми також відверто говоримо про межі цієї обіцянки. На сторінці [Розкриття інформації](https://www.vpn.com/uk/rozkryttia/) пояснюється, що винагорода може впливати на те, які провайдери включаються, як вони впорядковані і що виділяється на інших сторінках сайту, тож читайте ці дві сторінки разом. Бал — це та частина, яку ви можете перевірити рядок за рядком на цій сторінці.

Якщо ви вважаєте, що щось на цій сторінці або в огляді є помилковим, наша [Політика виправлень](https://www.vpn.com/corrections/) пояснює, як це повідомити і що ми з цим робимо.

Якщо провайдер отримує низький бал, ми це публікуємо. Приклади — огляди [McAfee](https://www.vpn.com/uk/vpn/mcafee-vpn/) (53/100) та [Avast](https://www.vpn.com/uk/vpn/avast-vpn/) (57/100), двох відомих брендів, що посідають низькі місця в нашому рейтингу.

---

*22 провайдерів · 11 критеріїв · VPN.com Trust Score переглядається щокварталу · Оцінки востаннє оновлено 2026-11-06*