Zásady ochrany osobních údajů VPN.com - Ochrana vašich dat
Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů VPN.com a zjistěte, jak chráníme vaše údaje a zacházíme s osobními informacemi. Poslední aktualizace 4. října 2026.
Datum účinnosti: 30. ledna 2017
Poslední aktualizace: 4. října 2026
1. Zahrnutí odkázáním; Priorita; Definované pojmy
Tyto Zásady ochrany osobních údajů a zásady souborů cookie (tyto „Zásady”) jsou zahrnuty v Podmínkách služby VPN.com („Podmínky”) a tvoří jejich součást. Velká písmena v termínech, které nejsou v těchto Zásadách definovány, mají význam uvedený v Podmínkách. Pokud dojde ke konfliktu mezi těmito Zásadami a Podmínkami, Podmínky převažují s výjimkou případů, kdy to vyžaduje příslušné právo. Tyto Zásady se vztahují na VPN.com LLC („VPN.com,” „Společnost,” „my,” „nás” nebo „náš”) a regulují zpracování osobních údajů v souvislosti s webem umístěným na adrese www.vpn.com a všemi souvisejícími subdoménami, stránkami, službami, nástroji, rozhraními API, aplikacemi, komunikací, marketingem, inzeráty a dalšími interakcemi, které se odkazují na tyto Zásady nebo je citují (souhrnně „Služby”).
2. Rozsah; Globální standard; Budoucí zajištění do roku 2050
Působíme globálně. Pokud se použije více zákonů o ochraně osobních údajů, uplatňujeme přístup založený na riziku s nejvyšším standardem pro příslušnou aktivitu zpracování a jurisdikci. Tyto Zásady jsou navrženy tak, aby zůstaly trvalé, protože se zákony vyvíjejí až do roku 2050, včetně následujících rámců pro ochranu osobních údajů, kybernetickou bezpečnost, správu umělé inteligence, reklamu a ochranu spotřebitelů.
3. Kategorie osobních údajů, které zpracováváme
Můžeme sbírat, přijímat, generovat, odvodit nebo jinak zpracovat následující kategorie osobních údajů (v závislosti na tom, jak interagujete se Službami):
(a) identifikátory (např. e-mailová adresa, telefonní číslo, identifikátory účtu);
(b) údaje o zařízení a technické údaje (např. IP adresa, prohlížeč/OS, identifikátory zařízení);
(c) údaje o používání a interakci (např. zobrazené stránky, kliknutí, události relace);
(d) údaje o reklamě/marketingu a atribuci (např. zobrazení reklam, konverze, parametry doporučení);
(e) přibližné údaje o poloze (např. odvozené z IP adresy);
(f) údaje o komunikaci (např. žádosti o podporu);
(g) údaje o transakcích a obchodu (např. metadata nákupu/předplatného; platby zpracovávají poskytovatelé plateb);
(h) údaje o bezpečnosti a integritě (např. protokoly, signály podvodů/zneužití);
(i) odvozené údaje a údaje o segmentaci (např. preference/zájmy odvozené z používání); a
(j) výstupy a klasifikace podporované umělou inteligencí používané k provozování, zabezpečení a zlepšování Služeb (podléhající právním omezením).
4. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje sbíráme:
(a) přímo od vás;
(b) automaticky z vašeho zařízení/prohlížeče;
(c) od poskytovatelů služeb a partnerů, kteří podporují Služby; a
(d) od partnerů v oblasti reklamy/analýzy a atribuci, je-li to povoleno a zákonné.
5. Účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme proto, abychom:
(a) poskytovali, provozovali, udržovali a zlepšovali Služby;
(b) autentifikovali uživatele a spravovali účty;
(c) poskytovali zákaznickou podporu;
(d) odesílali transakční a servisní komunikaci;
(e) měřili výkon, analytiku a A/B testování;
(f) doručovali reklamu, měřili atribuci a prováděli remarketing, je-li to povoleno;
(g) zabránili podvodům, zneužití a incidentům zabezpečení;
(h) splnili právní povinnosti a reagovali na zákonné žádosti;
(i) chránili naše práva, práva uživatelů a veřejnost; a
(j) podporovali provozní činnosti, audity, správu a kontinuitu.
6. Právní základy (je-li to použitelné)
V závislosti na jurisdikci zpracováváme osobní údaje na základě jedné nebo více z následujících: souhlas; smluvní nezbytnost; právní povinnosti; oprávněné zájmy (vyvážené vůči vašim právům); vitální zájmy; a veřejný zájem/právní pravomoc.
7. Soubory cookie, trackery a podobné technologie
Používáme „Trackery” (včetně souborů cookie, pixelů, SDK, místního úložiště, skriptů a identifikátorů) k provozování Služeb, zapamatování si preferencí, měření výkonu a (kde je to povoleno) k podpoře reklamy a atribuci. Trackery mohou být první strany nebo třetí strany. Trackery mohou být relační nebo trvalé.
Soubory cookie, které VPN.com sám nastavuje. Když načtete stránku na VPN.com, naše vlastní servery mohou nastavit cookies níže. Jsou to cookies první strany, nastavené nikoli inzerentem nebo dodavatelem analytiky.
| Cookie | Co obsahuje | Proč jej nastavujeme | Doba trvání |
|---|---|---|---|
vid | Náhodné ID návštěvníka. Neobsahuje jméno ani e-mailovou adresu. Není čitelné skripty na stránce. | Rozpozná stejný prohlížeč v různých návštěvách, abychom mohli propojit, co na VPN.com děláte (například odpověď na kvíz a pozdější kliknutí na poskytovatele) a měřit, které stránky vedou k jakým výsledkům. | 2 roky |
geo | Kód země se dvěma písmeny, převzatý z vaší připojení Cloudflare. | Přizpůsobí stránky vaší oblasti a umožní nám zobrazit upozornění pouze tam, kde jsou vyžadovány. | 30 dní |
lp | Adresa první stránky vaší návštěvy. | Ukazuje nám, kde návštěva začala. | 1 den |
Pokud přijdete přes inzerát nebo odkaz partnera, můžeme také nastavit: gcl a utm (identifikátor kliknutí na inzerát a značka kampáně, 90 dní); pt, ps a pm (značky doporučení partnera používané k přiznání doporučujícímu partnerovi a atribuci konverzí, 30 dní); cookies ab_ (kterou verzi testované stránky jste viděli, 30 dní); a vpn_lang_override (vaše volba pro zobrazení anglické verze stránky, 30 dní).
Analytika. Měření návštěv na VPN.com probíhá prostřednictvím Cloudflare Zaraz, správce značek provozovaného Cloudflare, který nahrává naše analytické nástroje (askbowtie a Clicky) v našem jménu. Tyto nástroje mohou nastavit své vlastní soubory cookie nebo identifikátory, včetně analytického cookie relace, bts.
Cookie banner a vaše volby. Pokud navštívíte VPN.com ze Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království nebo Švýcarska, nebo z lokality, kterou nemůžeme určit, zobrazíme cookie banner. Dokud nevyberete Přijmout, nenastavujeme analytické cookies ani cookie bts, Clicky se nenačte, a na našich stránkách o doménách nezačínáme načítávat značky Google Ads nebo Meta reklamy. askbowtie přesto počítá vaši návštěvu v režimu bez cookies: neukládá nic na vaše zařízení, neuchovává identifikátory reklamních kliknutí ani značky kampaní a nemůže propojovat vaše návštěvy napříč dny. Odmítnutí je stejně snadné jako přijetí a nic jiného na webu se nezmění. Banner neovládá soubory cookie v tabulce výše, které naše servery nastaví při vašem příchodu: považujeme geo (vaši zemi, používanou k rozhodnutí, zda banner zobrazit), lp, vid (anonymní identifikátor návštěvníka používaný k atribuci přidružených doporučení), pt, ps a pm (atribuci doporučení partnera) za přísně nezbytné. Můžete kdykoli změnit svou volbu pomocí odkazu „Předvolby cookies” v zápatí. Vaše volba je uložena v prohlížeči (consent-analytics a consent-ads) a vaše volba ohledně analytiky je také uložena v cookie první strany, consent_a (12 měsíců), aby ji naše servery mohly respektovat.
Soubory cookie můžete také blokovat nebo smazat v nastavení prohlížeče; některé funkce, například zapamatování si vaší oblasti nebo jazykové volby, nemusí bez nich fungovat tak, jak jsou určeny.
8. Kategorie trackerů
(a) Přísně nezbytné (bezpečnost, prevence podvodů, vyrovnávání zátěže, základní funkčnost)
(b) Funkční/Zkušenost (preference, vložený obsah, integrace)
(c) Měření/Analytika (měření publika, výkon, ladění)
(d) Marketing/Reklama (atribuci, omezení frekvence, remarketing, měření konverzí)
9. Reklama, partnerské vztahy a atribuci
Můžeme vydělávat příjmy z partnerských vztahů a reklamy. Pokud kliknete na odkaz a/nebo si zakoupíte produkt nebo službu, můžeme obdržet kompenzaci. Neposlibujeme výsledky ze služeb třetích stran a nejsme odpovědní za zásady ochrany osobních údajů třetích stran. Používáme nástroje pro atribuci a měření konverzí, abychom porozuměli účinnosti marketingu.
10. „Prodej”, „Sdílení”, cílená reklama a globální signály opt-out
Respektujeme právem vyžadovaná práva na opt-out, včetně opt-outu z „prodeje”/„sdílení” (jak je definováno příslušnými zákony) a cílené reklamy, kde je to vyžadováno. Podporujeme také globální signály ochrany osobních údajů povolené uživatelem, jako je Global Privacy Control (GPC), kde je to zákonem uznáváno a technicky proveditelné.
11. Umělá inteligence, automatizace a profilování
Můžeme používat automatizované systémy (včetně umělé inteligence) k detekci podvodů/zneužití, zlepšení výkonu, personalizaci obsahu a podpoře měření. Kde je to vyžadováno, můžete mít práva na přístup k významným informacím o určitém automatizovaném zpracování, požádáte-li o lidské posouzení rozhodnutí, která mají právní nebo podobně významné účinky, a napadnete výsledky, podléhající příslušnému právu a omezením bezpečnosti.
12. Sdílení a zveřejňování osobních údajů
Můžeme sdílet osobní údaje s:
(a) prodejci/poskytovateli služeb (hosting, analytika, podpora, bezpečnost, komunikace, platby);
(b) partnery v oblasti reklamy a měření, kde je to povoleno;
(c) profesionálními poradci (právní, audit, compliance);
(d) přidruženými/souvisejícími subjekty;
(e) orgány tam, kde je to právně vyžadováno; a
(f) nástupci v případě fúze, akvizice, financování, reorganizace, insolvence nebo podobné transakce (podléhající příslušnému právu a požadavkům na oznámení).
Vyžadujeme vhodné smluvní ochrany pro zpracovatele a omezujeme použití na obchodní účely, kde je to vyžadováno.
13. Mezinárodní přenosy
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány ve Spojených státech a dalších jurisdikcích. Používáme uznávané přenosové mechanismy a záruky, kde je to vyžadováno (např. smluvní ochranu a bezpečnostní opatření) a budeme respektovat požadavky na lokalizaci, kde je to použitelné.
14. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro popsané účely, včetně poskytování Služeb, splňování právních povinností, řešení sporů, vymáhání smluv a udržování bezpečnosti. Doby uchovávání se mohou lišit podle kategorie, jurisdikce a provozní nezbytnosti. Anonymizované/agregované údaje můžeme uchovávat déle, kde je to povoleno.
15. Bezpečnost
Implementujeme administrativa, technická a fyzická opatření navržená tak, aby chránila osobní údaje. Žádný systém není 100% bezpečný; jste odpovědní za zachování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů a používání zabezpečených zařízení a sítí.
16. Děti
Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších než minimální věk vyžadovaný příslušným právem. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom mohli podniknout vhodné opatření.
17. Vaše práva (globální)
V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít práva na: přístup; opravu; smazání; přenos; omezení/omezení zpracování; námitku; odvolání souhlasu; opt-out z cílené reklamy; a odvolání rozhodnutí. Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování práv. Možná budeme muset ověřit vaši totožnost a můžeme žádosti zamítnout nebo omezit, kde je to zákonně povoleno (např. bezpečnost, prevence podvodů, právní povinnosti).
18. Upozornění specifické pro region
(a) EHP/UK (GDPR a nástupci): práva na přístup/vymazání/opravu/přenos/omezení/námitku a stížnost na správní orgán.
(b) Brazílie (LGPD): práva na potvrzení/přístup/opravu/anonymizaci/přenos/smazání a stížnost na ANPD.
(c) Spojené státy (státní zákony): práva na přístup/opravu/smazání/přenos; opt-out z cílené reklamy a určitých zveřejnění; respektování globálních signálů opt-out, kde je to vyžadováno.
19. Změny v těchto Zásadách
Tyto Zásady můžeme aktualizovat tak, jak je popsáno v ustanoveních o oznámení v Podmínkách. Podstatné změny budou poskytnuty, kde je to vyžadováno. Datum „Poslední aktualizace” odráží nejnovější revizi.
20. Kontakt
VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
Email: legal@vpn.com