VPN.com رازداری کی پالیسی - آپ کے ڈیٹا کی حفاظت

VPN.com کی رازداری کی پالیسی پڑھیں تاکہ آپ سمجھ سکیں کہ ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کیسے کرتے ہیں اور ذاتی معلومات کو کیسے سنبھالتے ہیں۔ آخری اپ ڈیٹ 4 اکتوبر، 2026۔

نافذ العمل تاریخ: 30 جنوری، 2017
آخری اپ ڈیٹ: 4 اکتوبر، 2026

1۔ حوالہ کے ذریعے شمولیت؛ ترجیح؛ متعین شدہ شرائط

یہ رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی (یہ “پالیسی”) VPN.com کی خدمات کی شرائط (“شرائط”) میں شامل ہے اور ان کا حصہ ہے۔ اس پالیسی میں متعین نہ کی گئی سرمایہ کاری شدہ شرائط کے معنی شرائط میں دی گئی ہیں۔ اگر اس پالیسی اور شرائط میں کوئی تنازعہ ہے تو شرائط کنٹرول کرتی ہیں سوائے جہاں قابل عمل قانون دوسری صورت میں ضروری ہو۔ یہ پالیسی VPN.com LLC (“VPN.com،” “کمپنی،” “ہم،” “ہمیں،” یا “ہمارا”) پر لاگو ہوتی ہے اور www.vpn.com پر واقع ویب سائٹ سے متعلق ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو کنٹرول کرتی ہے اور کوئی بھی متعلقہ ذیلی ڈومین، صفحات، خدمات، ٹولز، APIs، ایپلیکیشنز، مواصلات، مارکیٹنگ، اشتہارات، اور دیگر تعاملات جو اس پالیسی کو جوڑتے یا حوالہ دیتے ہیں (مجموعی طور پر، “خدمات”)۔

2۔ دائرہ کار؛ عالمی معیار؛ 2050 تک مستقبل کے لیے تیاری

ہم عالمی سطح پر کام کرتے ہیں۔ جہاں متعدد رازداری کے قوانین لاگو ہوں، ہم متعلقہ پروسیسنگ کی سرگرمی اور صالح کے لیے خطرے پر مبنی، سب سے زیادہ معیار کا طریقہ استعمال کرتے ہیں۔ یہ پالیسی 2050 تک قوانین کی ترقی کے ساتھ ساتھ پائیدار رہنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے، بشمول جانشین رازداری، سائبر سیکیورٹی، AI گورننس، اشتہارات، اور صارف کی حفاظت کے فریم ورک۔

3۔ ذاتی ڈیٹا کی اقسام جو ہم پروسیس کرتے ہیں

ہم درج ذیل اقسام کے ذاتی ڈیٹا کو جمع کر سکتے ہیں، وصول کر سکتے ہیں، تیار کر سکتے ہیں، ظاہر کر سکتے ہیں، یا دوسری صورت میں پروسیس کر سکتے ہیں (اس بات پر منحصر ہے کہ آپ خدمات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں):

(الف) شناخت کار (مثلاً، ای میل پتہ، فون نمبر، اکاؤنٹ شناخت کار);
(ب) ڈیوائس اور تکنیکی ڈیٹا (مثلاً، IP پتہ، براؤزر/OS، ڈیوائس شناخت کار);
(ج) استعمال اور تعامل کا ڈیٹا (مثلاً، دیکھے گئے صفحات، کلکس، سیشن کی سرگرمیاں);
(د) اشتہاری/مارکیٹنگ اور ایٹریبیوشن ڈیٹا (مثلاً، اشتہار کے نمائش، تبدیلیاں، حوالہ کے پیرامیٹرز);
(ہ) تقریبی جغرافیہ کا ڈیٹا (مثلاً، IP سے منطق);
(و) مواصلات کا ڈیٹا (مثلاً، مدد کی درخواستیں);
(ز) ٹرانزیکشن اور تجارتی ڈیٹا (مثلاً، خریداری/رکنیت کی میٹاڈیٹا؛ ادائیگی ادائیگی کے پروسیسرز کے ذریعے سنبھالی جاتی ہے);
(ح) حفاظت اور سالمیت کا ڈیٹا (مثلاً، لاگز، دھوکہ/غلط استعمال کی علامات);
(ط) منطق سے نکالا گیا اور تقسیم کا ڈیٹا (مثلاً، استعمال سے حاصل کی گئی ترجیحات/دلچسپیاں); اور
(ی) AI کی مدد سے آؤٹ پٹس اور درجہ بندی جو خدمات کو چلانے، محفوظ کرنے، اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کی جاتی ہے (قانونی نقطہ نظر سے مشروط)۔

4۔ ذاتی ڈیٹا کے ذرائع

ہم ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں:

(الف) براہ راست آپ سے;
(ب) خودکار طور پر آپ کے ڈیوائس/براؤزر سے;
(ج) خدمات کو سپورٹ کرنے والے سروس فراہمین اور پارٹنرز سے; اور
(د) اشتہاری/تجزیاتی اور ایٹریبیوشن پارٹنرز سے جہاں فعال اور قانونی ہو۔

5۔ پروسیسنگ کے مقاصد

ہم ذاتی ڈیٹا کو پروسیس کرتے ہیں تاکہ:

(الف) خدمات فراہم کریں، چلائیں، برقرار رکھیں، اور بہتر بنائیں;
(ب) صارفین کی تصدیق کریں اور اکاؤنٹس کا انتظام کریں;
(ج) کسٹمر کی مدد فراہم کریں;
(د) ٹرانزیکشنل اور خدمات کی مواصلات بھیجیں;
(ہ) کارکردگی، تجزیات، اور A/B ٹیسٹنگ کی پیمائش کریں;
(و) جہاں اجازت ہو وہاں اشتہارات فراہم کریں، ایٹریبیوشن کی پیمائش کریں، اور ری مارکیٹنگ کریں;
(ز) دھوکہ، غلط استعمال، اور سیکیورٹی کے واقعات سے روکیں;
(ح) قانونی التزامات کی تعریف کریں اور قانونی درخواستوں کا جواب دیں;
(ط) ہمارے حقوق، صارفین، اور عوام کی حفاظت کریں; اور
(ی) کاروباری کی سرگرمیوں، آڈٹ، گورننس، اور استمراریت کو سپورٹ کریں۔

6۔ قانونی بنیادیں (جہاں قابل عمل ہوں)

صالح پر منحصر ہے، ہم ذاتی ڈیٹا کو مندرجہ ذیل میں سے ایک یا اس سے زیادہ بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں: رضامندی; معاہدے کی ضرورت; قانونی التزامات؛ جائز مفادات (آپ کے حقوق کے خلاف توازن); اہم مفادات؛ اور عوامی مفادات/قانونی اختیار۔

7۔ کوکیز، ٹریکرز، اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

ہم “ٹریکرز” (کوکیز، پکسلز، SDKs، مقامی اسٹوریج، سکرپٹس، اور شناخت کار سمیت) استعمال کرتے ہیں تاکہ خدمات کو چلایا جائے، ترجیحات کو یاد رکھا جائے، کارکردگی کی پیمائش کی جائے، اور (جہاں اجازت دی جائے) اشتہارات اور ایٹریبیوشن کو سپورٹ کیا جائے۔ ٹریکرز پہلی جماعت یا تیسری جماعت کے ہو سکتے ہیں۔ ٹریکرز سیشن پر مبنی یا مستقل ہو سکتے ہیں۔

کوکیز جو VPN.com خود سیٹ کرتا ہے۔ جب آپ VPN.com پر کوئی صفحہ لوڈ کرتے ہیں، تو ہمرا سرورز درج ذیل کوکیز کو سیٹ کر سکتے ہیں۔ یہ پہلی جماعت کی کوکیز ہیں، کسی اشتہار دہندہ یا تجزیاتی فروخت کنندہ کی طرف سے سیٹ نہیں۔

کوکییہ کیا رکھتا ہےہم اسے کیوں سیٹ کرتے ہیںزندگی کا وقت
vidایک بے ترتیب وزٹر کی شناخت۔ اس میں کوئی نام یا ای میل پتہ نہیں ہے۔ یہ صفحہ پر سکرپٹس کے ذریعے پڑھنے کے قابل نہیں ہے۔ایک ہی براؤزر کو دوروں میں شناخت کرتا ہے، تاکہ ہم VPN.com پر جو کچھ کرتے ہیں اس کو جوڑ سکتے ہیں (مثال کے طور پر، کوئز کا جواب اور بعد میں کسی فراہم کنندہ کو کلک کریں) اور یہ پیمانہ کریں کہ کون سے صفحات کون سے نتائج تک پہنچتے ہیں۔2 سال
geoدو حروف کا ملک کا کوڈ، آپ کے کنکشن سے Cloudflare کے ذریعے لیا گیا ہے۔صفحات کو آپ کے علاقے کے لیے موافق بناتا ہے اور ہمیں یہ دکھاتا ہے کہ اطلاعات کہاں صرف ضروری ہیں۔30 دن
lpآپ کے دورے کے پہلے صفحے کا پتہ۔ہمیں دکھاتا ہے کہ دورہ کہاں سے شروع ہوا۔1 دن

اگر آپ کسی اشتہار یا پارٹنر لنک کے ذریعے آتے ہیں، تو ہم یہ بھی سیٹ کر سکتے ہیں: gcl اور utm (ایک اشتہاری کلک شناخت کار اور مہم ٹیگ، 90 دن); pt, ps اور pm (پارٹنر ریفریل ٹیگز حوالہ دینے والے پارٹنر کو کریڈٹ دینے اور تبدیلیوں کو ایٹریبیوٹ کرنے کے لیے استعمال، 30 دن); ab_ کوکیز (آپ نے کون سا ورژن دیکھا ہے جس کی جانچ کی جا رہی ہے، 30 دن); اور vpn_lang_override (صفحے کے انگریزی ورژن کو دیکھنے کا آپ کا انتخاب، 30 دن)۔

تجزیات۔ VPN.com پر دورے کی پیمائش Cloudflare Zaraz کے ذریعے چلتی ہے، ایک ٹیگ مینیجر جو Cloudflare کی طرف سے چلایا جاتا ہے جو ہماری طرف سے ہماری تجزیاتی ٹولز (askbowtie اور Clicky) کو لوڈ کرتا ہے۔ یہ ٹولز اپنی خود کی کوکیز یا شناخت کار سیٹ کر سکتے ہیں، بشمول ایک تجزیاتی سیشن کی کوکی، bts۔

کوکی بینر اور آپ کے انتخابات۔ اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ سے VPN.com پر آتے ہیں، یا کسی ایسی جگہ سے جہاں ہم فیصلہ نہیں کر سکتے، تو ہم کوکی بینر دکھاتے ہیں۔ جب تک آپ قبول کریں نہ کریں، ہم analytics کوکیز یا bts کوکی سیٹ نہیں کرتے، Clicky لوڈ نہیں ہوتا، اور ہماری ڈومین-بروکر صفحات میں ہم Google Ads یا Meta اشتہاری ٹیگز لوڈ نہیں کرتے۔ askbowtie پھر بھی آپ کے وزٹ کو cookieless موڈ میں شمار کرتا ہے: یہ آپ کے ڈیوائس پر کچھ محفوظ نہیں کرتا، اشتہاری کلک شناخت کار یا مہم ٹیگز نہیں رکھتا، اور آپ کے وزٹ کو دنوں میں جوڑ نہیں سکتا۔ انکار کرنا قبول کرنا جیسا ہی آسان ہے اور سائٹ کے بارے میں کچھ اور تبدیل نہیں ہوتا۔ بینر اوپر دی گئی ٹیبل میں کوکیز کو کنٹرول نہیں کرتا ہے، جو ہمرا سرورز جب آپ پہنچتے ہیں تو سیٹ کرتے ہیں: ہم geo (آپ کا ملک، بینر دکھانے کا فیصلہ کرنے کے لیے استعمال), lp, vid (ایک نام بہ ہینے والی وزٹر شناخت کار ایفیلیٹ ریفرلز کو ایٹریبیوٹ کرنے کے لیے استعمال) اور pt, ps اور pm (پارٹنر ریفریل ایٹریبیوشن) کو سختی سے ضروری سمجھتے ہیں۔ آپ فوٹر میں “کوکی کی ترجیحات” لنک کے ساتھ کسی بھی وقت اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ کا انتخاب آپ کے براؤزر میں محفوظ ہے (consent-analytics اور consent-ads)، اور آپ کا analytics انتخاب ایک فرسٹ-پارٹی کوکی، consent_a (12 ماہ)، میں بھی محفوظ رہتا ہے، تاکہ ہمارے سرورز اسے مان سکیں۔

آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں کوکیز کو بھی بلاک یا حذف کر سکتے ہیں؛ کچھ خصوصیات، جیسے کہ آپ کے علاقے یا زبان کی پسند کو یاد رکھنا، بغیر انہیں کے مطلوبہ طریقے سے کام نہیں کر سکتے۔

8۔ ٹریکر کی اقسام

(الف) سختی سے ضروری (حفاظت، دھوکہ کی روک تھام، لوڈ بیلنسنگ، بنیادی فعالیت)
(ب) فعال/تجربہ (ترجیحات، سرمایہ کار مواد، انضمام)
(ج) پیمائش/تجزیات (سامعین کی پیمائش، کارکردگی، ڈیبگنگ)
(د) مارکیٹنگ/اشتہار (ایٹریبیوشن، تعداد میں ڈھکن، ری مارکیٹنگ، تبدیلی کی پیمائش)

9۔ اشتہاری، ایفیلیٹ رشتے، اور ایٹریبیوشن

ہم ایفیلیٹ رشتوں اور اشتہاری سے آمدنی حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی لنک پر کلک کرتے ہیں اور/یا کسی پروڈکٹ یا خدمت کو خریدتے ہیں، تو ہمیں معاوضہ ملے سکتا ہے۔ ہم تیسری جماعت کی خدمات سے نتائج کی ضمانت نہیں دیتے اور ہم تیسری جماعت کی رازداری کی طریقہ کاری کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم مارکیٹنگ کے اثر کو سمجھنے کے لیے ایٹریبیوشن اور تبدیلی کی پیمائش کے ٹولز استعمال کرتے ہیں۔

10۔ “فروخت،” “شیئار،” لکّی اشتہار، اور عالمی آپٹ آؤٹ سگنلز

ہم قانونی طور پر ضروری آپٹ آؤٹ کے حقوق کا احترام کرتے ہیں، بشمول “فروخت”/“شیئار” سے آپٹ آؤٹ (قابل عمل قوانین کے طور پر متعین) اور لکّی اشتہار سے جہاں ضروری ہو۔ ہم صارف کے ذریعے فعال عالمی رازداری کی علامات کو بھی سپورٹ کرتے ہیں جیسے Global Privacy Control (GPC) جہاں قانون اور تکنیکی طور پر ممکن ہو۔

11۔ AI، خودکاری، اور پروفائلنگ

ہم دھوکہ/غلط استعمال کا پتہ لگانے، کارکردگی کو بہتر بنانے، مواد کو ذاتی نوعیت سے بنانے، اور پیمائش کو سپورٹ کرنے کے لیے خودکار نظام (AI سمیت) استعمال کر سکتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، آپ کو کچھ خودکار پروسیسنگ کے بارے میں معنی خیز معلومات تک رسائی حاصل کرنے، ایسے فیصلوں کے انسانی جائزے کی درخواست کرنے جو قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات پیدا کرتے ہیں، اور نتائج میں اختلاف کرنے کے حقوق ہو سکتے ہیں، قابل عمل قانون اور حفاظت کی پابندیوں کے تحت۔

12۔ ذاتی ڈیٹا کی شیئارنگ اور افشاء

ہم ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل کے ساتھ شیئار کر سکتے ہیں:

(الف) فروخت کنندگی/خدمات کی فراہمی (ہوسٹنگ، تجزیات، معاونت، حفاظت، مواصلات، ادائیگیاں);
(ب) جہاں فعال اشتہاری اور پیمائش پارٹنرز;
(ج) پیشہ ور مشیروں (قانونی، آڈٹ، تطابق);
(د) ملحقات/متعلقہ اداروں;
(ہ) اختیارات جہاں قانونی طور پر ضروری ہو; اور
(و) ملتول سے پہلے، حصول، مالیاتی امداد، تنظیم نو، دیوالیہ، یا اسی طرح کے ٹرانزیکشن میں جانشین (قابل عمل قانون اور اطلاع کی ضروریات کے تحت)۔

ہم پروسیسرز کے لیے مناسب معاہدے کی حفاظت کی ضرورت کرتے ہیں اور جہاں ضروری ہو وہاں کاروباری مقاصد تک استعمال کو محدود کرتے ہیں۔

13۔ بین الاقوامی منتقلیاں

آپ کا ذاتی ڈیٹا ریاستہائے متحدہ اور دیگر صالح میں پروسیس ہو سکتا ہے۔ ہم تسلیم شدہ منتقلی کے طریقے اور حفاظت استعمال کرتے ہیں جہاں ضروری ہو (مثلاً، معاہدے کی حفاظت اور سیکیورٹی کے اقدامات) اور جہاں قابل عمل ہو وہاں مقام کی ضروریات سے تطابق برقرار رکھیں گے۔

14۔ ڈیٹا کو برقرار رکھنا

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اتنی دیر تک برقرار رکھتے ہیں جتنا ضروری ہو وہ مقاصد کے لیے، بشمول خدمات فراہم کرنے، قانون سے تطابق رکھنے، تنازعات کو حل کرنے، معاہدوں کو نافذ کرنے، اور حفاظت برقرار رکھنے کے۔ برقراری کی مدت اقسام، صالح، اور کارکنہ کی ضرورت سے مختلف ہو سکتی ہے۔ ہم غیر شناخت کنندہ/مجموعی ڈیٹا کو طویل مدتی برقراری کر سکتے ہیں جہاں اجازت دی جائے۔

15۔ حفاظت

ہم انتظامی، تکنیکی، اور جسمانی حفاظت لاگو کرتے ہیں جو ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔ کوئی نظام 100 فیصد محفوظ نہیں ہے؛ آپ اپنی اعتبارات کی رازداری برقرار رکھنے اور محفوظ ڈیوائسز اور نیٹ ورکس استعمال کرنے کی ذمہ داری لیتے ہیں۔

16۔ بچے

خدمات بچوں کے طور پر نہیں ہیں، اور ہم قابل عمل قانون کے ذریعے کم سے کم عمر کے بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم مناسب اقدام کر سکیں۔

17۔ آپ کے حقوق (عالمی)

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کہاں رہتے ہیں، آپ کو حقوق ہو سکتے ہیں: رسائی؛ درست کریں; حذف کریں؛ منتقل کریں; پروسیسنگ کو محدود/محدود کریں; اعتراض کریں; رضامندی کو واپس لیں; لکّی اشتہار سے آپٹ آؤٹ کریں؛ اور فیصلوں میں اپیل کریں۔ ہم آپ کے حقوق کے استعمال کے لیے آپ سے امتیاز نہیں کریں گے۔ ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے اور ہم درخواستوں کو انکار یا محدود کر سکتے ہیں جہاں قانونی طور پر اجازت ہو (مثلاً، حفاظت، دھوکہ سے روک تھام، قانونی التزامات)۔

18۔ علاقے سے متعلق اطلاعات

(الف) EEA/UK (GDPR اور جانشینیں): رسائی/تنسیخ/درستگی/منتقلی/پابندی/اعتراض کے حقوق اور نگرانی کے اختیار میں شکایت۔

(ب) برازیل (LGPD): تصدیق/رسائی/درستگی/بے نام کرنا/منتقلی/حذف کے حقوق اور ANPD شکایت۔

(ج) ریاستہائے متحدہ (ریاستی قوانین): رسائی/درست/حذف/منتقلی کے حقوق؛ لکّی اشتہار سے آپٹ آؤٹ اور کچھ انکشافات؛ عالمی آپٹ آؤٹ سگنلز کو جہاں ضروری ہو احترام کریں۔

19۔ اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو شرائط کے اطلاع کی شقوق کے طور پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں جہاں ضروری ہوں وہاں فراہم کی جائیں گی۔ “آخری اپ ڈیٹ” کی تاریخ سب سے حالیہ ترمیم کو ظاہر کرتی ہے۔

20۔ رابطہ

VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
ای میل: legal@vpn.com