Política de Privacidad de VPN.com
Entienda cómo VPN.com maneja cookies, recopilación de datos, seguimiento y derechos de privacidad. Lea la Política de Privacidad de VPN.com y revise sus opciones hoy.
Fecha Efectiva: 30 de enero de 2017
Última Actualización: 27 de diciembre de 2025
1. Incorporación por Referencia; Prioridad; Términos Definidos
Esta Política de Privacidad y Política de Cookies (esta “Política”) se incorpora en y forma parte de los Términos de Servicio de VPN.com (los “Términos”). Los términos en mayúsculas no definidos en esta Política tienen los significados dados en los Términos. Si existe un conflicto entre esta Política y los Términos, los Términos prevalecen excepto donde la ley aplicable requiera lo contrario. Esta Política se aplica a VPN.com LLC (“VPN.com,” “Empresa,” “nosotros,” “nos,” u “nuestro”) y rige el procesamiento de Datos Personales en conexión con el sitio web ubicado en www.vpn.com y cualquier subdominio, página, servicio, herramienta, API, aplicación, comunicación, marketing, publicidad e interacciones relacionadas que hagan referencia a esta Política (colectivamente, los “Servicios”).
2. Alcance; Estándar Global; Prueba del Futuro Hasta 2050
Operamos globalmente. Cuando se aplican múltiples leyes de privacidad, aplicamos un enfoque basado en riesgos y de estándar más alto para la actividad de procesamiento relevante y la jurisdicción. Esta Política está diseñada para ser duradera a medida que evolucionan las leyes hasta 2050, incluyendo marcos sucesores de privacidad, ciberseguridad, gobernanza de IA, publicidad y protección del consumidor.
3. Categorías de Datos Personales que Procesamos
Podemos recopilar, recibir, generar, inferir u procesar de otra manera las siguientes categorías de Datos Personales (dependiendo de cómo interactúe con los Servicios):
(a) identificadores (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificadores de cuenta);
(b) datos de dispositivo y técnicos (p. ej., dirección IP, navegador/SO, identificadores de dispositivo);
(c) datos de uso e interacción (p. ej., páginas vistas, clics, eventos de sesión);
(d) datos de publicidad/marketing y atribución (p. ej., impresiones de anuncios, conversiones, parámetros de referencia);
(e) datos de ubicación aproximada (p. ej., inferidos de IP);
(f) datos de comunicaciones (p. ej., solicitudes de soporte);
(g) datos de transacciones y comerciales (p. ej., metadatos de compra/suscripción; pago manejado por procesadores de pago);
(h) datos de seguridad e integridad (p. ej., registros, señales de fraude/abuso);
(i) datos inferidos y de segmentación (p. ej., preferencias/intereses derivados del uso); y
(j) salidas y clasificaciones asistidas por IA utilizadas para operar, asegurar y mejorar los Servicios (sujeto a restricciones legales).
4. Fuentes de Datos Personales
Recopilamos Datos Personales:
(a) directamente de usted;
(b) automáticamente de su dispositivo/navegador;
(c) de proveedores de servicios y socios que apoyan los Servicios; y
(d) de socios de publicidad/análisis y atribución donde esté habilitado y sea legal.
5. Propósitos del Procesamiento
Procesamos Datos Personales para:
(a) proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios;
(b) autenticar usuarios y administrar cuentas;
(c) proporcionar soporte al cliente;
(d) enviar comunicaciones transaccionales y de servicio;
(e) medir desempeño, análisis y pruebas A/B;
(f) entregar publicidad, medir atribución y realizar remarketeo donde esté permitido;
(g) prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad;
(h) cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales;
(i) proteger nuestros derechos, usuarios y el público; y
(j) apoyar operaciones comerciales, auditorías, gobernanza y continuidad.
6. Bases Legales (Donde Aplique)
Dependiendo de la jurisdicción, procesamos Datos Personales basados en uno o más de: consentimiento; necesidad contractual; obligaciones legales; intereses legítimos (equilibrados contra sus derechos); intereses vitales; e interés público/autoridad legal.
7. Cookies, Rastreadores y Tecnologías Similares
Usamos “Rastreadores” (incluyendo cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local, scripts e identificadores) para operar los Servicios, recordar preferencias, medir desempeño y (donde esté permitido) apoyar la publicidad y atribución. Los Rastreadores pueden ser de primera o tercera parte. Los Rastreadores pueden ser basados en sesión o persistentes.
8. Categorías de Rastreadores
(a) Estrictamente Necesarios (seguridad, prevención de fraude, equilibrio de carga, funcionalidad central)
(b) Funcionales/Experiencia (preferencias, contenido incrustado, integraciones)
(c) Medición/Análisis (medición de audiencia, desempeño, depuración)
(d) Marketing/Publicidad (atribución, límite de frecuencia, remarketeo, medición de conversión)
9. Publicidad, Relaciones de Afiliados y Atribución
Podemos ganar ingresos de relaciones de afiliados y publicidad. Si hace clic en un enlace y/o compra un producto o servicio, podemos recibir compensación. No prometemos resultados de servicios de terceros y no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Usamos herramientas de medición de atribución y conversión para entender la efectividad del marketing.
10. “Venta,” “Compartición,” Publicidad Dirigida y Señales Globales de Exclusión
Respetamos los derechos de exclusión legalmente requeridos, incluyendo la exclusión de “venta”/“compartición” (como se define por las leyes aplicables) y publicidad dirigida donde sea requerido. También apoyamos señales de privacidad global habilitadas por el usuario como Global Privacy Control (GPC) donde sea reconocido por la ley y sea técnicamente viable.
11. IA, Automatización y Perfilado
Podemos usar sistemas automatizados (incluyendo IA) para detectar fraude/abuso, mejorar desempeño, personalizar contenido y apoyar medición. Donde sea requerido, puede tener derechos para acceder a información significativa sobre cierto procesamiento automatizado, solicitar revisión humana de decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos, y cuestionar resultados, sujeto a la ley aplicable y restricciones de seguridad.
12. Compartición y Divulgación de Datos Personales
Podemos compartir Datos Personales con:
(a) proveedores/proveedores de servicios (hosting, análisis, soporte, seguridad, comunicaciones, pagos);
(b) socios de publicidad y medición donde esté habilitado;
(c) asesores profesionales (legal, auditoría, cumplimiento);
(d) afiliados/entidades relacionadas;
(e) autoridades donde sea legalmente requerido; y
(f) sucesores en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra o transacción similar (sujeto a la ley aplicable y requisitos de notificación).
Requerimos protecciones contractuales apropiadas para procesadores y restringimos el uso a propósitos comerciales donde sea requerido.
13. Transferencias Internacionales
Sus Datos Personales pueden ser procesados en los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Usamos mecanismos de transferencia y salvaguardas reconocidos donde sea requerido (p. ej., protecciones contractuales y medidas de seguridad) y cumpliremos con requisitos de localización donde sea aplicable.
14. Retención de Datos
Retenemos Datos Personales solo mientras sea necesario para los propósitos descritos, incluyendo proporcionar Servicios, cumplir con la ley, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener seguridad. Los períodos de retención pueden variar por categoría, jurisdicción y necesidad operativa. Podemos retener datos desidentificados/agregados durante más tiempo donde sea permitido.
15. Seguridad
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger Datos Personales. Ningún sistema es 100% seguro; es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y usar dispositivos y redes seguros.
16. Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos deliberadamente Datos Personales de menores por debajo de la edad mínima requerida por la ley aplicable. Si cree que un menor proporcionó Datos Personales, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.
17. Sus Derechos (Global)
Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos a: acceso; corrección; eliminación; portabilidad; restringir/limitar procesamiento; objetar; retirar consentimiento; optar por no publicidad dirigida; y apelar decisiones. No lo discriminaremos por ejercer derechos. Podemos necesitar verificar su identidad y podemos negar o limitar solicitudes donde sea legalmente permitido (p. ej., seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales).
18. Avisos Específicos por Región
(a) EEA/UK (GDPR y sucesores): derechos a acceso/eliminación/rectificación/portabilidad/restricción/objeción y queja ante una autoridad supervisora.
(b) Brasil (LGPD): derechos a confirmación/acceso/corrección/anonimización/portabilidad/eliminación y queja ante ANPD.
(c) Estados Unidos (leyes estatales): derechos a acceso/corrección/eliminación/portabilidad; optar por no publicidad dirigida y ciertas divulgaciones; honrar señales de exclusión global donde sea requerido.
19. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política como se describe en las disposiciones de notificación de los Términos. Los cambios materiales serán proporcionados donde sea requerido. La fecha de “Última Actualización” refleja la revisión más reciente.
20. Contacto
VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
Correo Electrónico: legal@vpn.com