Kebijakan Privasi VPN.com

Pahami bagaimana VPN.com menangani cookies, pengumpulan data, pelacakan dan hak privasi. Baca Kebijakan Privasi VPN.com dan tinjau pilihan Anda hari ini.

Tanggal Efektif: 30 Januari 2017
Terakhir Diperbarui: 27 Desember 2025

1. Penggabungan Dengan Referensi; Prioritas; Istilah yang Didefinisikan

Kebijakan Privasi & Kebijakan Cookie ini (Kebijakan ini) dimasukkan ke dalam dan merupakan bagian dari Syarat Layanan VPN.com (Syarat). Istilah dengan huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan ini memiliki makna yang diberikan dalam Syarat. Jika ada konflik antara Kebijakan ini dan Syarat, Syarat berlaku kecuali jika hukum yang berlaku mengatur sebaliknya. Kebijakan ini berlaku untuk VPN.com LLC (“VPN.com,” “Perusahaan,” “kami,” “kita,” atau “milik kami”) dan mengatur pemrosesan Data Pribadi dalam koneksi dengan situs web yang berlokasi di www.vpn.com dan subdomain, halaman, layanan, alat, API, aplikasi, komunikasi, pemasaran, iklan, dan interaksi lainnya yang terkait yang menautkan ke atau merujuk pada Kebijakan ini (secara kolektif, “Layanan”).

2. Ruang Lingkup; Standar Global; Perlindungan di Masa Depan Hingga 2050

Kami beroperasi secara global. Ketika beberapa hukum privasi berlaku, kami menerapkan pendekatan berbasis risiko dengan standar tertinggi untuk aktivitas pemrosesan dan yurisdiksi yang relevan. Kebijakan ini dirancang untuk tetap berdaya tahan seiring dengan evolusi hukum hingga 2050, termasuk kerangka kerja privasi penerus, keamanan siber, tata kelola AI, periklanan, dan perlindungan konsumen.

3. Kategori Data Pribadi yang Kami Proses

Kami dapat mengumpulkan, menerima, menghasilkan, menyimpulkan, atau sebaliknya memproses kategori Data Pribadi berikut (tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan):

(a) pengenal (misalnya alamat email, nomor telepon, pengenal akun);
(b) data perangkat dan teknis (misalnya alamat IP, browser/OS, pengenal perangkat);
(c) data penggunaan dan interaksi (misalnya halaman yang dilihat, klik, acara sesi);
(d) data periklanan/pemasaran dan atribusi (misalnya tayangan iklan, konversi, parameter rujukan);
(e) data lokasi perkiraan (misalnya disimpulkan dari IP);
(f) data komunikasi (misalnya permintaan dukungan);
(g) data transaksi dan komersial (misalnya metadata pembelian/langganan; pembayaran ditangani oleh pemproses pembayaran);
(h) data keamanan dan integritas (misalnya log, sinyal penipuan/penyalahgunaan);
(i) data yang disimpulkan dan segmentasi (misalnya preferensi/minat yang diturunkan dari penggunaan); dan
(j) keluaran dan klasifikasi berbantuan AI yang digunakan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan (tunduk pada batasan hukum).

4. Sumber Data Pribadi

Kami mengumpulkan Data Pribadi:

(a) langsung dari Anda;
(b) secara otomatis dari perangkat/browser Anda;
(c) dari penyedia layanan dan mitra yang mendukung Layanan; dan
(d) dari mitra periklanan/analitik dan atribusi tempat diaktifkan dan sah.

5. Tujuan Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi untuk:

(a) menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan;
(b) mengautentikasi pengguna dan mengelola akun;
(c) menyediakan dukungan pelanggan;
(d) mengirim komunikasi transaksional dan layanan;
(e) mengukur kinerja, analitik, dan pengujian A/B;
(f) mengirimkan iklan, mengukur atribusi, dan melakukan pemasaran ulang jika diizinkan;
(g) mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan;
(h) mematuhi kewajiban hukum dan merespons permintaan sah;
(i) melindungi hak kami, pengguna, dan publik; dan
(j) mendukung operasi bisnis, audit, tata kelola, dan kelangsungan.

6. Dasar Hukum (Jika Berlaku)

Tergantung yurisdiksi, kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dari: persetujuan; keharusan kontraktual; kewajiban hukum; kepentingan sah (seimbang terhadap hak Anda); kepentingan vital; dan kepentingan publik/otoritas hukum.

7. Cookies, Pelacak, dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan “Pelacak” (termasuk cookies, piksel, SDK, penyimpanan lokal, skrip, dan pengenal) untuk mengoperasikan Layanan, mengingat preferensi, mengukur kinerja, dan (jika diizinkan) mendukung periklanan dan atribusi. Pelacak dapat berupa pihak pertama atau pihak ketiga. Pelacak dapat berbasis sesi atau persisten.

8. Kategori Pelacak

(a) Sangat Diperlukan (keamanan, pencegahan penipuan, penyeimbangan beban, fungsi inti)
(b) Fungsional/Pengalaman (preferensi, konten tertanam, integrasi)
(c) Pengukuran/Analitik (pengukuran audiens, kinerja, debug)
(d) Pemasaran/Periklanan (atribusi, pembatasan frekuensi, pemasaran ulang, pengukuran konversi)

9. Periklanan, Hubungan Afiliasi, dan Atribusi

Kami mungkin mendapatkan pendapatan dari hubungan afiliasi dan periklanan. Jika Anda mengklik tautan dan/atau membeli produk atau layanan, kami mungkin menerima kompensasi. Kami tidak menjanjikan hasil dari layanan pihak ketiga dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Kami menggunakan alat pengukuran atribusi dan konversi untuk memahami efektivitas pemasaran.

10. “Penjualan,” “Berbagi,” Periklanan Tertarget, dan Sinyal Opt-Out Global

Kami menghormati hak opt-out yang diperlukan secara hukum, termasuk opt-out dari “penjualan”/“berbagi” (sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku) dan periklanan tertarget jika diperlukan. Kami juga mendukung sinyal privasi global yang diaktifkan pengguna seperti Global Privacy Control (GPC) di mana diakui oleh hukum dan layak secara teknis.

11. AI, Otomasi, dan Profiling

Kami mungkin menggunakan sistem otomatis (termasuk AI) untuk mendeteksi penipuan/penyalahgunaan, meningkatkan kinerja, mempersonalisasi konten, dan mendukung pengukuran. Jika diperlukan, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses informasi bermakna tentang pemrosesan otomatis tertentu, meminta tinjauan manusia atas keputusan yang menghasilkan efek hukum atau serupa, dan menentang hasil, tunduk pada hukum yang berlaku dan batasan keamanan.

12. Berbagi dan Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat membagikan Data Pribadi dengan:

(a) vendor/penyedia layanan (hosting, analitik, dukungan, keamanan, komunikasi, pembayaran);
(b) mitra periklanan dan pengukuran jika diaktifkan;
(c) penasihat profesional (hukum, audit, kepatuhan);
(d) afiliasi/entitas terkait;
(e) otoritas jika diperlukan secara hukum; dan
(f) penerus dalam merger, akuisisi, pembiayaan, reorganisasi, kebangkrutan, atau transaksi serupa (tunduk pada hukum yang berlaku dan persyaratan pemberitahuan).

Kami memerlukan perlindungan kontraktual yang sesuai untuk pemroses dan membatasi penggunaan ke tujuan bisnis di mana diperlukan.

13. Transfer Internasional

Data Pribadi Anda dapat diproses di Amerika Serikat dan yurisdiksi lainnya. Kami menggunakan mekanisme transfer dan perlindungan yang diakui jika diperlukan (misalnya perlindungan kontraktual dan langkah-langkah keamanan) dan akan mematuhi persyaratan lokalisasi jika berlaku.

14. Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, termasuk untuk menyediakan Layanan, mematuhi hukum, menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian, dan mempertahankan keamanan. Periode retensi mungkin bervariasi menurut kategori, yurisdiksi, dan keharusan operasional. Kami dapat menyimpan data yang de-identifikasi/agregat lebih lama di mana diizinkan.

15. Keamanan

Kami menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi. Tidak ada sistem yang 100% aman; Anda bertanggung jawab untuk mempertahankan kerahasiaan kredensial Anda dan menggunakan perangkat dan jaringan yang aman.

16. Anak-Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia minimum yang diperlukan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda percaya seorang anak memberikan Data Pribadi, hubungi kami sehingga kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

17. Hak Anda (Global)

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk: mengakses; mengoreksi; menghapus; memindahkan; membatasi/membatasi pemrosesan; keberatan; menarik persetujuan; opt-out dari periklanan tertarget; dan mengajukan banding atas keputusan. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan dapat menolak atau membatasi permintaan jika diizinkan secara hukum (misalnya keamanan, pencegahan penipuan, kewajiban hukum).

18. Pemberitahuan Khusus Wilayah

(a) EEA/UK (GDPR dan penerus): hak untuk mengakses/penghapusan/pembetulan/portabilitas/pembatasan/keberatan dan pengaduan kepada otoritas pengawas.

(b) Brasil (LGPD): hak untuk konfirmasi/akses/koreksi/anonimisasi/portabilitas/penghapusan dan pengaduan ANPD.

(c) Amerika Serikat (hukum negara bagian): hak untuk mengakses/mengoreksi/menghapus/memindahkan; opt-out dari periklanan tertarget dan pengungkapan tertentu; menghormati sinyal opt-out global jika diperlukan.

19. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini seperti yang dijelaskan dalam ketentuan pemberitahuan Syarat. Perubahan material akan disediakan jika diperlukan. Tanggal “Terakhir Diperbarui” mencerminkan revisi paling baru.

20. Kontak

VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
Email: legal@vpn.com