Zásady ochrany osobných údajov VPN.com – Ochrana vašich údajov

Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov VPN.com a zistite, ako chránime vaše údaje a nakladáme s osobnými informáciami. Naposledy aktualizované 4. októbra 2026.

Dátum účinnosti: 30. januára 2017
Naposledy aktualizované: 4. októbra 2026

1. Začlenenie odkazom; prednosť; definované pojmy

Tieto Zásady ochrany osobných údajov a zásady používania cookies (ďalej len „Zásady“) sú začlenené do Podmienok použitia VPN.com (ďalej len „Podmienky“) a tvoria ich súčasť. Pojmy, ktoré nie sú v týchto Zásadách definované, majú význam uvedený v Podmienkach. Ak medzi týmito Zásadami a Podmienkami dôjde k rozporu, rozhodujúce sú Podmienky, pokiaľ platné právo nevyžaduje inak. Tieto Zásady sa vzťahujú na spoločnosť VPN.com LLC (ďalej len „VPN.com“, „Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „náš“) a upravujú spracúvanie osobných údajov v súvislosti s webovou stránkou umiestnenou na adrese www.vpn.com a všetkými súvisiacimi subdoménami, stránkami, službami, nástrojmi, rozhraniami API, aplikáciami, komunikáciou, marketingom, reklamami a ďalšími interakciami, ktoré odkazujú na tieto Zásady alebo na ne poukazujú (súhrnne ďalej len „Služby“).

2. Rozsah; globálny štandard; zabezpečenie trvalej platnosti do roku 2050

Pôsobíme globálne. Ak sa uplatňuje viacero zákonov o ochrane súkromia, pri príslušnej činnosti spracúvania a v príslušnej jurisdikcii uplatňujeme prístup založený na riziku a na najvyššom štandarde. Tieto Zásady sú navrhnuté tak, aby zostali platné aj s vývojom zákonov až do roku 2050, vrátane nástupníckych rámcov na ochranu súkromia, kybernetickú bezpečnosť, správu umelej inteligencie, reklamu a ochranu spotrebiteľa.

3. Kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame

Môžeme zhromažďovať, prijímať, generovať, odvodzovať alebo inak spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov (v závislosti od toho, ako s Službami interagujete):

(a) identifikátory (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo, identifikátory účtu);
(b) údaje o zariadení a technické údaje (napr. IP adresa, prehliadač/operačný systém, identifikátory zariadenia);
(c) údaje o používaní a interakciách (napr. zobrazené stránky, kliknutia, udalosti relácie);
(d) reklamné, marketingové a atribučné údaje (napr. zobrazenia reklám, konverzie, parametre odporúčaní);
(e) približné údaje o polohe (napr. odvodené z IP adresy);
(f) komunikačné údaje (napr. žiadosti o podporu);
(g) transakčné a obchodné údaje (napr. metaúdaje o nákupe/predplatnom; platby spracúvajú poskytovatelia platobných služieb);
(h) bezpečnostné údaje a údaje o integrite (napr. logy, signály podvodov/zneužitia);
(i) odvodené údaje a údaje na segmentáciu (napr. preferencie/záujmy odvodené z používania); a
(j) výstupy a klasifikácie vytvorené s pomocou umelej inteligencie, ktoré sa používajú na prevádzku, zabezpečenie a zlepšovanie Služieb (v súlade so zákonnými obmedzeniami).

4. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje zhromažďujeme:

(a) priamo od vás;
(b) automaticky z vášho zariadenia/prehliadača;
(c) od poskytovateľov služieb a partnerov, ktorí podporujú Služby; a
(d) od reklamných, analytických a atribučných partnerov, ak je to povolené a zákonné.

5. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame na to, aby sme:

(a) poskytovali, prevádzkovali, udržiavali a zlepšovali Služby;
(b) overovali používateľov a spravovali účty;
(c) poskytovali zákaznícku podporu;
(d) posielali transakčné a servisné správy;
(e) merali výkonnosť, vykonávali analýzy a A/B testovanie;
(f) doručovali reklamu, merali atribúciu a vykonávali remarketing, ak je to povolené;
(g) predchádzali podvodom, zneužitiu a bezpečnostným incidentom;
(h) plnili zákonné povinnosti a reagovali na oprávnené žiadosti;
(i) chránili naše práva, používateľov a verejnosť; a
(j) podporovali obchodné operácie, audity, správu a kontinuitu činnosti.

6. Právne základy (ak sú relevantné)

V závislosti od jurisdikcie spracúvame osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich dôvodov: súhlas; plnenie zmluvy; zákonné povinnosti; oprávnené záujmy (vyvážené voči vašim právam); životne dôležité záujmy; a verejný záujem/zákonné oprávnenie.

7. Cookies, sledovacie nástroje a podobné technológie

Používame „sledovacie nástroje“ (vrátane cookies, pixelov, SDK, lokálneho úložiska, skriptov a identifikátorov) na prevádzku Služieb, zapamätanie preferencií, meranie výkonnosti a (ak je to povolené) podporu reklamy a atribúcie. Sledovacie nástroje môžu byť prvostranné alebo tretích strán. Môžu byť viazané na reláciu alebo trvalé.

Cookies, ktoré nastavuje samotný VPN.com. Keď načítate stránku na VPN.com, naše vlastné servery môžu nastaviť nižšie uvedené cookies. Ide o prvostranné cookies, ktoré nenastavuje inzerent ani analytický poskytovateľ.

CookieČo obsahujePrečo ho nastavujemeDoba platnosti
vidNáhodný identifikátor návštevníka. Neobsahuje meno ani e-mailovú adresu. Skripty na stránke ho nemôžu čítať.Rozpoznáva rovnaký prehliadač pri opakovaných návštevách, aby sme mohli prepojiť, čo robíte na VPN.com (napríklad odpoveď v kvíze a neskoršie kliknutie na poskytovateľa), a merať, ktoré stránky vedú k akým výsledkom.2 roky
geoDvojpísmenový kód krajiny, ktorý získava Cloudflare z vášho pripojenia.Prispôsobuje stránky vášmu regiónu a umožňuje nám zobrazovať upozornenia len tam, kde sú vyžadované.30 dní
lpAdresa prvej stránky vašej návštevy.Ukazuje nám, kde návšteva začala.1 deň

Ak k nám prichádzate prostredníctvom reklamy alebo partnerského odkazu, môžeme nastaviť aj: gcl a utm (identifikátor reklamného kliknutia a kampaňová značka, 90 dní); pt, ps a pm (partnerské značky odporúčaní, ktoré slúžia na pripísanie odporúčajúcemu partnerovi a atribúciu konverzií, 30 dní); cookies ab_ (ktorú verziu testovanej stránky ste videli, 30 dní); a vpn_lang_override (vaša voľba zobraziť anglickú verziu stránky, 30 dní).

Analytika. Meranie návštevnosti na VPN.com prebieha cez Cloudflare Zaraz, správcu značiek prevádzkovaný spoločnosťou Cloudflare, ktorý v našom mene načítava naše analytické nástroje (askbowtie a Clicky). Tieto nástroje môžu nastavovať vlastné cookies alebo identifikátory, vrátane analytického cookie relácie bts.

Lišta s cookies a vaše voľby. Ak navštívite VPN.com z Európskeho hospodárskeho priestoru, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska, alebo z miesta, ktoré nedokážeme určiť, zobrazíme lištu s cookies. Kým neklikniete na Prijať, nenastavujeme analytické cookies ani cookie bts, Clicky sa nenačíta a na našich stránkach sprostredkovateľa domén nenačítavame značky reklamy Google Ads ani Meta. askbowtie vaše návštevy počíta aj v režime bez cookies: nič neukladá do vášho zariadenia, neuchováva identifikátory reklamných kliknutí ani kampaňové značky a nedokáže prepojiť vaše návštevy naprieč dňami. Odmietnutie je rovnako jednoduché ako prijatie a inak sa na stránke nič nemení. Lišta neovplyvňuje cookies uvedené v tabuľke vyššie, ktoré nastavujú naše servery pri vašom príchode: geo (vaša krajina, na základe ktorej sa rozhoduje, či lištu zobraziť), lp, vid (anonymný identifikátor návštevníka používaný na pripísanie odporúčaní z partnerských programov) a pt, ps a pm (atribúcia partnerských odporúčaní) považujeme za nevyhnutne potrebné. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke. Vaša voľba sa ukladá vo vašom prehliadači (consent-analytics a consent-ads) a voľba týkajúca sa analytiky je navyše uložená aj v prvostrannom cookie consent_a (12 mesiacov), aby ju naše servery mohli rešpektovať.

Cookies môžete blokovať alebo mazať aj v nastaveniach prehliadača; niektoré funkcie, napríklad zapamätanie vašej voľby regiónu alebo jazyka, potom nemusia fungovať tak, ako majú.

8. Kategórie sledovacích nástrojov

(a) Nevyhnutne potrebné (zabezpečenie, prevencia podvodov, vyrovnávanie záťaže, základná funkčnosť)
(b) Funkčné/pre lepší zážitok (preferencie, vložený obsah, integrácie)
(c) Meranie/analytika (meranie publika, výkonnosť, ladenie)
(d) Marketing/reklama (atribúcia, obmedzenie frekvencie zobrazení, remarketing, meranie konverzií)

9. Reklama, partnerské vzťahy a atribúcia

Môžeme zarábať príjmy z partnerských vzťahov a reklamy. Ak kliknete na odkaz a/alebo si zakúpite produkt alebo službu, môžeme dostať províziu. Nesľubujeme výsledky od služieb tretích strán a nenesieme zodpovednosť za ich postupy ochrany súkromia. Na pochopenie efektívnosti marketingu používame nástroje na atribúciu a meranie konverzií.

10. „Predaj“, „zdieľanie“, cielená reklama a globálne signály odmietnutia

Rešpektujeme zákonom vyžadované práva na odmietnutie, vrátane odmietnutia „predaja“/„zdieľania“ (ako ho vymedzujú príslušné zákony) a cielenej reklamy, ak to vyžaduje zákon. Podporujeme tiež globálne signály ochrany súkromia nastavené používateľom, ako je Global Privacy Control (GPC), ak ich uznáva zákon a sú technicky realizovateľné.

11. Umelá inteligencia, automatizácia a profilovanie

Môžeme používať automatizované systémy (vrátane umelej inteligencie) na odhaľovanie podvodov a zneužitia, zlepšovanie výkonnosti, personalizáciu obsahu a podporu merania. Ak to vyžaduje zákon, môžete mať právo získať zmysluplné informácie o určitom automatizovanom spracúvaní, požiadať o ľudské preskúmanie rozhodnutí, ktoré majú právne alebo podobne závažné účinky, a napadnúť ich, a to v súlade s platným právom a bezpečnostnými obmedzeniami.

12. Zdieľanie a sprístupňovanie osobných údajov

Osobné údaje môžeme zdieľať s:

(a) dodávateľmi/poskytovateľmi služieb (hosťovanie, analytika, podpora, zabezpečenie, komunikácia, platby);
(b) reklamnými a meracími partnermi, ak sú zapojení;
(c) profesionálnymi poradcami (právnymi, auditnými, compliance);
(d) pridruženými osobami/súvisiacimi subjektmi;
(e) orgánmi, ak to vyžaduje zákon; a
(f) nástupcami pri fúzii, akvizícii, financovaní, reorganizácii, konkurze alebo podobnej transakcii (v súlade s platným právom a požiadavkami na oznámenie).

Od spracovateľov vyžadujeme primerané zmluvné záruky a v prípade potreby obmedzujeme použitie len na obchodné účely.

13. Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané v Spojených štátoch a iných jurisdikciách. Tam, kde to vyžaduje zákon, používame uznané mechanizmy prenosu a záruky (napr. zmluvné záruky a bezpečnostné opatrenia) a v príslušných prípadoch dodržiavame požiadavky na lokalizáciu údajov.

14. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely uvedené v týchto Zásadách, vrátane poskytovania Služieb, plnenia zákonných povinností, riešenia sporov, presadzovania dohôd a udržiavania bezpečnosti. Doby uchovávania sa môžu líšiť podľa kategórie, jurisdikcie a prevádzkovej potreby. Anonymizované/agregované údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak je to povolené.

15. Bezpečnosť

Zavádzame administratívne, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia určené na ochranu osobných údajov. Žiadny systém nie je na 100 % bezpečný; za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a používanie bezpečných zariadení a sietí zodpovedáte vy.

16. Deti

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako minimálny vek vyžadovaný platným právom. Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, aby sme mohli prijať vhodné opatrenia.

17. Vaše práva (globálne)

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo na: prístup; opravu; vymazanie; prenosnosť; obmedzenie spracúvania; námietku; odvolanie súhlasu; odmietnutie cielenej reklamy; a odvolanie sa proti rozhodnutiam. Za uplatnenie práv vás nebudeme diskriminovať. Môžeme vyžadovať overenie vašej totožnosti a žiadosti môžeme odmietnuť alebo obmedziť, ak to zákon dovoľuje (napr. z dôvodov bezpečnosti, prevencie podvodov alebo zákonných povinností).

18. Oznámenia pre jednotlivé regióny

(a) EHP/Spojené kráľovstvo (GDPR a nástupnícke predpisy): práva na prístup/vymazanie/opravu/prenosnosť/obmedzenie/námietku a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

(b) Brazília (LGPD): práva na potvrdenie/prístup/opravu/anonymizáciu/prenosnosť/vymazanie a sťažnosť na ANPD.

(c) Spojené štáty (štátne zákony): práva na prístup/opravu/vymazanie/prenosnosť; odmietnutie cielenej reklamy a určitých sprístupnení; rešpektovanie globálnych signálov odmietnutia, ak sú vyžadované.

19. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme aktualizovať spôsobom opísaným v ustanoveniach o oznamovaní v Podmienkach. Podstatné zmeny oznámime, ak to vyžaduje zákon. Dátum „Naposledy aktualizované“ udáva najnovšiu revíziu.

20. Kontakt

VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
E-mail: legal@vpn.com