Bezplatná skúšobná verzia Surfshark: 7 dní na ľubovoľnom zariadení + 30-dňová záruka

Môžete získať bezplatnú skúšobnú verziu Surfshark?

Surfshark ponúka novým používateľom na svojej webovej stránke 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Podľa centra pomoci Surfshark sa vzťahuje na plány na 12 a 24 mesiacov zaplatené cez PayPal, Apple Pay alebo kreditnou kartou a funguje na ľubovoľnom zariadení, počas skúšobnej verzie je možné pripojiť až tri zariadenia. Po skončení skúšobnej verzie a účtovaní platby sa uplatňuje aj 30-dňová záruka vrátenia peňazí.

Dostupnosť bezplatnej skúšobnej verzie Surfshark

Skúšobná verzia sa spúšťa na webovej stránke Surfshark, nie cez obchod s aplikáciami. Vyberte plán na 12 alebo 24 mesiacov, zadajte svoj e-mail (alebo pokračujte cez Google či Apple) a ako spôsob platby zvoľte PayPal alebo kreditnú kartu. Centrum pomoci Surfshark pre nových používateľov uvádza aj Apple Pay.

Skúšobná verzia funguje na systémoch Windows, Mac, iOS, Android, smart TV a rozšíreniach prehliadača, počas nej je možné naraz používať až tri zariadenia. Po skúšobnej verzii môžete Surfshark používať na neobmedzenom počte zariadení. Aby ste sa vyhli účtovaniu, vypnite automatické obnovovanie vo svojom účte Surfshark (ikona profilu, potom Predplatné) ešte pred koncom skúšobnej verzie.

Ak vám bola účtovaná platba a chcete ju získať späť, kontaktujte živý chat a uveďte, že sa stále nachádzate v rámci 30-dňovej záruky vrátenia peňazí. Zdroj: Podpora zákazníkov Surfshark[1], článok o bezplatnej skúšobnej verzii.

Ako funguje záruka vrátenia peňazí Surfshark

Záruka vrátenia peňazí Surfshark pokrýva všetky plány na 30 dní od nákupu. Zaplatíte vopred, využívate celú službu a ak nie ste spokojní, požiadate o vrátenie platby. Surfshark spracuje vrátenie platby do 5 až 10 pracovných dní späť na pôvodný spôsob platby.

Na záruku sa vzťahujú tri podmienky. Po prvé, o vrátenie platby musíte požiadať do 30 kalendárnych dní od pôvodného nákupu. Po druhé, nákupy uskutočnené cez Apple App Store alebo Google Play vyžadujú žiadosti o vrátenie priamo cez tieto platformy. Po tretie, platby kryptomenou majú samostatný postup vrátenia, ktorý môže trvať dlhšie.

Záruka sa rovnako vzťahuje na balíky Surfshark Starter, One a One+. Mesačné plány sú oprávnené, no 30-dňové okno ich robí menej praktickými na testovanie.

Postup vrátenia platby krok za krokom

Získanie peňazí späť od Surfshark vyžaduje približne 15 minút úsilia. Postupujte presne podľa týchto 5 krokov.

Krok 1: Prihláste sa do svojho účtu Surfshark na oficiálnej webovej stránke. Prejdite do sekcie predplatného a poznačte si dátum nákupu.

Krok 2: Otvorte živú podporu chatu cez ikonu pomoci na webovej stránke Surfshark. Živý chat funguje 24/7 a odpovedá priemerne do 2 až 3 minút.

Krok 3: Povedzte agentovi, že chcete zrušiť Surfshark a požiadať o úplné vrátenie platby. Opýta sa, prečo chcete odísť. Jednoduchá odpoveď ako „nespĺňa to moje potreby“ postačí.

Krok 4: Agent potvrdí váš nárok na vrátenie platby a spustí proces. Do 1 hodiny od žiadosti dostanete e-mailové potvrdenie.

Krok 5: Počkajte 5 až 10 pracovných dní, kým sa vrátená suma zobrazí vo vašom výpise. Kreditné karty sa zvyčajne spracujú rýchlejšie než PayPal alebo bankový prevod.

Čo získate počas obdobia záruky

Surfshark počas 30-dňového obdobia záruky neobmedzuje žiadne funkcie. Získate prístup k rovnakému produktu, aký denne využívajú dlhodobí predplatitelia.

Váš prístup zahŕňa 4,500+ serverov v 100 krajinách s neobmedzenou šírkou pásma. Získate blokovač reklám CleanWeb, rozdelené tunelovanie, pripojenia MultiHop a vypínač (kill switch). Predplatitelia Surfshark One dostávajú aj antivírusovú ochranu, upozornenia na úniky údajov a súkromný vyhľadávač.

Politika neobmedzeného počtu zariadení znamená, že Surfshark môžete nainštalovať na každý telefón, tablet, notebook a smart TV, ktoré vlastníte. Počas skúšobnej verzie ani obdobia záruky neexistujú žiadne limity na súčasné pripojenia.

Surfshark v porovnaní s konkurenčnými možnosťami

Poskytovateľ	Bezplatná skúšobná verzia	Záruka vrátenia peňazí	Bezplatná úroveň	Limit zariadení
Surfshark	7 dní (plány na 12 a 24 mesiacov)	30 dní	Nie	Neobmedzený
NordVPN	7 dní (15 oprávnených krajín)	30 dní	Nie	10
CyberGhost	1 deň (počítač), 3 až 7 dní (mobil)	45 dní	Nie	7
Proton VPN	Nie je potrebná	30 dní	Áno (bezplatný plán)	1 (bezplatný), 10 (platený)

CyberGhost ponúka najdlhšiu záruku vrátenia peňazí, a to 45 dní pri ročných plánoch. Proton VPN vyniká trvalo bezplatnou úrovňou pokrývajúcou 5 krajín. NordVPN sa štruktúrou takmer presne podobá na Surfshark, no pripojenia obmedzuje na 10 zariadení.

Surfshark zvíťazí v politike zariadení. Rodiny alebo používatelia s mnohými zariadeniami ušetria, keď všetko pokryjú jedným účtom. 30-dňová záruka zodpovedá priemerne štandardu, ktorý nastavuje väčšina prémiových poskytovateľov.

Referencie

1. Surfshark. b.d. Podpora zákazníkov Surfshark. https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360026123554-Does-Surfshark-offer-a-free-trial.

Zdroje pre túto stránku

Grafy a referenčné obrázky z nášho výskumu, voľne dostupné na prezeranie a zdieľanie.

• 

• Surfshark Free Trial: 7 Days on Mobile + 30-Day GuaranteeV angličtinePDF · 0.7 MB

Často kladené otázky

VšetkyAko to fungujeNastavenie a podporaCenyBezpečnosť a súkromie

Ponúka Surfshark skutočne bezplatnú skúšobnú verziu?

Áno. Centrum pomoci Surfshark popisuje 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu pre nových používateľov, dostupnú na webovej stránke pri plánoch na 12 a 24 mesiacov zaplatených cez PayPal, Apple Pay alebo kreditnú kartu. Funguje na ľubovoľnom zariadení, počas skúšobnej verzie je možné pripojiť až tri zariadenia. 30-dňová záruka vrátenia peňazí sa uplatňuje aj po skončení skúšobnej verzie a účtovaní platby.

Ako aktivujem 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu Surfshark?

Otvorte stránku bezplatnej skúšobnej verzie Surfshark, spustite skúšobnú verziu a vyberte plán na 12 alebo 24 mesiacov. Zadajte svoj e-mail, pokračujte cez Google alebo Apple, alebo sa prihláste do existujúceho účtu, potom ako spôsob platby zvoľte PayPal alebo kreditnú kartu. Kedykoľvek môžete zrušiť vypnutím automatického obnovovania vo svojom účte Surfshark.

Ako presne funguje 30-dňová záruka vrátenia peňazí Surfshark?

Zaplatíte vopred, využívate celú službu a ak nie ste spokojní, do 30 kalendárnych dní od nákupu požiadate o vrátenie platby. Surfshark schválené vrátenia spracuje do 5 až 10 pracovných dní späť na pôvodný spôsob platby. Záruka sa rovnako vzťahuje na plány Starter, One a One+, hoci mesačné účtovanie robí toto okno menej praktickým na testovanie.

Čo sa stane, ak zabudnem zrušiť predplatné pred koncom 7-dňovej skúšobnej verzie?

Po skončení skúšobnej verzie vám bude účtovaná platba. Ak sa to stane, využite 30-dňovú záruku vrátenia peňazí: kontaktujte živý chat, ktorý funguje 24/7, povedzte agentovi, že sa stále nachádzate v 30-dňovom období záruky vrátenia peňazí, a požiadajte o vrátenie platby.

Obmedzuje skúšobná verzia alebo záruka Surfshark počet zariadení, ktoré môžem pripojiť?

Bezplatná skúšobná verzia umožňuje naraz pripojiť až tri zariadenia, podľa centra pomoci Surfshark. Po skúšobnej verzii a počas obdobia záruky Surfshark povoľuje neobmedzený počet súčasných pripojení, takže ho môžete spustiť na každom telefóne, tablete, notebooku a smart TV, ktoré vlastníte. Líši sa to od NordVPN, ktorý povoľuje 10 zariadení, a CyberGhost, ktorý povoľuje 7, obidva v rámci svojich vlastných okien vrátenia peňazí.

Aký je postup žiadosti o vrátenie platby od Surfshark krok za krokom?

Prihláste sa do svojho účtu, poznačte si dátum nákupu a potom otvorte 24/7 živý chat a povedzte agentovi, že chcete zrušiť službu a dostať úplné vrátenie platby. Agent potvrdí oprávnenosť a do 1 hodiny dostanete e-mailové potvrdenie. Samotná platba sa vráti na pôvodný spôsob platby do 5 až 10 pracovných dní.

Je lepšie spoliehať sa na skúšobnú verziu Surfshark alebo na jeho záruku?

Skúšobná verzia a záruka nie sú alternatívy: 7-dňová skúšobná verzia beží ako prvá a 30-dňová záruka vás stále chráni po účtovaní platby. Skúšobná verzia je obmedzená na plány na 12 a 24 mesiacov, takže mesačný plán má len záruku. Najlacnejší plán Surfshark stojí od $2.49/mesiac.

Aký je skutočný rozdiel medzi bezplatnou skúšobnou verziou Surfshark a jeho zárukou vrátenia peňazí?

Skúšobná verzia trvá 7 dní, vyžaduje plán na 12 alebo 24 mesiacov a spôsob platby PayPal, Apple Pay alebo kartou a spúšťa sa na webovej stránke Surfshark. Záruka vrátenia peňazí trvá 30 dní a podľa Surfshark o vrátenie žiadate cez živý chat až po tom, čo vám bola účtovaná platba.

Sú nejaké funkcie počas skúšobnej verzie alebo okna záruky obmedzené?

Nie, Surfshark počas žiadneho z týchto období neobmedzuje žiadne funkcie. Máte plný prístup k blokovaniu reklám CleanWeb, rozdelenému tunelovaniu, pripojeniam MultiHop a vypínaču, plus antivírusu, upozorneniam na úniky údajov a súkromnému vyhľadávaču, ak máte balík One. Je to rovnaký produkt, aký používajú dlhodobí predplatitelia, nie okresaná verzia.

Menia sa pravidlá vrátenia, ak som kúpil cez Apple App Store alebo Google Play?

Áno. Nákupy uskutočnené cez Apple App Store alebo Google Play vyžadujú, aby ste o vrátenie platby žiadali priamo cez tieto platformy, nie cez podporu Surfshark. Platby kryptomenou majú samostatný postup vrátenia, ktorý môže trvať dlhšie než štandardných 5 až 10 pracovných dní pri nákupoch kartou.

Môžem počas skúšobnej verzie alebo obdobia záruky otestovať prístup k streamovaniu?

Áno, plný prístup k streamovaniu je zahrnutý bez potreby ďalších nastavení a pokrýva platformy ako Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, BBC iPlayer a Max. Platí to počas 7-dňovej skúšobnej verzie aj 30-dňového okna záruky, takže si môžete overiť výkon na svojich obľúbených službách skôr, než sa zaviažete na dlhšie obdobie.

Bude mi účtovaná platba neočakávane po spustení „bezplatnej“ skúšobnej verzie?

Áno, ak nezrušíte. Skúšobná verzia je viazaná na plán na 12 alebo 24 mesiacov a po skončení 7 dní vám bude účtovaná platba, pokiaľ nezrušíte skôr. Surfshark uvádza, že jeho politika nulového zaznamenávania bola auditovaná spoločnosťou Deloitte, takže vaša aktivita počas skúšobnej verzie sa podľa neho nesleduje bez ohľadu na to, či službu ponecháte.