Kebijakan Privasi VPN.com - Perlindungan Data Anda

Baca kebijakan privasi VPN.com untuk memahami bagaimana kami melindungi data Anda dan menangani informasi pribadi. Terakhir diperbarui 4 Oktober 2026.

Tanggal Efektif: 30 Januari 2017
Terakhir Diperbarui: 4 Oktober 2026

1. Penggabungan dengan Referensi; Prioritas; Istilah yang Didefinisikan

Kebijakan Privasi & Kebijakan Cookie ini (Kebijakan ini) dimasukkan ke dalam dan merupakan bagian dari Syarat Layanan VPN.com (Syarat). Istilah berkapital yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan ini memiliki makna yang diberikan dalam Syarat. Jika ada konflik antara Kebijakan ini dan Syarat, Syarat berlaku kecuali hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya. Kebijakan ini berlaku untuk VPN.com LLC (“VPN.com,” “Perusahaan,” “kami,” “kita,” atau “milik kami”) dan mengatur pemrosesan Data Pribadi sehubungan dengan situs web yang terletak di www.vpn.com dan subdomain, halaman, layanan, alat, API, aplikasi, komunikasi, pemasaran, iklan, dan interaksi lainnya yang terkait atau merujuk pada Kebijakan ini (secara kolektif, “Layanan”).

2. Ruang Lingkup; Standar Global; Pembuktian Masa Depan Hingga 2050

Kami beroperasi secara global. Jika beberapa hukum privasi berlaku, kami menerapkan pendekatan berbasis risiko dan standar tertinggi untuk aktivitas pemrosesan dan yurisdiksi yang relevan. Kebijakan ini dirancang untuk tetap bertahan saat hukum berkembang hingga 2050, termasuk kerangka kerja privasi, keamanan siber, tata kelola AI, periklanan, dan perlindungan konsumen penerus.

3. Kategori Data Pribadi yang Kami Proses

Kami dapat mengumpulkan, menerima, menghasilkan, menyimpulkan, atau memproses dengan cara lain kategori Data Pribadi berikut (tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan):

(a) pengidentifikasi (misalnya, alamat email, nomor telepon, pengidentifikasi akun);
(b) data perangkat dan teknis (misalnya, alamat IP, browser/OS, pengidentifikasi perangkat);
(c) data penggunaan dan interaksi (misalnya, halaman yang dilihat, klik, acara sesi);
(d) data periklanan/pemasaran dan atribusi (misalnya, tayangan iklan, konversi, parameter rujukan);
(e) data lokasi perkiraan (misalnya, disimpulkan dari IP);
(f) data komunikasi (misalnya, permintaan dukungan);
(g) data transaksi dan komersial (misalnya, metadata pembelian/langganan; pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran);
(h) data keamanan dan integritas (misalnya, log, sinyal penipuan/penyalahgunaan);
(i) data yang disimpulkan dan segmentasi (misalnya, preferensi/minat yang berasal dari penggunaan); dan
(j) keluaran dan klasifikasi yang dibantu AI yang digunakan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan (tunduk pada batasan hukum).

4. Sumber Data Pribadi

Kami mengumpulkan Data Pribadi:

(a) langsung dari Anda;
(b) secara otomatis dari perangkat/browser Anda;
(c) dari penyedia layanan dan mitra yang mendukung Layanan; dan
(d) dari mitra periklanan/analitik dan atribusi di mana diaktifkan dan sah.

5. Tujuan Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi untuk:

(a) menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan;
(b) mengotentikasi pengguna dan mengelola akun;
(c) memberikan dukungan pelanggan;
(d) mengirim komunikasi transaksional dan layanan;
(e) mengukur kinerja, analitik, dan pengujian A/B;
(f) mengirimkan iklan, mengukur atribusi, dan melakukan pemasaran ulang jika diizinkan;
(g) mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan;
(h) mematuhi kewajiban hukum dan merespons permintaan sah;
(i) melindungi hak kami, pengguna, dan masyarakat; dan
(j) mendukung operasi bisnis, audit, tata kelola, dan kontinuitas.

6. Dasar Hukum (Jika Berlaku)

Tergantung pada yurisdiksi, kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dari: persetujuan; keharusan kontraktual; kewajiban hukum; kepentingan sah (seimbang dengan hak Anda); kepentingan vital; dan kepentingan publik/otoritas hukum.

Kami menggunakan “Pelacak” (termasuk cookie, pixel, SDK, penyimpanan lokal, skrip, dan pengidentifikasi) untuk mengoperasikan Layanan, mengingat preferensi, mengukur kinerja, dan (jika diizinkan) mendukung periklanan dan atribusi. Pelacak dapat berupa pihak pertama atau pihak ketiga. Pelacak dapat berbasis sesi atau persisten.

Cookie yang VPN.com tetapkan sendiri. Ketika Anda memuat halaman di VPN.com, server kami sendiri dapat mengatur cookie di bawah ini. Ini adalah cookie pihak pertama, bukan yang ditetapkan oleh pengiklan atau vendor analitik.

Cookie	Apa yang dipegang	Mengapa kami menetapkannya	Masa Berlaku
`vid`	ID pengunjung acak. Tidak berisi nama atau alamat email. Tidak dapat dibaca oleh skrip di halaman.	Mengenali browser yang sama di berbagai kunjungan, sehingga kami dapat menghubungkan apa yang Anda lakukan di VPN.com (misalnya, jawaban kuis dan klik berikutnya ke penyedia) dan mengukur halaman mana yang mengarah ke hasil mana.	2 tahun
`geo`	Kode negara dua huruf, diambil dari koneksi Anda oleh Cloudflare.	Menyesuaikan halaman dengan wilayah Anda dan memungkinkan kami menampilkan pemberitahuan hanya di mana diperlukan.	30 hari
`lp`	Alamat halaman pertama kunjungan Anda.	Menunjukkan kepada kami di mana kunjungan dimulai.	1 hari

Jika Anda tiba melalui iklan atau tautan mitra, kami juga dapat menetapkan: gcl dan utm (pengidentifikasi klik iklan dan tag kampanye, 90 hari); pt, ps dan pm (tag rujukan mitra yang digunakan untuk mengkreditkan mitra rujukan dan atribusi konversi, 30 hari); cookie ab_ (versi halaman teruji yang Anda lihat, 30 hari); dan vpn_lang_override (pilihan Anda untuk melihat versi bahasa Inggris dari halaman, 30 hari).

Analitik. Pengukuran kunjungan di VPN.com berjalan melalui Cloudflare Zaraz, pengelola tag yang dioperasikan oleh Cloudflare yang memuat alat analitik kami (askbowtie dan Clicky) atas nama kami. Alat-alat tersebut dapat menetapkan cookie atau pengidentifikasi sendiri, termasuk cookie sesi analitik, bts.

Spanduk cookie dan pilihan Anda. Jika Anda mengunjungi VPN.com dari Area Ekonomi Eropa, Inggris Raya atau Swiss, atau dari lokasi yang tidak dapat kami tentukan, kami menampilkan spanduk cookie. Sampai Anda memilih Terima, kami tidak menetapkan cookie analitik atau cookie bts, Clicky tidak dimuat, dan di halaman pialang domain kami kami tidak memuat Google Ads atau tag periklanan Meta. askbowtie tetap menghitung kunjungan Anda dalam mode tanpa cookie: ia tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda, tidak menyimpan pengidentifikasi klik periklanan atau tag kampanye, dan tidak dapat menghubungkan kunjungan Anda lintas hari. Menolak semudah menerima dan tidak ada lagi perubahan tentang situs. Spanduk tidak mengontrol cookie dalam tabel di atas, yang ditetapkan server kami saat Anda tiba: kami menganggap geo (negara Anda, digunakan untuk memutuskan apakah akan menampilkan spanduk), lp, vid (pengidentifikasi pengunjung anonim yang digunakan untuk atribusi rujukan afiliasi) dan pt, ps dan pm (atribusi rujukan mitra) sebagai sangat diperlukan. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja dengan tautan “Preferensi cookie” di footer. Pilihan Anda disimpan di browser Anda (consent-analytics dan consent-ads), dan pilihan analitik Anda juga disimpan dalam cookie pihak pertama, consent_a (12 bulan), sehingga server kami dapat menghormatinya.

Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser; beberapa fitur, seperti mengingat pilihan wilayah atau bahasa Anda, mungkin tidak berfungsi sebagaimana dimaksud tanpanya.

8. Kategori Pelacak

(a) Sangat Diperlukan (keamanan, pencegahan penipuan, penyeimbangan beban, fungsionalitas inti)
(b) Fungsional/Pengalaman (preferensi, konten tertanam, integrasi)
(c) Pengukuran/Analitik (pengukuran audiens, kinerja, debugging)
(d) Pemasaran/Periklanan (atribusi, pembatasan frekuensi, pemasaran ulang, pengukuran konversi)

9. Periklanan, Hubungan Afiliasi, dan Atribusi

Kami dapat memperoleh pendapatan dari hubungan afiliasi dan periklanan. Jika Anda mengklik tautan dan/atau membeli produk atau layanan, kami dapat menerima kompensasi. Kami tidak menjanjikan hasil dari layanan pihak ketiga dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Kami menggunakan alat pengukuran atribusi dan konversi untuk memahami efektivitas pemasaran.

10. “Penjualan,” “Berbagi,” Periklanan Tertarget, dan Sinyal Opt-Out Global

Kami menghormati hak opt-out yang disyaratkan secara hukum, termasuk opt-out dari “penjualan”/“berbagi” (sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku) dan periklanan tertarget jika diperlukan. Kami juga mendukung sinyal privasi global yang diaktifkan pengguna seperti Global Privacy Control (GPC) di mana diakui oleh hukum dan dapat dilakukan secara teknis.

11. AI, Otomasi, dan Profiling

Kami dapat menggunakan sistem otomatis (termasuk AI) untuk mendeteksi penipuan/penyalahgunaan, meningkatkan kinerja, mempersonalisasi konten, dan mendukung pengukuran. Jika diperlukan, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses informasi bermakna tentang pemrosesan otomatis tertentu, meminta tinjauan manusia atas keputusan yang menghasilkan efek hukum atau serupa, dan menolak hasil, tunduk pada hukum yang berlaku dan batasan keamanan.

12. Berbagi dan Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat berbagi Data Pribadi dengan:

(a) vendor/penyedia layanan (hosting, analitik, dukungan, keamanan, komunikasi, pembayaran);
(b) mitra periklanan dan pengukuran jika diaktifkan;
(c) penasihat profesional (hukum, audit, kepatuhan);
(d) afiliasi/entitas terkait;
(e) otoritas jika disyaratkan secara hukum; dan
(f) penerus dalam penggabungan, akuisisi, pembiayaan, reorganisasi, kebangkrutan, atau transaksi serupa (tunduk pada hukum yang berlaku dan persyaratan pemberitahuan).

Kami memerlukan perlindungan kontraktual yang sesuai untuk pemroses dan membatasi penggunaan untuk tujuan bisnis jika diperlukan.

13. Transfer Internasional

Data Pribadi Anda dapat diproses di Amerika Serikat dan yurisdiksi lainnya. Kami menggunakan mekanisme transfer dan perlindungan yang diakui jika diperlukan (misalnya, perlindungan kontraktual dan tindakan keamanan) dan akan mematuhi persyaratan lokalisasi jika berlaku.

14. Retensi Data

Kami mempertahankan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, termasuk untuk menyediakan Layanan, mematuhi hukum, menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian, dan mempertahankan keamanan. Periode retensi dapat bervariasi berdasarkan kategori, yurisdiksi, dan keharusan operasional. Kami dapat mempertahankan data yang de-identifikasi/agregat lebih lama jika diizinkan.

15. Keamanan

Kami menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi. Tidak ada sistem yang 100% aman; Anda bertanggung jawab untuk mempertahankan kerahasiaan kredensial Anda dan menggunakan perangkat dan jaringan yang aman.

16. Anak-anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia minimum yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda percaya bahwa seorang anak memberikan Data Pribadi, hubungi kami sehingga kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

17. Hak Anda (Global)

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk: akses; perbaikan; penghapusan; portabilitas; pembatasan/pembatasan pemrosesan; keberatan; penarikan persetujuan; opt-out dari periklanan tertarget; dan banding keputusan. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan dapat menolak atau membatasi permintaan jika diizinkan secara hukum (misalnya, keamanan, pencegahan penipuan, kewajiban hukum).

18. Pemberitahuan Spesifik Wilayah

(a) EEA/UK (GDPR dan penerus): hak untuk akses/penghapusan/perbaikan/portabilitas/pembatasan/keberatan dan keluhan ke otoritas pengawas.

(b) Brasil (LGPD): hak untuk konfirmasi/akses/perbaikan/anonimisasi/portabilitas/penghapusan dan keluhan ANPD.

(c) Amerika Serikat (hukum negara bagian): hak untuk akses/perbaikan/penghapusan/portabilitas; opt-out dari periklanan tertarget dan pengungkapan tertentu; menghormati sinyal opt-out global di mana diperlukan.

19. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini seperti yang dijelaskan dalam ketentuan pemberitahuan Syarat. Perubahan material akan disediakan jika diperlukan. Tanggal “Terakhir Diperbarui” mencerminkan revisi paling terbaru.

20. Hubungi Kami

VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
Email: legal@vpn.com