NordVPN Ulasan

NordVPN's privacy and security record is strong on process and mixed on proof

93 dari 100, dibangun dari dua bagian berbobot

Kepercayaan & Nilai30% dari skor27/30
Performa VPN70% dari skor66/70

Rating app store, bagian dari skor

Diteliti 3 Okt 2026Klaim yang diperiksa: 31Pisahkan grup sumber: 23Skor diperbarui 8 Okt 2026

Baca ulasan NordVPN kami: peringkat Speed Lab, analisis keamanan dan audit, harga serta aplikasi. Bandingkan paket, didukung oleh jaminan uang kembali 30 hari.

Cara 93 dibentuk

Poin per kriteria
Kepercayaan & Nilai30% dari skor27/30
Performa VPN70% dari skor66/70
Semua kriteria, dalam poin
Kepercayaan & Nilai27/30
  • Kepuasan Pengguna4.7/5.010/10
  • Nilai2 tahun $3.49/bln · bulanan $14.997/10
  • Garansi Uang Kembali30 hari5/5
  • Dukungan24/7 dukungan langsung5/5
Performa VPN66/70
  • Kecepatan730 Mbps15/15
  • Server8,900+10/10
  • Perangkat1010/10
  • KoneksiTak Terbatas10/10
  • ProtokolWireGuard10/10
  • Streaming8+ Layanan8/10
  • KeamananAudit Sebagian3/5

Lihat buktinyaKlaim yang diperiksa: 31Pisahkan grup sumber: 23

Jaminan uang kembali 30 hari

#1 dari 22 secara keseluruhan

Penilaian Kami

Lihat metodologi kami

Kelebihan

  • Kepuasan Pengguna: 4.7/5.0
  • Garansi Uang Kembali: 30 hari
  • Dukungan: 24/7 dukungan langsung
  • Kecepatan (15/15)

Kekurangan

  • Keamanan (3/5)

Peringkat Kecepatan

#1dari 22Yang TercepatKami Rangking

Dinilai tercepat dari 22 VPN berdasarkan kriteria kecepatan Skor Kepercayaan kami, dari hasil uji pihak ketiga yang dipublikasikan.

NordVPN memimpin kriteria kecepatan Skor Kepercayaan kami, yang dibangun dari hasil uji pihak ketiga yang dipublikasikan: peringkat kecepatan tertinggi dari semua 22 penyedia yang dibandingkan.

Kecepatan15/15

VPN SpeedLab · 22 terperingkat →

  • Streaming 4K tanpa buffering
  • Tanpa lag di server gaming
  • Unduhan besar dalam waktu kurang dari 20 menit
  • Panggilan video jernih sempurna

Jaringan Server

#1dari 22Jaringan TerbaikKami Rangking

7,115 server di 150 negara.

Salah satu jaringan VPN terbesar di dunia dengan 7,115 server di 150 negara. NordVPN menawarkan cakupan yang luas dan server khusus untuk P2P, streaming, dan obfuskasi.

Server · 8,900+10/10

150 negara · 10 perangkat simultan · Server P2P & streaming

Performa Streaming

#3dari 22Top 3 untukStreaming

Menangani sebagian besar streaming, tidak semua.

NordVPN mengakses 8+ Layanan, meskipun performa bervariasi per wilayah.

Streaming · 8+ Layanan8/10
Lihat analisis lengkap

Platform yang Didukung

  • Netflix
  • Amazon Prime Video
  • HBO Max
  • BBC iPlayer
  • ITVX/ITV Hub
  • 9Now & 10 Play

NordVPN menggunakan teknologi bawaan (SmartPlay) untuk membantu Anda mengakses konten yang dibatasi secara geografis "seolah-olah Anda berada di rumah" tanpa pengaturan tambahan.

Kualitas Streaming

  • 4K/UHD: Mendukung streaming 4K/UHD; kualitas tergantung pada server dan koneksi
  • HD: Mendukung streaming HD; hasil bervariasi menurut layanan dan server
  • SmartPlay: Memilih server terbaik secara otomatis untuk streaming

Kepercayaan & Nilai

#2dari 22Top 3 untukKepercayaan

Dipercaya dalam skala besar, harga adil.

Skor tinggi di Kepuasan Pengguna (4.7/5.0), Garansi Uang Kembali (30 hari), Dukungan (24/7 dukungan langsung).

Kepuasan Pengguna · 4.7/5.010/10
Nilai · 2 tahun $3.49/bln · bulanan $14.997/10
Garansi Uang Kembali · 30 hari5/5
Dukungan · 24/7 dukungan langsung5/5
Penilaian pengguna nyata
4.66App Store · 683K ulasan
4.59Google Play · 1.3M ulasan

Paket & Harga

NordVPN menawarkan berbagai tingkat harga dan durasi paket. Komitmen yang lebih lama biasanya menawarkan diskon lebih besar. Semua paket didukung oleh jaminan uang kembali 30 hari.

BulananBasic, ditagih setiap bulan

$14.99/bln

Beli Bulanan sekarang
hemat 69%2 tahunBasic yang sama, ditagih sekali (~$94 total)

$3.49/bln

Beli 2 tahun sekarang

Paket sama, fitur sama. Satu-satunya perbedaan adalah jangka waktu perpanjangan. Bayar untuk 2 tahun di muka dan tarifnya turun dari $14.99 menjadi sekitar $3.49 per bulan: hemat 69%, sekitar $266 dihemat selama masa berlaku.

Semua paket mencakup:

10 Koneksi Simultan7,115 Server di 150 NegaraEnkripsi AES-256 & Kill SwitchKebijakan No-logs (Audit Diklaim)Dukungan pelanggan 24/7
·

Ulasan NordVPN: Siapa yang Harus Membelinya

NordVPN cocok untuk siapa saja yang menginginkan fitur privasi yang kuat, koneksi cepat dan akses streaming yang andal tanpa kompleksitas teknis. Skor 93/100 dalam ulasan kami, peringkat pertama dalam Speed Lab kami pada 730 Mbps dan telah menugaskan enam audit jaminan tidak-log independen sejak 2018, meskipun laporannya tidak dipublikasikan. Jaminan uang kembali 30 hari membatasi risiko pembelian.

Kelebihan dan Kekurangan NordVPN

KelebihanKekurangan
Kecepatan rata-rata 730 Mbps pada fiber 1 Gbps (mempertahankan 90%+ dari kecepatan dasar)Tidak ada tingkat gratis; paket termurah memerlukan komitmen 2 tahun
Didirikan di Panama, di luar aliansi pengawasan utama (perusahaan induk berasal dari Belanda)Uji coba gratis 7 hari terbatas hanya pada aplikasi seluler
Enam audit jaminan tidak-log independen (PwC, Deloitte); laporan tidak dipublikasikanHarga bulanan tidak kompetitif
8.900+ server di 129+ negaraTarif pembaruan meningkat setelah jangka waktu awal
Akses Netflix, BBC iPlayer, Disney+ dan Prime VideoAplikasi Linux hanya baris perintah
10 koneksi perangkat simultan per akunTidak ada audit kode sumber terbuka penuh independen
Server RAM-only (pernyataan NordVPN sendiri, tanpa pemeriksaan independen)
Menerima Bitcoin untuk pembayaran anonim

Postur Keamanan

NordVPN mengenkripsi semua lalu lintas dengan AES-256. NordVPN mengatakan telah menugaskan enam keterlibatan jaminan tanpa-log independen (PwC pada tahun 2018 dan 2020, Deloitte setiap tahun dari 2022 hingga 2025), tetapi laporan hanya dapat dibaca oleh pelanggan NordVPN, sehingga tidak dapat diperiksa secara independen. Cure53 telah secara terpisah menerbitkan penilaian keamanan aplikasi dan infrastrukturnya. Pelanggaran server pada tahun 2018 melibatkan satu server sewaan di pusat data pihak ketiga di Finlandia, diungkapkan pada tahun 2019. NordVPN mengatakan tidak ada log aktivitas pengguna atau kredensial yang terekspos.

NordVPN mengatakan pihaknya merespons dengan menghentikan penyedia itu, beralih ke server RAM-only dan meluncurkan program bounty bug. Server RAM-only menghapus datanya pada setiap restart, tetapi klaim RAM-only ini hanya bersandar pada pernyataan NordVPN sendiri. NordVPN mengatakan pihaknya beroperasi di bawah yurisdiksi Panama dan bahwa Panama tidak memiliki undang-undang retensi data yang wajib. Komentar hukum independen menunjuk pada Undang-Undang 51/2009 Panama, yang mewajibkan kewajiban retensi data bagi penyedia telekomunikasi dan Internet, dan gugatan pengadilan AS menyatakan bahwa kantor pusat utama NordVPN berada di Amsterdam, sehingga yurisdiksinya tidak sebersih yang dinyatakan NordVPN.

NordVPN mempublikasikan laporan transparansi[1], yang menggantikan warrant canary-nya pada Oktober 2024. Laporan tersebut menyatakan bahwa NordVPN belum menerima national security letter atau gag order yang mengikat, yang merupakan pernyataan NordVPN sendiri. NordVPN pernah dipaksa secara hukum satu kali, oleh surat perintah Panama pada Oktober 2024, dan menyatakan pihaknya hanya dapat memberikan data terkait pembayaran serta konfirmasi bahwa akun tersebut ada.

Baca rincian lengkap dalam analisis keamanan NordVPN kami.

Performa Kecepatan

NordVPN rata-rata mencapai kecepatan unduh 730 Mbps pada koneksi serat 1 Gbps dalam data Speed Lab, yang digabungkan dari tes pihak ketiga yang dipublikasikan. Ini menempatkannya di posisi pertama dari 22 penyedia yang diperingkat. NordLynx, protokol berbasis WireGuard[2] miliknya, mendorong sebagian besar performa tersebut.

Server terdekat di AS, Inggris dan UE mempertahankan lebih dari 90% kecepatan dasar. Server jauh (Asia-Pasifik) turun lebih banyak tetapi tetap stabil untuk streaming HD dan panggilan video. Wi-Fi publik dan jaringan yang padat menunjukkan hasil konsisten di jam-jam sibuk dan lengang.

OpenVPN berjalan sedikit lebih lambat tetapi tetap solid pada instalasi Linux dan router. IKEv2 menangani beralih jaringan seluler dengan bersih antara Wi-Fi dan seluler.

Lihat benchmark tingkat protokol di 12 lokasi server dalam hasil uji kecepatan NordVPN kami.

Kemampuan Streaming

NordVPN banyak digunakan untuk mengakses platform streaming utama, meskipun hasilnya bervariasi menurut wilayah dan dapat berubah seiring waktu. Netflix, BBC iPlayer, Disney+, Prime Video dan Hulu semuanya umum diakses dengannya. SmartPlay menangani perutean DNS secara otomatis tanpa konfigurasi manual yang diperlukan.

Ruang kecepatan NordVPN cocok untuk streaming 4K, dan mendukung Smart TV, Fire TV Stick dan NVIDIA Shield.

NordVPN menawarkan server yang dioptimalkan untuk P2P bagi torrenting. Tidak ada VPN yang dapat menjamin alamat asli Anda tidak pernah bocor, jadi periksa koneksi Anda sendiri dengan alat uji kebocoran.

NordVPN adalah salah satu pilihan teratas dalam ringkasan VPN terbaik untuk streaming kami.

Dukungan Perangkat

NordVPN menjalankan aplikasi asli di Windows, macOS, iOS, Android dan Linux. Satu akun mencakup 10 koneksi simultan. Ekstensi browser ada untuk Chrome dan Firefox.

Aplikasi Windows mencakup split tunneling, kill switch yang dapat disesuaikan dan pilihan protokol. Aplikasi macOS terintegrasi dengan jaringan tingkat sistem dari Big Sur ke depan. Aplikasi iOS dan Android menawarkan Quick Connect dan Threat Protection untuk memblokir situs berbahaya dan pelacak.

Instalasi tingkat router berfungsi pada perangkat keras ASUS, OpenWRT dan pfSense. Ini melindungi setiap perangkat di jaringan Anda, termasuk smart TV dan konsol game yang tidak memiliki aplikasi VPN asli.

Siapa NordVPN Terbaik Untuk

Pengguna yang bepergian dan pekerja jarak jauh mendapat manfaat dari server yang dikaburkan yang menyamarkan lalu lintas VPN di wilayah yang ketat. NordVPN adalah salah satu pilihan yang lebih andal di jaringan yang disaring berat.

Pengguna streaming mendapatkan pemutaran 4K yang konsisten dan akses platform luas di 129+ negara. SmartPlay menghilangkan penyiapan manual sepenuhnya.

Profesional yang fokus pada privasi mendapatkan catatan tidak-log yang sering diaudit (laporan hanya tersedia untuk pelanggan), server RAM-only (klaim NordVPN) dan penyedia yang berbadan hukum di Panama. Jurnalis dan peneliti yang menangani materi sensitif harus mempertimbangkan audit dan catatan yurisdiksi di atas.

Pengguna rumahan mendapatkan perlindungan satu ketuk di semua perangkat. Antarmuka memerlukan pengetahuan teknis nol.

Siapa yang Harus Mencari Alternatif Lain

Pengguna yang sadar biaya yang membutuhkan opsi gratis harus mempertimbangkan penyedia dengan tingkat gratis permanen. Harga terendah NordVPN memerlukan komitmen 2 tahun. Lihat pilihan VPN gratis terbaik kami untuk kategori itu.

Pengguna yang memerlukan lebih dari 10 koneksi simultan tanpa penyiapan router mungkin lebih suka Surfshark, yang menawarkan perangkat tidak terbatas. Siapa pun yang memerlukan kode klien sumber terbuka penuh harus mengevaluasi ProtonVPN sebagai gantinya.

Jelajahi NordVPN

Gali lebih dalam tentang topik yang paling penting sebelum Anda membeli.

Pendalaman Harga NordVPN Tarif pembaruan, riwayat diskon, perbandingan fitur rencana-demi-rencana dan biaya sebenarnya setelah jangka waktu pertama Anda berakhir.

Hasil Uji Kecepatan NordVPN Metodologi pengujian lengkap, benchmark tingkat protokol di 12 lokasi server dan performa pada jaringan yang terbatas.

Analisis Keamanan NordVPN Riwayat audit lengkap, garis waktu pelanggaran 2018, analisis yurisdiksi dan detail infrastruktur RAM-only.

Panduan Uji Coba Gratis NordVPN Aktivasi uji coba langkah demi langkah, batasan platform, proses pengembalian dana dan langkah pembatalan yang tepat.

Sumber Daya

  • Bagaimana cara mengunduh perangkat lunak NordVPN? (Dukungan NordVPN)[3]
  • Bagaimana cara menginstal dan menggunakan aplikasi NordVPN di Windows? (Dukungan NordVPN)[4]
  • Bagaimana cara membatalkan perpanjangan otomatis langganan NordVPN Anda (Dukungan NordVPN)[5]
  • Apa kebijakan pengembalian dana Anda? (Dukungan NordVPN)[6]
  • Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan NordVPN? (Dukungan NordVPN)[7]

Referensi

  1. Nordvpn. t.t. laporan transparansi. https://nordvpn.com/blog/nordvpn-transparency-report/.
  2. J. A. Donenfeld. t.t. WireGuard: fast, modern, secure VPN tunnel. Diambil 30 September 2026 dari https://www.wireguard.com/.Diarsipkan: Snapshot Wayback Machine
  3. Nordvpn. t.t. Bagaimana cara mengunduh perangkat lunak NordVPN? (Dukungan NordVPN). https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19482835731345-How-to-download-NordVPN-software.
  4. Nordvpn. t.t. Bagaimana cara menginstal dan menggunakan aplikasi NordVPN di Windows? (Dukungan NordVPN). https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19472023025169-How-to-install-and-use-the-NordVPN-app-on-Windows.
  5. Nordvpn. t.t. Bagaimana cara membatalkan perpanjangan otomatis langganan NordVPN Anda (Dukungan NordVPN). https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19556844985489-How-to-cancel-auto-renewal-for-your-NordVPN-subscription.
  6. Nordvpn. t.t. Apa kebijakan pengembalian dana Anda? (Dukungan NordVPN). https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19476991311121-What-is-your-refund-policy.
  7. Nordvpn. t.t. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan NordVPN? (Dukungan NordVPN). https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19482416296593-How-to-reach-NordVPN-customer-support.

Sumber daya untuk halaman ini

Grafik dan gambar referensi dari penelitian kami, bebas dilihat dan dibagikan.

  • NordVPN di laptop, TV, dan perangkat gaming untuk pekerjaan privat, streaming, dan gaming responsif.
    NordVPN diposisikan untuk pengguna yang membutuhkan privasi, performa streaming, dan koneksi responsif di berbagai perangkat.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah NordVPN aman digunakan setelah pelanggaran data 2018-nya?

Sebagian besar ya, dengan beberapa catatan. Insiden 2018 mempengaruhi satu server sewaan di pusat data pihak ketiga di Finlandia, dan NordVPN menyatakan tidak ada log aktivitas pengguna atau kredensial yang terekspos. NordVPN menyatakan telah menghentikan penyedia itu, pindah ke server RAM-only, dan meluncurkan program bounty bug. Klaim tidak-lognya telah melalui enam penugasan asurans independen oleh PwC dan Deloitte, meskipun laporannya hanya tersedia untuk pelanggan, dan Cure53 secara terpisah telah mempublikasikan penilaian keamanan aplikasinya.

Bagaimana jaminan uang kembali 30 hari NordVPN benar-benar berfungsi?

Setiap paket NordVPN, termasuk Basic, Complete, dan Prime, dilengkapi dengan jaminan uang kembali 30 hari, memberikan Anda satu bulan penuh untuk menguji kecepatan dan akses streaming sebelum berkomitmen. Ini berlaku di semua durasi langganan, bukan hanya istilah 2 tahun yang didiskon. Pengguna seluler juga mendapatkan uji coba gratis 7 hari, meskipun opsi uji coba itu terbatas pada aplikasi seluler saja.

Apa perbedaan antara paket Basic, Complete, dan Prime NordVPN?

Basic mencakup perlindungan VPN inti dengan 8.900+ server, kill switch, dan Threat Protection. Complete menambahkan pengelola kata sandi NordPass, pemindai pelanggaran data, penyimpanan cloud terenkripsi 1TB, dan enkripsi file NordLocker. Prime menambahkan perlindungan asuransi siber, NordProtect, dan dukungan prioritas. Ketiga paket berbagi batas 10 perangkat dan jaminan 30 hari yang sama.

Seberapa cepat NordVPN dibandingkan penyedia lain?

NordVPN menempati #1 dari 22 dalam Speed Lab kami, yang dikumpulkan dari tes pihak ketiga yang dipublikasikan, didorong sebagian besar oleh NordLynx, protokol berbasis WireGuard-nya. Server terdekat di AS, Inggris, dan UE mempertahankan lebih dari 90% kecepatan dasar dalam data Speed Lab kami, sementara server Asia-Pasifik yang jauh mengalami penurunan lebih besar tetapi tetap stabil untuk streaming HD. OpenVPN berjalan sedikit lebih lambat tetapi tetap stabil di Linux dan router.

Platform streaming mana yang benar-benar dapat diakses NordVPN?

NordVPN banyak digunakan untuk mengakses Netflix, BBC iPlayer, Disney+, Prime Video, Hulu, HBO Max, ITVX, dan 9Now/10 Play, meskipun hasilnya bervariasi menurut wilayah dan berubah seiring waktu. SmartPlay, fitur smart DNS bawaan NordVPN, secara otomatis memilih server siap streaming tanpa konfigurasi manual. NordVPN juga mendukung Smart TV, Fire TV Stick, dan NVIDIA Shield.

Berapa banyak perangkat yang dapat saya jalankan pada satu akun NordVPN, dan bagaimana jika saya memiliki lebih banyak?

Satu akun NordVPN mendukung 10 koneksi perangkat simultan di seluruh aplikasi asli untuk Windows, macOS, iOS, Android, dan Linux. Jika rumah tangga Anda melebihi itu, instal NordVPN pada router ASUS, OpenWRT, atau pfSense sebagai gantinya, yang mencakup setiap perangkat di jaringan, termasuk smart TV dan konsol, sebagai satu koneksi. Surfshark menawarkan perangkat tidak terbatas jika itu adalah persyaratan keras.

Apa itu Meshnet, dan mengapa NordVPN menyertakannya?

Meshnet adalah salah satu fitur canggih NordVPN, yang dirancang untuk berbagi aman antar perangkat Anda sendiri atau dengan orang-orang yang Anda undang. Ini bekerja bersama dengan alat canggih lainnya di aplikasi seperti Double VPN, yang merutekan lalu lintas melalui dua server untuk enkripsi tambahan, dan Dedicated IP, berguna untuk akses konsisten ke perbankan atau login aman. Pengguna santai dapat sepenuhnya mengabaikannya.

Apa yang sebenarnya dilakukan kill switch dan Threat Protection NordVPN?

Kill switch NordVPN dirancang untuk memutus koneksi Anda daripada mengekspos IP asli Anda jika VPN putus. Threat Protection memblokir situs berbahaya dan pelacak di iOS dan Android, berlapis di atas enkripsi AES-256 dan perlindungan kebocoran DNS yang diaktifkan secara default. Aplikasi Windows menambahkan split tunneling dan pilihan protokol antara NordLynx, OpenVPN, dan IKEv2/IPsec.

Apakah yurisdiksi Panama NordVPN benar-benar melindungi privasi pengguna?

Sebagian. NordVPN menyatakan beroperasi di bawah yurisdiksi Panama, di luar aliansi Five, Nine, dan 14 Eyes, dan bahwa Panama tidak memiliki undang-undang retensi data yang wajib. Komentar hukum independen menunjuk pada Undang-Undang Panama 51/2009, yang mewajibkan kewajiban retensi bagi penyedia telekomunikasi dan Internet, dan sebuah gugatan di AS menuduh bahwa tempat usaha utama NordVPN berada di Amsterdam, sehingga yurisdiksinya tidak sebersih yang dinyatakan NordVPN. NordVPN mempublikasikan laporan transparansi (yang menggantikan warrant canary-nya pada Oktober 2024), dan klaim tidak-lognya telah melalui enam penugasan asurans independen oleh PwC dan Deloitte, meskipun laporannya tidak dipublikasikan.

Bagaimana saya mengkonfirmasi kill switch NordVPN benar-benar berfungsi setelah menginstalnya?

Sambungkan ke server NordVPN, lalu paksa putus Wi-Fi atau cabut ethernet di tengah sesi. Kill switch yang berfungsi menghentikan internet Anda sepenuhnya daripada kembali ke koneksi yang tidak terlindungi. Aplikasi Windows juga menawarkan split tunneling jika Anda ingin aplikasi tertentu untuk melewati tunnel dengan sengaja.

Bagaimana jika NordVPN terblokir saat saya bepergian di negara yang ketat?

Beralih ke server NordVPN yang dikaburkan, yang menyamarkan lalu lintas VPN untuk melewati batasan jaringan; NordVPN adalah salah satu opsi yang lebih andal bagi pengguna yang bepergian dan pekerja jarak jauh di jaringan yang disaring berat. Instal aplikasi sebelum keberangkatan karena akses ke toko aplikasi dapat tidak dapat diandalkan setelah Anda sudah berada di dalam negara. Tidak ada VPN, termasuk NordVPN, yang menjamin akses di setiap wilayah.

Apakah NordVPN menawarkan versi gratis yang dapat saya coba terlebih dahulu?

Tidak, NordVPN tidak memiliki tingkat gratis permanen, dan paket termuratnya memerlukan komitmen 2 tahun pada harga promosi. Memang menawarkan uji coba gratis 7 hari, tetapi itu terbatas hanya pada aplikasi seluler. Setiap paket berbayar didukung oleh jaminan uang kembali 30 hari, dan NordVPN menerima Bitcoin untuk pembayaran anonim jika itu penting bagi Anda.

Akankah harga NordVPN meningkat setelah jangka waktu penagihan pertama saya berakhir?

Ya. Harga terendah NordVPN, dari $3.49/bulan, berlaku pada jangka pertama promosi paket 2 tahun, sementara tarif bulan-ke-bulan reguler jauh lebih tinggi. Tarif pembaruan meningkat setelah istilah awal itu berakhir, dan paket bulanan mandiri juga tidak bersaing harganya. Atur pengingat dekat tanggal pembaruan Anda untuk mengevaluasi ulang daripada auto-renew dengan tarif yang lebih tinggi.

Bagaimana cara memasang NordVPN di perangkat saya?

NordVPN tersedia sebagai aplikasi untuk Android, Windows, macOS, iOS, Apple TV, Android TV, Fire TV dan Linux, serta ekstensi untuk Chrome, Firefox dan Edge. Di Windows 10 (64-bit) atau 11, unduh penginstal, klik dua kali NordVPNInstall.exe, klik Next, lalu Install, dan masuk dengan Akun Nord Anda. Anda memerlukan langganan aktif untuk menggunakan aplikasi di sistem mana pun.

Bagaimana cara membatalkan langganan NordVPN saya?

Jika Anda membeli langsung dari NordVPN, masuk ke Nord Account Anda, buka tab Billing, klik Cancel di samping auto-renewal, lalu pilih Cancel auto-renewal. NordVPN akan mengirim email konfirmasi jika berhasil. Membatalkan auto-renewal tidak sama dengan pengembalian dana; untuk itu, ajukan permintaan ke dukungan dalam jangka waktu jaminan uang kembali. Jika Anda membeli melalui Google Play, App Store, atau Amazon, batalkan langganan di sana.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan NordVPN?

NordVPN menyatakan menyediakan dukungan 24/7 melalui live chat dan email, tanpa dukungan telepon. Gunakan tombol live chat di bagian bawah artikel mana pun di pusat dukungannya: chatbot AI akan menjawab lebih dulu dan mengalihkan Anda ke agen jika masalah tidak dapat diselesaikan. Formulir email di sebelahnya adalah alternatifnya, dan NordVPN menyatakan timnya membalas dalam 24 jam.

Bukti

Cure53 telah menilai NordVPN sebanyak tiga kali: aplikasi dan add-on-nya pada tahun 2022 (laporan tertanggal Februari 2023; 6 kerentanan, termasuk 1 Kritis, eskalasi hak akses Linux), server dan infrastrukturnya pada tahun 2022 (laporan tertanggal Februari 2023; 1 kerentanan), serta aplikasi, ekstensi browser, dan fitur-fiturnya pada tahun 2024 (laporan tertanggal Desember 2024; 22 kerentanan, termasuk 4 Tinggi dan tidak ada yang Kritis).

Sumber (7)
  1. Pentest-Report NordVPN Apps & Add-ons 07.-08.2022, Cure53
    Diterbitkan: 22 Februari 2023 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    identifying a total of twenty-two. Six of the findings were categorized as security vulnerabilities, whilst the remaining sixteen were deemed general weaknesses with lower exploitation potential.
    any typical platform user can exploit a bug in the notification system to raise their privileges to root. This was assigned a Critical severity rating
  2. Cure53 audits NordVPN’s security posture | NordVPN, NordVPN (nordvpn.com blog)
    Diterbitkan: 28 Februari 2023 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    All the detected critical, high, and medium severity vulnerabilities were fixed by our restless developers and approved by the Cure53 authority
    Cure53 conducted a penetration test and source code audit against the NordVPN servers, infrastructure, and NordVPN desktop applications for Windows, Linux, and macOS.
  3. NordVPN Successfully Completes Independent Infrastructure Security Audit, CyberInsider
    Diterbitkan: 2 Maret 2023 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
  4. Pentest-Report NordVPN Server & Infra 09.-10.2022, Cure53
    Diterbitkan: 5 Februari 2023 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    the Cure53 team is pleased to confirm that the NordVPN servers and infrastructure exhibit a relatively stable security foundation.
  5. Pentest-Report NordVPN Apps, Browser Addons & Features 06.2024, Cure53 (copy hosted on NordVPN's CDN, sb.nordcdn.com)
    Diterbitkan: 17 Desember 2024 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    identified a total of thirty-one findings. Of the thirty-one security-related discoveries, twenty-two were classified as security vulnerabilities, and nine were categorized as general weaknesses
    the lack of any Critical severity vulnerabilities can be seen as a positive indication, the Cure53 team was still able to identify several vulnerabilities that ranked as High.
  6. Cure53 tests NordVPN’s app security — see the results, NordVPN (nordvpn.com blog)
    Diterbitkan: 4 Maret 2025 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    The assessment began in June 2024 and lasted 55 working days.
  7. Cure53 Audit Uncovers Four High-Severity Flaws in NordVPN Apps, CyberInsider
    Diterbitkan: 6 Maret 2025 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip

Pada Maret 2018, satu server NordVPN di pusat data pihak ketiga di Finlandia diakses tanpa izin. Menurut NordVPN, penyusup menggunakan sistem manajemen jarak jauh yang tidak aman yang ditinggalkan oleh pusat data tersebut, dan sebuah kunci TLS serta file konfigurasi OpenVPN berhasil diambil. NordVPN mengungkapkan hal ini secara publik pada 21 Oktober 2019, sekitar 19 bulan kemudian, setelah kunci yang bocor muncul di internet.

Sumber (3)
  1. NordVPN safe after a third-party provider breach | NordVPN, NordVPN (nordvpn.com blog)
    Diterbitkan: 21 Oktober 2019 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    One server was affected in March 2018 in Finland. The rest of our service was not affected.
    We were notified about the breach on April 13, 2019. We shredded the server that same day.
  2. NordVPN confirms it was hacked | TechCrunch, TechCrunch
    Diterbitkan: 21 Oktober 2019 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    The attacker gained access to the server — which had been active for about a month — by exploiting an insecure remote management system left by the data center provider; NordVPN said it was unaware that such a system existed.
    NordVPN said it found out about the breach a “few months ago,” but the spokesperson said the breach was not disclosed until today because the company wanted to be “100% sure that each component within our infrastructure is secure.”
  3. Hacker Breached Servers Belonging to Multiple VPN Providers, BleepingComputer
    Diterbitkan: 21 Oktober 2019 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    Servers belonging to the NordVPN and TorGuard VPN companies were hacked and attackers stole and leaked the private keys associated with certificates used to secure their web servers and VPN configuration files.
    Over the weekend, security researcher tweeted that NordVPN, of which we are an affiliate, was compromised as the private keys for their web site certificate were publicly leaked on the Internet.

PwC AG Switzerland melakukan keterlibatan asurans terhadap klaim tanpa log NordVPN pada akhir 2018, per tanggal tunggal 1 November 2018, dan tidak menemukan tanda bahwa klaim tersebut tidak benar. Keterlibatan ini ditugaskan oleh NordVPN, dan laporan ini bergantung pada NordVPN dan satu media, ProPrivacy, yang melihat ringkasan laporan melalui daftar jurnalis yang dipilih oleh NordVPN.

Sumber (2)
  1. NordVPN's no-logs policy aces test again | NordVPN, NordVPN (nordvpn.com blog)
    Diterbitkan: 1 Juli 2020 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    In late 2018, we ordered an industry-first independent assurance engagement to verify our no-logs claim – a cornerstone of our privacy mission.
  2. NordVPN has no logs claim investigated by independent auditors, ProPrivacy
    Diterbitkan: 29 November 2018 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    The audit can only refer to our service and server configurations as of November 1st 2018.

Basis Data Kerentanan Nasional AS mencantumkan enam CVE untuk perangkat lunak klien NordVPN: tiga diterbitkan pada 2018 (CVE-2018-9105 di macOS, CVE-2018-10170 dan CVE-2018-3952 di Windows) dan tiga diterbitkan pada 2026 sebagai catatan untuk versi klien lama (CVE-2018-25368, CVE-2019-25572 dan CVE-2020-36992). Catatan 2026 ditambahkan secara retroaktif dan bukan penemuan baru. Jumlah CVE adalah inventaris, bukan skor.

Sumber (3)
  1. NVD CVE API 2.0 query: CPE vendor 'nordvpn' (+ cveId lookup of CVE-2018-25368), NIST National Vulnerability Database
    Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    NordVPN 6.12.7.0 for Windows suffers from a SYSTEM privilege escalation vulnerability through the "nordvpn-service" service.
  2. TALOS-2018-0622 || Cisco Talos Intelligence Group - Comprehensive Threat Intelligence, Cisco Talos
    Diterbitkan: 7 September 2018 · Diakses: 3 Oktober 2026
  3. NordVPN immune to new privilege escalation hack | NordVPN, NordVPN (nordvpn.com blog)
    Diterbitkan: 10 September 2018 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    The vulnerability described in their report no longer exists on our systems.

Cure53 meninjau infrastruktur NordVPN pada tahun 2022, termasuk modul kernel WireGuard yang telah ditambal yang digunakan NordVPN untuk protokol NordLynx-nya, dan tidak menemukan masalah pada modul tersebut. Laporan ini menyebut modul kernel Wireguard dan tidak menggunakan nama NordLynx; kaitan dengan NordLynx dibuat oleh NordVPN.

Sumber (2)
  1. NordLynx protocol for fast, secure VPN connections | NordVPN, NordVPN (nordvpn.com blog)
    Diterbitkan: 29 Januari 2026 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    Developed by NordVPN on the WireGuard framework, NordLynx offers a high-speed, secure VPN connection
  2. Pentest-Report NordVPN Server & Infra 09.-10.2022, Cure53
    Diterbitkan: 5 Februari 2023 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    the provided patch files for the Radius server and Wireguard kernel module were assessed for potential memory corruptions or authentication-related flaws. Positively, no associated issues were identified here.

NordVPN menyatakan beroperasi di bawah yurisdiksi Panama, tempat perusahaan operasionalnya didirikan, dan bahwa induknya, Nord Security, berbasis di Belanda. Sebuah keluhan dalam gugatan AS, yang merupakan tuduhan yang belum terbukti, menyebutkan Amsterdam sebagai tempat usaha utama salah satu dari dua perusahaan Panama tersebut. Pada Februari 2022 Nord Security dan Surfshark sepakat untuk bergabung, dengan menyatakan akan terus beroperasi sebagai perusahaan otonom di infrastruktur terpisah.

Sumber (4)
  1. Where is NordVPN based – Live Chat, VPN Setup, Troubleshooting | NordVPN Customer Support, NordVPN (support site)
    Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    NordVPN is based and operates under the jurisdiction of Panama, meanwhile Nord Security, parent company of NordVPN is based in Europe, in the Netherlands.
  2. Class Action Complaint, Kandeh v. Nordvpn S.A., Tefincom SA d/b/a NordVPN, and Nordsec B.V., No. 1:25-cv-02571 (S.D.N.Y.), US District Court, Southern District of New York (copy hosted by Truth in Advertising)
    Diterbitkan: 28 Maret 2025 · Diakses: 3 Oktober 2026 · Salinan arsip
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    Defendant Nordvpn S.A. is a Panamanian corporation incorporated under the laws of Panama.8 Nordvpn S.A.’s principal place of business is in Amsterdam, the Netherlands.9 [8 and 9 are the complaint's footnote markers]
  3. Surfshark and Nord Security are getting aboard to secure people’s digital lives - Surfshark, Surfshark
    Diterbitkan: 1 Februari 2022 · Diakses: 3 Oktober 2026
    Kutipan dari sumber, dalam bahasa Inggris asli
    Surfshark is joining forces with Nord Security, which marks the finalization of a merger agreement.
  4. Nord Security and Surfshark announce merger, ProPrivacy
    Diterbitkan: 3 Februari 2022 · Diakses: 3 Oktober 2026