VPN.com Trust Score: Nossa Metodologia de Pontuação VPN de 100 Pontos
Como o VPN.com Trust Score avalia 22 provedores de VPN em 11 critérios. Fórmula publicada, exemplos práticos e fontes de dados independentes.
Resumo: O VPN.com Trust Score avalia cada VPN em uma escala de 100 pontos em 11 critérios distribuídos em duas categorias. As classificações do Speed Lab são baseadas em velocidade de download. Os Trust Scores são avaliações editoriais baseadas em dados independentes. A fórmula é publicada aqui — cada ponto é rastreável.
O VPN.com Trust Score
O VPN.com Trust Score é um sistema de classificação de 100 pontos aplicado uniformemente a cada provedor de VPN que analisamos. Ele agrega dados de fontes de testes independentes e informações do provedor verificáveis publicamente para produzir uma pontuação consistente e repetível.
Não executamos nossos próprios testes de velocidade. Agregamos resultados da Security.org, Cybernews, All About Cookies, VPN Mentor, Wizcase e Cloudwards — laboratórios que executam os testes. Nenhuma fonte única impulsiona uma pontuação. Quando as fontes discordam, usamos a mediana. Quando os dados não estão disponíveis, pontuamos conservadoramente e anotamos a lacuna.
O sistema é projetado para ser transparente: se você discordar de uma pontuação, pode rastrear exatamente de onde cada ponto veio.
Como a Pontuação Funciona
Cada VPN é pontuado em duas categorias, depois convertido em uma classificação de 5 estrelas.
| Categoria | Pontos | O Que Mede |
|---|---|---|
| Confiança e Valor | 30 | Satisfação do usuário, preço, política de reembolso, qualidade do suporte |
| Desempenho VPN | 70 | Velocidade, rede de servidores, dispositivos, protocolos, streaming, segurança |
| VPN.com Trust Score | 100 |
Classificação em estrelas = Trust Score ÷ 20 (ex: 94/100 = 4,7 estrelas)
Exemplo Prático: NordVPN (94/100)
Aqui está exatamente como o Trust Score do NordVPN se decompõe:
Confiança e Valor: 28/30
| Critério | Pontuação | Evidência |
|---|---|---|
| Satisfação do Usuário | 10/10 | Média de 4,7/5,0 (App Store + Google Play, 500K+ avaliações) |
| Valor | 8/10 | $3,09/mês em plano de 2 anos (abaixo da média de $4/mês da indústria) |
| Garantia de Devolução de Dinheiro | 5/5 | 30 dias (verificado na página de termos) |
| Suporte | 5/5 | Chat ao vivo 24/7 |
Desempenho VPN: 66/70
| Critério | Pontuação | Evidência |
|---|---|---|
| Velocidade | 15/15 | 730 Mbps — #1 no Speed Lab (Security.org, Cybernews) |
| Rede de Servidores | 10/10 | 8.900+ servidores, 129+ países |
| Dispositivos Simultâneos | 10/10 | 10 dispositivos |
| Confiabilidade de Conexão | 10/10 | WireGuard + OpenVPN, estável em todas as plataformas |
| Protocolo e Criptografia | 10/10 | NordLynx (WireGuard) + OpenVPN, AES-256 |
| Streaming | 8/10 | Netflix, Disney+, Hulu, BBC iPlayer (8+ plataformas) |
| Histórico de Segurança | 5/5 | 6 auditorias Deloitte, Cure53 verificado, sem violações |
Total: 28 + 66 = 94/100 → 4,7 estrelas
Para comparação, McAfee pontuou 50/100: Confiança 14/30 (registra IP apesar das afirmações, sem auditoria) + Desempenho 36/70 (320 Mbps, aumento de latência de 600%, streaming ruim).
Confiança e Valor: 30 Pontos
Esses critérios se aplicam a qualquer produto de assinatura. Verificados a partir de fontes públicas.
Satisfação do Usuário — 10 pontos
Média das avaliações da iOS App Store e Google Play. Requer mínimo de 10.000 avaliações combinadas.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | 4,5 estrelas ou superior |
| 6 | 4,0–4,4 estrelas |
| 2 | Abaixo de 4,0 ou volume de avaliações insuficiente |
Valor — 10 pontos
Melhor preço disponível comparado à média da indústria de aproximadamente $4/mês em planos anuais.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | Abaixo da média |
| 6 | Na média |
| 2 | Acima da média |
Garantia de Devolução de Dinheiro — 5 pontos
Período de reembolso, verificado na página de termos do provedor.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 5 | 30+ dias |
| 3 | 14–29 dias |
| 0 | Menos de 14 dias ou sem garantia |
Suporte — 5 pontos
Disponibilidade e qualidade do suporte ao cliente.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 5 | Chat ao vivo 24/7 |
| 3 | Chat em horário comercial ou apenas email |
| 0 | Sem suporte ao vivo |
Desempenho VPN: 70 Pontos
Os critérios de desempenho são específicos das capacidades da VPN. Os dados de velocidade são fornecidos por laboratórios de testes independentes, não por afirmações auto-relatadas do provedor.
Velocidade — 15 pontos
Retenção de velocidade de download em uma linha de base de fibra de 1 Gbps. Agregado de um mínimo de duas fontes independentes. Este critério também determina a classificação do Speed Lab (#1, #2, etc.).
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 14–15 | Menos de 5% de perda de velocidade (700+ Mbps retidos) |
| 10–12 | Perda de velocidade de 5–20% (500–700 Mbps) |
| 6–8 | Perda de velocidade de 20–40% (400–500 Mbps) |
| 2–4 | Perda de velocidade acima de 40% (menos de 400 Mbps) |
Rede de Servidores — 10 pontos
Cobertura geográfica baseada na lista de servidores publicada pelo provedor.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | 80+ países |
| 8 | 50–79 países |
| 6 | 30–49 países |
| 2 | Menos de 30 países |
Dispositivos Simultâneos — 10 pontos
Número de dispositivos permitidos em uma única assinatura.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | Ilimitado ou 10+ dispositivos |
| 8 | 6–9 dispositivos |
| 6 | 5 dispositivos |
| 2 | Menos de 5 dispositivos |
Confiabilidade de Conexão — 10 pontos
Flexibilidade de protocolo e estabilidade de conexão em plataformas e condições de rede.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | WireGuard + OpenVPN, estável em todas as plataformas |
| 8 | WireGuard ou OpenVPN com boa estabilidade |
| 6 | Apenas OpenVPN ou proprietário com desempenho decente |
| 2 | Apenas proprietário, desconexões frequentes ou estabilidade ruim |
Protocolo e Criptografia — 10 pontos
Padrões de segurança e opções de protocolo.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | WireGuard + OpenVPN com AES-256 ou ChaCha20 |
| 7 | Apenas OpenVPN com AES-256 |
| 4 | Protocolo proprietário com detalhes não divulgados |
| 2 | Protocolos desatualizados ou sem verificação de criptografia |
Capacidade de Streaming — 10 pontos
Capacidade de acessar conteúdo com restrição geográfica, verificada através de relatórios de testes independentes.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 10 | Acessa confiavelmente 8+ plataformas principais |
| 8 | Acessa 4–7 plataformas |
| 6 | Acessa 1–3 plataformas inconsistentemente |
| 2 | Amplamente bloqueado ou não otimizado para streaming |
Histórico de Segurança — 5 pontos
Histórico de violações, auditorias e incidentes de privacidade.
| Pontuação | Critérios |
|---|---|
| 5 | Política de não registros auditada independentemente, sem violações |
| 3 | Sem registros afirmado, mas não verificado independentemente |
| 1 | Violação importante, incidente de venda de dados ou logging confirmado |
O Que Anotamos Mas Não Pontuamos
Alguns fatores são contexto importante, mas não se encaixam em uma escala de pontos. Incluímos esses como qualificadores em cada análise.
Jurisdição — País de incorporação e se está sob alianças de compartilhamento de inteligência Five Eyes, Nine Eyes ou Fourteen Eyes.
Kill Switch — Se a VPN inclui um kill switch funcional. Consideramos isso como uma expectativa básica — é anotado, não recompensado.
Política de Não-Registros — Política de registros reclamada pelo provedor. Anotamos se é auditada independentemente, verificada em tribunal ou apenas reclamada.
Speed Lab Ranking vs. Trust Score
A tabela do Speed Lab mostra duas métricas diferentes:
# (Classificação) — Baseada apenas na velocidade de download. O VPN mais rápido é #1. Isso responde: “Qual VPN é o mais rápido?”
Review (Trust Score) — A avaliação completa de 100 pontos em todos os 11 critérios. Isso responde: “Qual VPN é o melhor em geral?”
Uma VPN pode se classificar em #2 em velocidade, mas pontuar 59/100 em geral se tiver preocupações com privacidade, preço alto ou suporte ruim. O Hotspot Shield é o segundo VPN mais rápido que rastreamos (710 Mbps), mas pontua 68/100 devido à coleta de metadados e suas ressalvas na política de não-registros. As duas métricas são intencionalmente independentes.
O Que Desencadeia uma Mudança de Pontuação
Os Trust Scores são revisados trimestralmente. Uma pontuação muda quando:
- Preços mudam — Provedor aumenta ou diminui preço (afeta critério de Valor)
- Nova auditoria publicada — Auditoria independente confirma ou contradiz afirmações de não-registros (afeta Histórico de Segurança)
- Violação ou incidente — Violação de segurança, exposição de venda de dados ou logging confirmado (pode diminuir a pontuação significativamente)
- Mudança de infraestrutura — Expansão de rede de servidores, suporte a novo protocolo, mudanças de limite de dispositivos
- Novos dados de velocidade — Resultados de testes independentes atualizados de nossas fontes de dados
Mudanças menores (±2 pontos) são aplicadas imediatamente. Mudanças maiores (±5 ou mais) são publicadas com uma explicação em nossa atualização mensal.
Fontes de Dados
Os dados de velocidade e desempenho são agregados de testes independentes realizados entre novembro de 2025 e abril de 2026:
| Fonte | Especialidade | Independência |
|---|---|---|
| Security.org | Comparação frente a frente de 12 VPNs | Editorial independente, apoiado por anúncios |
| Cybernews | Benchmarks de desempenho VPN | Independente, liderado por pesquisadores |
| All About Cookies | Testes de velocidade, latência e privacidade | Editorial independente |
| VPN Mentor | Análises e testes de provedores | Financiado por afiliação, editorialmente independente |
| Wizcase | Comparações de desempenho | Financiado por afiliação, editorialmente independente |
| Cloudwards | Testes VPN independentes | Financiado por afiliação, editorialmente independente |
As especificações do provedor (servidores, países, preço, protocolos) são verificadas diretamente no site oficial de cada provedor. As classificações de aplicativos são originadas na Apple App Store e Google Play Store.
Todos os testes são conduzidos usando WireGuard quando disponível, em conexões variando de 100 Mbps a 1 Gbps. Quando uma fonte também é financiada por afiliação (como VPN.com é), fazemos referência cruzada com pelo menos uma fonte não-afiliada.
Dados Estruturados
Os dados do VPN.com Trust Score estão disponíveis em formato legível por máquina:
- llms.txt , Índice amigável para IA de todas as páginas e provedores
- llms-full.txt , Índice completo de páginas com títulos e descrições
- Speed Lab , Tabela de comparação interativa com todos os 22 provedores
Divulgação de Afiliação
VPN.com ganha comissões de afiliação quando você compra através de nossos links. Essa receita apoia nossa pesquisa e operações.
As relações de afiliação nunca influenciam Trust Scores ou classificações. A metodologia de pontuação é publicada nesta página e aplicada uniformemente. Os provedores não podem pagar por pontuações mais altas. A equipe editorial não conhece as taxas de comissão durante a pontuação.
Se um provedor pontua mal, publicamos. Veja nossas análises de McAfee (49/100) e Avast (50/100) para exemplos de provedores que pontuaram abaixo de 50, apesar de serem marcas conhecidas.
22 provedores · 11 critérios · VPN.com Trust Score revisado trimestralmente · Última atualização em abril de 2026