Безкоштовний пробний період Surfshark: 7 днів на будь-якому пристрої + 30-денна гарантія

Чи можна отримати безкоштовний пробний період Surfshark?

Surfshark пропонує новим користувачам 7-денний безкоштовний пробний період на своєму сайті. За даними центру довідки Surfshark, він діє для планів на 12 і 24 місяці, оплачених через PayPal, Apple Pay або кредитну картку, і працює на будь-якому пристрої, з підключенням до трьох пристроїв одночасно під час пробного періоду. Також після завершення пробного періоду та списання оплати діє 30-денна гарантія повернення коштів.

Доступність безкоштовного пробного періоду Surfshark

Пробний період активується на сайті Surfshark, а не через магазин застосунків. Виберіть план на 12 або 24 місяці, введіть свою електронну адресу (або продовжте через Google чи Apple) і оберіть спосіб оплати: PayPal або кредитну картку. Центр довідки Surfshark також вказує Apple Pay для нових користувачів.

Пробний період працює на Windows, Mac, iOS, Android, смart-телевізорах і розширеннях для браузерів, з підключенням до трьох пристроїв одночасно. Після пробного періоду Surfshark можна використовувати на необмеженій кількості пристроїв. Щоб не було списання коштів, вимкніть автоматичне продовження в обліковому записі Surfshark (значок профілю, потім Subscription) до закінчення пробного періоду.

Якщо з вас списали кошти і ви хочете їх повернути, зверніться до live chat і зазначте, що ви все ще в межах 30-денної гарантії повернення коштів. Джерело: Служба підтримки Surfshark[1], стаття про безкоштовний пробний період.

Як працює гарантія повернення коштів Surfshark

Гарантія повернення коштів Surfshark поширюється на всі плани протягом 30 днів після покупки. Ви платите наперед, користуєтеся повним сервісом, а потім, якщо не задоволені, запитуєте повернення коштів. Surfshark обробляє повернення протягом 5-10 робочих днів на початковий спосіб оплати.

До гарантії застосовуються три умови. По-перше, запит на повернення коштів потрібно подати протягом 30 календарних днів після першої покупки. По-друге, покупки, зроблені через Apple App Store або Google Play, вимагають запиту на повернення безпосередньо через ці платформи. По-третє, платежі в криптовалюті мають окрему процедуру повернення, яка може тривати довше.

Гарантія однаково поширюється на пакети Surfshark Starter, One та One+. Місячні плани також підпадають під гарантію, але 30-денне вікно робить їх менш практичними для тестування.

Покроковий процес повернення коштів

Щоб отримати гроші назад від Surfshark, потрібно приблизно 15 хвилин. Дотримуйтеся цих 5 кроків точно.

Крок 1: Увійдіть до свого облікового запису Surfshark на офіційному сайті. Перейдіть до розділу підписки і запишіть дату покупки.

Крок 2: Відкрийте live chat через значок довідки на сайті Surfshark. Live chat працює цілодобово і в середньому відповідає за 2-3 хвилини.

Крок 3: Скажіть агенту, що хочете відмовитися від Surfshark і запитати повне повернення коштів. Він запитає, чому ви йдете. Проста відповідь на кшталт «це не відповідає моїм потребам» підходить.

Крок 4: Агент перевіряє право на повернення і запускає процес. Ви отримуєте електронне підтвердження протягом 1 години після запиту.

Крок 5: Зачекайте 5-10 робочих днів, поки повернення з’явиться у виписці. Кредитні картки зазвичай обробляються швидше, ніж PayPal або банківські перекази.

Що ви отримуєте протягом періоду гарантії

Surfshark не обмежує функції протягом 30-денного вікна гарантії. Ви отримуєте той самий продукт, яким щодня користуються довгострокові передплатники.

Ваш доступ включає 4,500+ серверів у 100 країнах з необмеженим трафіком. Ви отримуєте блокувальник реклами CleanWeb, розділений тунелінг, підключення MultiHop і kill switch. Передплатники Surfshark One також отримують захист від вірусів, сповіщення про витоки даних і приватну пошукову систему.

Політика необмеженої кількості пристроїв означає, що ви можете встановити Surfshark на кожен телефон, планшет, ноутбук і смарт-телевізор, який у вас є. Під час пробного періоду або гарантійного періоду обмежень на одночасні підключення немає.

Пробний період Surfshark порівняно з конкурентами

Провайдер	Безкоштовний пробний період	Гарантія повернення коштів	Безкоштовний тариф	Ліміт пристроїв
Surfshark	7 днів (плани на 12 і 24 місяці)	30 днів	Ні	Необмежено
NordVPN	7 днів (15 країн, що підпадають під умови)	30 днів	Ні	10
CyberGhost	1 день (десктоп), 3-7 днів (мобільні)	45 днів	Ні	7
Proton VPN	Не потрібен	30 днів	Так (безкоштовний план)	1 (безкоштовний), 10 (платний)

CyberGhost пропонує найдовшу гарантію повернення коштів: 45 днів за річними планами. Proton VPN вирізняється постійним безкоштовним тарифом, що охоплює 5 країн. NordVPN майже повністю повторює структуру Surfshark, але обмежує підключення 10 пристроями.

Surfshark виграє за політикою пристроїв. Сім’ї або користувачі з багатьма гаджетами економлять гроші, покриваючи все одним обліковим записом. 30-денна гарантія відповідає галузевому стандарту, який встановлює більшість преміальних провайдерів.

Посилання

1. Surfshark. б.д. Служба підтримки Surfshark. https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360026123554-Does-Surfshark-offer-a-free-trial.

Ресурси для цієї сторінки

Графіки та довідкові зображення з нашого дослідження, доступні для перегляду та поширення.

• 

• Surfshark Free Trial: 7 Days on Mobile + 30-Day GuaranteeАнглійськоюPDF · 0.7 MB

Поширені запитання

ВсіЯк це працюєНалаштування та підтримкаЦіниБезпека та приватність

Чи справді Surfshark пропонує безкоштовний пробний період?

Так. Центр довідки Surfshark описує 7-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів, доступний на сайті для планів на 12 і 24 місяці, оплачених через PayPal, Apple Pay або кредитну картку. Він працює на будь-якому пристрої, з підключенням до трьох пристроїв одночасно під час пробного періоду. 30-денна гарантія повернення коштів усе ще діє після завершення пробного періоду та списання оплати.

Як активувати 7-денний безкоштовний пробний період Surfshark?

Відкрийте сторінку безкоштовного пробного періоду Surfshark, почніть пробний період і виберіть план на 12 або 24 місяці. Введіть свою електронну адресу, продовжте через Google чи Apple або увійдіть в існуючий обліковий запис, потім оберіть PayPal або кредитну картку як спосіб оплати. Скасувати можна в будь-який час, вимкнувши автоматичне продовження в обліковому записі Surfshark.

Як саме працює 30-денна гарантія повернення коштів Surfshark?

Ви платите наперед, користуєтеся повним сервісом і, якщо не задоволені, запитуєте повернення протягом 30 календарних днів після покупки. Surfshark обробляє схвалені повернення протягом 5-10 робочих днів на початковий спосіб оплати. Гарантія однаково поширюється на плани Starter, One та One+, хоча місячна оплата робить вікно менш практичним для тестування.

Що станеться, якщо я забуду скасувати до закінчення 7-денного пробного періоду?

Оплату буде списано після завершення пробного періоду. Якщо це станеться, скористайтеся 30-денною гарантією повернення коштів: зверніться до live chat, який працює цілодобово, скажіть агенту, що ви все ще в межах 30-денного періоду гарантії, і запросіть повернення.

Чи обмежують пробний період або гарантія кількість пристроїв, які я можу підключити?

Безкоштовний пробний період дозволяє підключати до трьох пристроїв одночасно, за даними центру довідки Surfshark. Після пробного періоду та протягом гарантійного періоду Surfshark дозволяє необмежену кількість одночасних підключень, тож ви можете користуватися ним на кожному телефоні, планшеті, ноутбуці та смарт-телевізорі. Це відрізняється від NordVPN, який дозволяє 10 пристрої, і CyberGhost, який дозволяє 7, обидва за власними вікнами повернення коштів.

Який покроковий процес запиту на повернення коштів Surfshark?

Увійдіть до свого облікового запису, запишіть дату покупки, потім відкрийте цілодобовий live chat і скажіть агенту, що хочете скасувати і отримати повне повернення коштів. Агент підтверджує право на повернення, а електронне підтвердження ви отримаєте протягом 1 години. Саме повернення надходить на початковий спосіб оплати за 5-10 робочих днів.

Чи краще покладатися на пробний період Surfshark чи на його гарантію?

Пробний період і гарантія не виключають одне одного: спочатку йде 7-денний пробний період, а 30-денна гарантія все одно діє після списання оплати. Пробний період обмежений планами на 12 і 24 місяці, тож для місячного плану діє лише гарантія. Найдешевший план Surfshark коштує від $2.49/місяць.

У чому реальна різниця між безкоштовним пробним періодом Surfshark і його гарантією повернення коштів?

Пробний період триває 7 днів, потребує плану на 12 або 24 місяці та способу оплати PayPal, Apple Pay або карткою, і його активують на сайті Surfshark. Гарантія повернення коштів триває 30 днів, і, за словами Surfshark, її запитують через live chat після списання оплати.

Чи є якісь функції, обмежені під час пробного періоду або вікна повернення коштів Surfshark?

Ні, Surfshark не обмежує функції ні в один з цих періодів. Ви отримуєте повний доступ до блокування реклами CleanWeb, розділеного тунелінгу, підключень MultiHop і kill switch, а також захисту від вірусів, сповіщень про витоки даних і приватної пошукової системи, якщо ви на пакеті One. Це той самий продукт, яким користуються довгострокові передплатники, а не урізана версія.

Чи змінюються правила повернення, якщо я купив через Apple App Store або Google Play?

Так. Покупки, зроблені через Apple App Store або Google Play, вимагають запиту на повернення безпосередньо через ці платформи, а не через службу підтримки Surfshark. Платежі в криптовалюті мають окрему процедуру повернення, яка може тривати довше, ніж стандартні 5-10 робочих днів для покупок карткою.

Чи можна протестувати доступ до стримінгу протягом пробного періоду або періоду гарантії?

Так, повний доступ до стримінгу включено без додаткових налаштувань, зокрема для таких платформ, як Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, BBC iPlayer і Max. Це стосується як 7-денного пробного періоду, так і 30-денного вікна гарантії, тож ви можете перевірити роботу на потрібних сервісах перед довгостроковою покупкою.

Чи можуть мені несподівано списати кошти після початку «безкоштовного» пробного періоду?

Так, якщо ви не скасуєте. Пробний період прив’язаний до плану на 12 або 24 місяці, і оплату буде списано після закінчення 7 днів, якщо ви не скасуєте раніше. Surfshark заявляє, що його політика відсутності журналів була перевірена Deloitte, тож, за їхніми словами, ваша активність під час пробного періоду не відстежується незалежно від того, залишите ви сервіс чи ні.