VPN.com プライバシーポリシー - あなたのデータ保護

VPN.com のプライバシーポリシーをお読みになり、お客様のデータ保護とパーソナルインフォメーション取り扱い方をご理解ください。最終更新日 2026年10月4日。

発効日: 2017年1月30日
最終更新日: 2026年10月4日

1. 参照による組込み; 優先順位; 定義された用語

本プライバシーポリシー・クッキーポリシー(本「ポリシー」)は、VPN.com 利用規約(「利用規約」)に組み込まれており、その一部を構成します。本ポリシーで定義されていない大文字で始まる用語は、利用規約に記載された意味を有します。本ポリシーと利用規約に矛盾がある場合、適用法が別途要求する場合を除き、利用規約が優先します。本ポリシーは、VPN.com LLC(「VPN.com」、「当社」、「私ども」)に適用され、www.vpn.com に所在するウェブサイトおよび関連するサブドメイン、ページ、サービス、ツール、API、アプリケーション、通信、マーケティング、広告、ならびに本ポリシーにリンクまたは参照される他のやり取り(総称して「サービス」)に関連するパーソナルデータの処理を規定します。

2. 適用範囲; グローバル標準; 2050 年までの将来対応

当社はグローバルに事業を展開しています。複数のプライバシー法が適用される場合、当社は関連する処理活動と管轄区域に対してリスク基準の最高水準アプローチを適用します。本ポリシーは、2050年を通じて法律が進化する状況にも耐えうるよう設計されており、これには後続するプライバシー、サイバーセキュリティ、AI ガバナンス、広告およびコンシューマー保護フレームワークが含まれます。

3. 当社が処理するパーソナルデータのカテゴリー

当社は、サービスとの相互作用の方法に応じて、以下のカテゴリーのパーソナルデータを収集、受け取り、生成、推測、またはその他の方法で処理する場合があります:

(a) 識別子(メールアドレス、電話番号、アカウント識別子など);
(b) デバイスおよび技術データ(IP アドレス、ブラウザ/OS、デバイス識別子など);
(c) 使用および相互作用データ(閲覧ページ、クリック、セッションイベントなど);
(d) 広告/マーケティングおよび帰属データ(広告インプレッション、コンバージョン、紹介パラメーターなど);
(e) 概算位置情報データ(IP から推測されるなど);
(f) 通信データ(サポート依頼など);
(g) トランザクションおよび商用データ(購入/サブスクリプションメタデータ; 支払いは支払い処理者により処理されます);
(h) セキュリティおよび整合性データ(ログ、詐欺/悪用信号など);
(i) 推測およびセグメンテーションデータ(使用から派生した設定/関心など); および
(j) サービスの運用、保護、改善に使用される AI 支援出力および分類(法的制約の対象)。

4. パーソナルデータのソース

当社は、以下からパーソナルデータを収集します:

(a) 直接お客様から;
(b) お客様のデバイス/ブラウザから自動的に;
(c) サービスをサポートするサービスプロバイダーおよびパートナーから; および
(d) 有効化され合法な場合、広告/分析および帰属パートナーから。

5. 処理の目的

当社は、以下の目的でパーソナルデータを処理します:

(a) サービスを提供、運用、維持、改善するため;
(b) ユーザーを認証およびアカウントを管理するため;
(c) カスタマーサポートを提供するため;
(d) トランザクションおよびサービス通信を送信するため;
(e) パフォーマンス、分析、A/B テストを測定するため;
(f) 許可されている範囲で、広告を配信、帰属を測定、リマーケティングを実行するため;
(g) 詐欺、悪用、セキュリティインシデントを防止するため;
(h) 法的義務を遵守し、合法的な要求に対応するため;
(i) 当社の権利、ユーザー、および一般的な利益を保護するため; および
(j) ビジネス運営、監査、ガバナンス、継続性をサポートするため。

6. 法的根拠 (該当する場合)

管轄区域に応じて、当社は以下の 1 つ以上に基づいてパーソナルデータを処理します: 同意; 契約上の必要性; 法的義務; 正当な利益(お客様の権利に対して検討); 重要な利益; および公共の利益/法的権限。

7. クッキー、トラッカー、および同様の技術

当社は「トラッカー」(クッキー、ピクセル、SDK、ローカルストレージ、スクリプト、識別子を含む)を使用して、サービスを運用し、設定を記憶し、パフォーマンスを測定し、許可されている場合は広告および帰属をサポートします。トラッカーはファーストパーティまたはサードパーティの場合があります。トラッカーはセッションベースまたは永続的な場合があります。

VPN.com が自身で設定するクッキー。 VPN.com のページを読み込むと、当社のサーバーは以下のクッキーを設定する場合があります。これらはファーストパーティクッキーであり、広告主または分析ベンダーによって設定されたものではありません。

クッキー	保持内容	設定理由	有効期間
`vid`	ランダムなビジター ID。名前またはメールアドレスは含まれていません。ページ上のスクリプトから読み取ることはできません。	訪問全体を通じて同じブラウザを認識するため、VPN.com で実行する内容(例えば、クイズ回答とその後のプロバイダーへのクリック)をリンクでき、どのページがどの結果につながるかを測定できます。	2年
`geo`	Cloudflare が接続から取得した 2 文字の国コード。	ページをお客様の地域に適応させ、必要な場所にのみ通知を表示できます。	30日
`lp`	訪問の最初のページのアドレス。	訪問がどこから始まったかを示します。	1日

広告またはパートナーリンク経由で到着した場合、次の設定も可能です: gcl および utm(広告クリック識別子およびキャンペーンタグ、90日); pt、ps および pm(参照パートナーにクレジットを与え、コンバージョンを帰属させるために使用されるパートナー紹介タグ、30日); ab_ クッキー(テストされたページのどのバージョンが表示されたか、30日); および vpn_lang_override(ページの英語版を表示するための選択、30日)。

分析。 VPN.com での訪問測定は Cloudflare Zaraz を通じて実行されます。これは Cloudflare が運営するタグマネージャーで、当社の代わりに当社の分析ツール(askbowtie および Clicky)を読み込みます。これらのツールは独自のクッキーまたは識別子を設定できます。これには分析セッションクッキー bts が含まれます。

クッキーバナーおよびお客様の選択。 欧州経済地域、イギリス、スイスから、または当社が特定できない場所から VPN.com にアクセスする場合、当社はクッキーバナーを表示します。「同意する」を選択するまで、当社はアナリティクスクッキーまたは bts クッキーを設定せず、Clicky は読み込まれず、ドメインブローカーページでは Google Ads または Meta 広告タグを読み込みません。askbowtie はクッキーを使用しないモードで引き続きアクセスを計測します：お客様のデバイスには何も保存せず、広告クリック識別子やキャンペーンタグを保持せず、日をまたいでお客様のアクセスを紐付けることもできません。拒否することは同意することと同じくらい簡単であり、サイトの他の部分は変わりません。バナーは上記の表のクッキーを制御しません。当社のサーバーが到着時に設定します: geo(バナーを表示するかどうかを決定するために使用される国)、lp、vid(アフィリエイト紹介を帰属させるために使用される匿名ビジター識別子)および pt、ps および pm(パートナー紹介帰属)を厳密に必要なものとして扱います。フッターの「クッキー設定」リンクでいつでも選択を変更できます。お客様の選択はブラウザに保存され(consent-analytics および consent-ads)、アナリティクスに関する選択はファーストパーティクッキー consent_a（12か月）にも保存されるため、当社のサーバーはその選択を尊重することができます。

ブラウザ設定でクッキーをブロックまたは削除することもできます。地域またはまたは言語の選択の記憶など、一部の機能はクッキーなしでは意図したとおりに機能しない場合があります。

8. トラッカーカテゴリー

(a) 厳密に必要(セキュリティ、詐欺防止、負荷分散、コア機能)
(b) 機能/エクスペリエンス(設定、埋め込みコンテンツ、統合)
(c) 測定/分析(オーディエンス測定、パフォーマンス、デバッグ)
(d) マーケティング/広告(帰属、頻度キャップ、リマーケティング、コンバージョン測定)

9. 広告、アフィリエイト関係、および帰属

当社はアフィリエイト関係および広告から収益を得ることができます。リンクをクリックし/または製品またはサービスを購入した場合、当社は報酬を受け取ることがあります。当社は第三者サービスからの結果を約束しないため、第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。当社は帰属およびコンバージョン測定ツールを使用して、マーケティングの有効性を理解します。

10. 「販売」、「共有」、ターゲット広告、およびグローバルオプトアウト信号

当社は、法的に要求されるオプトアウト権を尊重します。これには「販売」/「共有」(適用法で定義されている)のオプトアウトおよび法律で要求される場合のターゲット広告が含まれます。また、法律で認識され、技術的に実行可能な場合、Global Privacy Control (GPC) などのユーザーが有効にするグローバルプライバシー信号もサポートします。

11. AI、自動化、およびプロファイリング

当社は自動化システム(AI を含む)を使用して、詐欺/悪用を検出し、パフォーマンスを改善し、コンテンツをパーソナライズし、測定をサポートできます。法律で要求される場合、特定の自動化処理に関する意味のある情報にアクセスする権利、法的または同様に重大な影響を生じる決定の人的審査をリクエストする権利、および結果に異議を唱える権利がある場合があります。ただし、これは適用法およびセキュリティ制約の対象です。

12. パーソナルデータの共有および開示

当社は、以下と共有できます:

(a) ベンダー/サービスプロバイダー(ホスティング、分析、サポート、セキュリティ、通信、支払い);
(b) 有効化されている広告および測定パートナー;
(c) 専門家アドバイザー(法的、監査、コンプライアンス);
(d) アフィリエイト/関連事業体;
(e) 法的に要求される権限; および
(f) 合併、買収、資金調達、組織再編、破産、または同様のトランザクションにおける後継者(適用法および通知要件の対象)。

当社は、処理者向けの適切な契約保護を要求し、必要に応じて使用をビジネス目的に制限します。

13. 国際移転

お客様のパーソナルデータは、米国およびその他の管轄区域で処理される可能性があります。当社は、必要な場合、認識された移転メカニズムとセーフガード(契約保護およびセキュリティ対策など)を使用し、適用可能な場合、ローカライゼーション要件に準拠します。

14. データ保持

当社は、説明された目的の期間のみパーソナルデータを保持します。これには、サービスの提供、法的遵守、紛争の解決、契約の実施、セキュリティの維持が含まれます。保持期間は、カテゴリー、管轄区域、および運用上の必要性によって異なる場合があります。当社は、許可されている場合、長期間にわたって識別不可能/集計されたデータを保持する場合があります。

15. セキュリティ

当社は、パーソナルデータを保護するために設計された管理的、技術的、および物理的なセーフガードを実装しています。100% 安全なシステムはありません。お客様は、認証情報の機密性を維持し、安全なデバイスおよびネットワークを使用する責任があります。

16. 児童

サービスは児童向けではなく、当社は適用法で要求される最低年齢以下の児童からパーソナルデータを故意に収集しません。児童がパーソナルデータを提供したと思われる場合は、当社にお問い合わせいただき、適切なアクションを実行できるようにしてください。

17. お客様の権利 (グローバル)

お客様の居住地によっては、以下の権利がある場合があります: アクセス; 修正; 削除; ポート; 処理の制限/制限; 異議; 同意の撤回; ターゲット広告からのオプトアウト; および決定への異議。当社は、権利を行使することを理由にお客様を差別することはありません。当社は身元の確認が必要な場合があり、法的に許可されている場合は要求を拒否または制限する場合があります(セキュリティ、詐欺防止、法的義務など)。

18. 地域固有の通知

(a) EEA/UK (GDPR およびその後継): アクセス/消去/修正/ポート/制限/異議の権利および監督機関への苦情。

(b) ブラジル (LGPD): 確認/アクセス/修正/匿名化/ポート/削除の権利および ANPD 苦情。

(c) 米国(州法): アクセス/修正/削除/ポートの権利; ターゲット広告からのオプトアウトおよび特定の開示; 必要な場合のグローバルオプトアウト信号の尊重。

19. 本ポリシーへの変更

当社は、利用規約の通知規定に記載されている方法でこのポリシーを更新する場合があります。重大な変更は、必要な場合、提供されます。「最終更新日」の日付は、最新の改訂を反映しています。

20. お問い合わせ

VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
メール: legal@vpn.com