Metodología de Puntuación de VPN: Nuestro Trust Score de 100 Puntos
Vea cómo calificamos cada VPN en 100 puntos en 11 criterios. Nuestra metodología de puntuación de VPN es totalmente transparente y rastreable.
Resumen: El Trust Score de VPN.com califica cada VPN de 0 a 100 en 11 criterios en dos categorías. Las clasificaciones del Speed Lab se basan en la velocidad de descarga. Los Trust Scores son evaluaciones editoriales basadas en datos independientes. La fórmula se publica aquí — cada punto es rastreable.
El Trust Score de VPN.com
El Trust Score de VPN.com es un sistema de calificación de 100 puntos aplicado uniformemente a cada proveedor de VPN que revisamos. Agrega datos de fuentes de pruebas independientes e información de proveedores verificable públicamente para producir una puntuación consistente y repetible.
No ejecutamos nuestras propias pruebas de velocidad. Agregamos resultados de Security.org, Cybernews, All About Cookies, VPN Mentor, Wizcase y Cloudwards — laboratorios que sí ejecutan las pruebas. Ninguna fuente única impulsa una puntuación. Donde las fuentes no coinciden, utilizamos la mediana. Donde los datos no están disponibles, calificamos conservadoramente y anotamos la brecha.
El sistema está diseñado para ser transparente: si no está de acuerdo con una puntuación, puede rastrear exactamente de dónde vino cada punto.
Cómo Funciona la Puntuación
Cada VPN se califica en dos categorías, luego se convierte a una calificación de 5 estrellas.
| Categoría | Puntos | Qué Mide |
|---|---|---|
| Confianza y Valor | 30 | Satisfacción del usuario, precio, política de reembolso, calidad de soporte |
| Rendimiento de VPN | 70 | Velocidad, red de servidores, dispositivos, protocolos, streaming, seguridad |
| Trust Score de VPN.com | 100 |
Calificación de estrellas = Trust Score ÷ 20 (p. ej., 94/100 = 4,7 estrellas)
Ejemplo Trabajado: NordVPN (94/100)
Así es exactamente cómo se desglosa el Trust Score de NordVPN:
Confianza y Valor: 26/30
| Criterio | Puntuación | Evidencia |
|---|---|---|
| Satisfacción del Usuario | 10/10 | Promedio 4,7/5,0 (App Store + Google Play, 500K+ reseñas) |
| Valor | 6/10 | $3,49/mes en 2 años, $5,49/mes en 1 año (se sitúa alrededor del promedio de ~$4/mes) |
| Garantía de Devolución de Dinero | 5/5 | 30 días (verificado desde la página de términos) |
| Soporte | 5/5 | Chat en vivo 24/7 |
Rendimiento de VPN: 68/70
| Criterio | Puntuación | Evidencia |
|---|---|---|
| Velocidad | 15/15 | 730 Mbps — #1 en Speed Lab (Security.org, Cybernews) |
| Red de Servidores | 10/10 | 8.900+ servidores, 129+ países |
| Dispositivos Simultáneos | 10/10 | 10 dispositivos |
| Confiabilidad de Conexión | 10/10 | WireGuard + OpenVPN, estable en todas las plataformas |
| Protocolo y Encriptación | 10/10 | NordLynx (WireGuard) + OpenVPN, AES-256 |
| Streaming | 8/10 | Netflix, Disney+, Hulu, BBC iPlayer (8+ plataformas) |
| Historial de Seguridad | 5/5 | 6 auditorías de Deloitte, verificado por Cure53, sin brechas |
Total: 26 + 68 = 94/100 → 4,7 estrellas
Para comparación, McAfee puntuó 50/100: Confianza 14/30 (registra IP a pesar de las afirmaciones, sin auditoría) + Rendimiento 36/70 (320 Mbps, aumento de latencia del 600%, streaming deficiente).
Confianza y Valor: 30 Puntos
Estos criterios se aplican a cualquier producto de suscripción. Verificados desde fuentes públicas.
Satisfacción del Usuario — 10 puntos
Promediado desde las calificaciones de iOS App Store y Google Play. Se requiere un mínimo de 10.000 reseñas combinadas.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | 4,5 estrellas o superior |
| 6 | 4,0–4,4 estrellas |
| 2 | Por debajo de 4,0 o volumen de reseñas insuficiente |
Valor — 10 puntos
Precio mejor disponible en comparación con el promedio de la industria de aproximadamente $4/mes en planes anuales.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | Por debajo del promedio |
| 6 | En el promedio |
| 2 | Por encima del promedio |
Garantía de Devolución de Dinero — 5 puntos
Duración de la ventana de reembolso, verificada desde la página de términos del proveedor.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 5 | 30+ días |
| 3 | 14–29 días |
| 0 | Menos de 14 días o sin garantía |
Soporte — 5 puntos
Disponibilidad y calidad del soporte al cliente.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 5 | Chat en vivo 24/7 |
| 3 | Chat en horario comercial o solo correo electrónico |
| 0 | Sin soporte en vivo |
Rendimiento de VPN: 70 Puntos
Los criterios de rendimiento son específicos de las capacidades de VPN. Los datos de velocidad se obtienen de laboratorios de prueba independientes, no de afirmaciones autorreportadas por proveedores.
Velocidad — 15 puntos
Retención de velocidad de descarga en una línea base de fibra de 1 Gbps. Agregado de un mínimo de dos fuentes independientes. Este criterio también determina la clasificación de Speed Lab (#1, #2, etc.).
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 14–15 | Pérdida de velocidad inferior al 5% (700+ Mbps retenidos) |
| 10–12 | Pérdida de velocidad del 5–20% (500–700 Mbps) |
| 6–8 | Pérdida de velocidad del 20–40% (400–500 Mbps) |
| 2–4 | Pérdida de velocidad superior al 40% (menos de 400 Mbps) |
Red de Servidores — 10 puntos
Cobertura geográfica basada en la lista de servidores publicada del proveedor.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | 80+ países |
| 8 | 50–79 países |
| 6 | 30–49 países |
| 2 | Menos de 30 países |
Dispositivos Simultáneos — 10 puntos
Número de dispositivos permitidos en una suscripción única.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | Ilimitado o 10+ dispositivos |
| 8 | 6–9 dispositivos |
| 6 | 5 dispositivos |
| 2 | Menos de 5 dispositivos |
Confiabilidad de Conexión — 10 puntos
Flexibilidad de protocolo y estabilidad de conexión en plataformas y condiciones de red.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | WireGuard + OpenVPN, estable en todas las plataformas |
| 8 | WireGuard u OpenVPN con buena estabilidad |
| 6 | Solo OpenVPN o propietario con rendimiento decente |
| 2 | Solo propietario, desconexiones frecuentes o estabilidad deficiente |
Protocolo y Encriptación — 10 puntos
Estándares de seguridad y opciones de protocolo.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | WireGuard + OpenVPN con AES-256 o ChaCha20 |
| 7 | Solo OpenVPN con AES-256 |
| 4 | Protocolo propietario con detalles no divulgados |
| 2 | Protocolos obsoletos o sin verificación de encriptación |
Capacidad de Streaming — 10 puntos
Capacidad para acceder a contenido con restricción geográfica, verificada mediante informes de pruebas independientes.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | Accede de forma confiable a 8+ plataformas principales |
| 8 | Accede a 4–7 plataformas |
| 6 | Accede a 1–3 plataformas de forma inconsistente |
| 2 | Ampliamente bloqueado u no optimizado para streaming |
Historial de Seguridad — 5 puntos
Historial de brechas, auditorías e incidentes de privacidad.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 5 | Política de sin registros auditada independientemente, sin brechas |
| 3 | Política de sin registros afirmada pero no verificada independientemente |
| 1 | Brecha importante, incidente de venta de datos o registro confirmado |
Lo Que Anotamos Pero No Puntuamos
Algunos factores son contexto importante pero no se ajustan a una escala de puntos. Incluimos estos como calificadores en cada revisión.
Jurisdicción — País de constitución y si cae bajo inteligencia compartida de Five Eyes, Nine Eyes o Fourteen Eyes.
Kill Switch — Si la VPN incluye un kill switch funcional. Consideramos esto lo básico — se anota, no se recompensa.
Política de Sin Registros — La política de registro afirmada del proveedor. Anotamos si está auditada independientemente, verificada en tribunal o solo afirmada.
Clasificación de Speed Lab vs. Trust Score
La tabla de Speed Lab muestra dos métricas diferentes:
# (Clasificación) — Basado únicamente en la velocidad de descarga. El VPN más rápido es #1. Esto responde: “¿Cuál es el VPN más rápido?”
Reseña (Trust Score) — La evaluación completa de 100 puntos en los 11 criterios. Esto responde: “¿Cuál es el mejor VPN en general?”
Un VPN puede clasificarse #2 en velocidad pero puntuación 59/100 en general si tiene preocupaciones de privacidad, precio alto o soporte deficiente. Hotspot Shield es el segundo VPN más rápido que rastreamos (710 Mbps) pero puntúa 68/100 debido a la recopilación de metadatos y las advertencias de su política de sin registros. Las dos métricas son intencionalmente independientes.
Qué Desencadena un Cambio de Puntuación
Los Trust Scores se revisan trimestralmente. Una puntuación cambia cuando:
- Los precios cambian — El proveedor sube o baja los precios (afecta el criterio de Valor)
- Se publica una nueva auditoría — La auditoría independiente confirma o contradice afirmaciones de sin registros (afecta el Historial de Seguridad)
- Brecha o incidente — Brecha de seguridad, exposición de venta de datos o confirmación de registro (puede reducir la puntuación significativamente)
- Cambio de infraestructura — Expansión de red de servidores, nuevo soporte de protocolo, cambios en límites de dispositivos
- Nuevos datos de velocidad — Resultados de pruebas independientes actualizados de nuestras fuentes de datos
Los cambios menores (±2 puntos) se aplican inmediatamente. Los cambios importantes (±5 o más) se publican con una explicación en nuestra actualización mensual.
Fuentes de Datos
Los datos de velocidad y rendimiento se agregan de pruebas independientes realizadas entre noviembre de 2025 y abril de 2026:
| Fuente | Especialidad | Independencia |
|---|---|---|
| Security.org | Comparación de 12 VPN frente a frente | Editorial independiente, financiado por anuncios |
| Cybernews | Benchmarks de rendimiento de VPN | Independiente, dirigido por investigadores |
| All About Cookies | Pruebas de velocidad, latencia y privacidad | Editorial independiente |
| VPN Mentor | Reseñas de proveedores y pruebas | Financiado por afiliados, editorialmente independiente |
| Wizcase | Comparaciones de rendimiento | Financiado por afiliados, editorialmente independiente |
| Cloudwards | Pruebas independientes de VPN | Financiado por afiliados, editorialmente independiente |
Las especificaciones del proveedor (servidores, países, precio, protocolos) se verifican directamente desde el sitio web oficial de cada proveedor. Las calificaciones de aplicaciones se obtienen de Apple App Store y Google Play Store.
Todas las pruebas se realizan usando WireGuard donde está disponible, en conexiones que van desde 100 Mbps a 1 Gbps. Cuando una fuente también está financiada por afiliados (como VPN.com), realizamos referencias cruzadas con al menos una fuente no afiliada.
Datos Estructurados
Los datos de Trust Score de VPN.com están disponibles en formato legible por máquina:
- llms.txt , Índice amigable para IA de todas las páginas y proveedores
- llms-full.txt , Índice de página completo con títulos y descripciones
- Speed Lab , Tabla de comparación interactiva con todos los 22 proveedores
Divulgación de Afiliados
VPN.com gana comisiones de afiliados cuando realiza compras a través de nuestros enlaces. Este ingreso respalda nuestra investigación y operaciones.
Las relaciones de afiliados nunca influyen en los Trust Scores o clasificaciones. La metodología de puntuación se publica en esta página y se aplica uniformemente. Los proveedores no pueden pagar por puntuaciones más altas. El equipo editorial no conoce las tasas de comisión durante la puntuación.
Si un proveedor puntúa mal, lo publicamos. Vea nuestras reseñas de McAfee (49/100) y Avast (50/100) para ver ejemplos de proveedores que puntuaron por debajo de 50 a pesar de ser nombres de marca conocidos.
22 proveedores · 11 criterios · Trust Score de VPN.com revisado trimestralmente · Última actualización abril de 2026