Metodología de Puntuación de VPN: Nuestra Puntuación de Confianza de 100 Puntos
Mira cómo calificamos cada VPN sobre 100 puntos en 11 criterios. Nuestra metodología de puntuación de VPN es completamente transparente y rastreable.
Resumen: La Puntuación de Confianza de VPN.com evalúa cada VPN sobre 100 puntos en 11 criterios distribuidos en dos categorías. El criterio de velocidad se basa en datos publicados de pruebas de terceros, y no realizamos nuestras propias pruebas de velocidad. Las Puntuaciones de Confianza son valoraciones editoriales basadas en datos independientes. La fórmula se publica aquí: cada punto es rastreable.
Puntuación de Confianza VPN.com
La Puntuación de Confianza VPN.com es un sistema de calificación de 100 puntos que se aplica uniformemente a cada proveedor de VPN que revisamos. Agrega datos de pruebas de terceros publicados e información del proveedor verificable públicamente para producir una puntuación consistente y reproducible.
No ejecutamos nuestras propias pruebas de velocidad. Agregamos resultados de Security.org, Cybernews, All About Cookies, VPN Mentor, Wizcase y Cloudwards — sitios de revisión que sí realizan las pruebas. Ninguna fuente única determina una puntuación. Cuando las fuentes difieren, utilizamos la mediana. Cuando los datos no están disponibles, puntuamos de forma conservadora y señalamos la brecha.
El sistema está diseñado para ser transparente: si no estás de acuerdo con una puntuación, puedes rastrear exactamente de dónde vino cada punto.
Cómo Funciona la Puntuación
Cada VPN se califica en dos categorías, luego se convierte en una calificación de 5 estrellas.
| Categoría | Puntos | Qué Mide |
|---|---|---|
| Confianza y Valor | 30 | Satisfacción del usuario, precio, política de reembolso, calidad de soporte |
| Rendimiento de VPN | 70 | Velocidad, red de servidores, dispositivos, protocolos, streaming, seguridad |
| Puntuación de Confianza VPN.com | 100 |
Clasificación de estrellas = Puntuación de Confianza ÷ 20 (p. ej., 93/100 = 4.7 estrellas)
Ejemplo práctico: NordVPN
Aquí se muestra exactamente cómo se distribuye la puntuación de confianza de NordVPN:
Trust & Value: 27/30
| Criterion | Score | Evidence |
|---|---|---|
| Satisfacción del usuario | 10/10 | Promedio 4.7/5.0 (App Store + Google Play, más de 500K reseñas) |
| Valor | 7/10 | $3.49/mes en el plan de 2 años, que se encuentra en la banda de $3.01–$3.50 (precio mensual mostrado, no puntuado) |
| Garantía de devolución de dinero | 5/5 | 30 días (verificado en la página de términos) |
| Soporte | 5/5 | Chat en vivo 24/7 |
Rendimiento de VPN: 66/70
| Criterio | Puntuación | Evidencia |
|---|---|---|
| Velocidad | 15/15 | La puntuación de velocidad más alta de los proveedores que evaluamos (pruebas de terceros publicadas: Security.org, Cybernews) |
| Red de servidores | 10/10 | Más de 7,213 servidores en más de 150 países |
| Dispositivos simultáneos | 10/10 | 10 dispositivos |
| Fiabilidad de la conexión | 10/10 | WireGuard + OpenVPN, estable en todas las plataformas |
| Protocolo y cifrado | 10/10 | NordLynx (WireGuard) + OpenVPN, AES-256 |
| Streaming | 8/10 | Netflix, Disney+, Hulu, BBC iPlayer (más de 8 plataformas) |
| Historial de seguridad | 3/5 | Auditorías de seguridad de Cure53, sin brechas |
Total: 27 + 66 = 93/100 → 4.7 estrellas
Para comparar, McAfee obtuvo 53/100: Confianza 19/30 (registra la IP a pesar de sus afirmaciones, sin auditoría) + Rendimiento 34/70 (320 Mbps, aumento de latencia del 600%, transmisión deficiente).
Confianza y Valor: 30 Puntos
Estos criterios se aplican a cualquier producto de suscripción. Verificados de fuentes públicas.
Satisfacción del Usuario — 10 puntos
Promedio de calificaciones de la Tienda de Aplicaciones de iOS y Google Play. Se requiere un mínimo de 10.000 reseñas combinadas.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | 4,5 estrellas o superior |
| 6 | 4,0–4,4 estrellas |
| 2 | Inferior a 4,0 o volumen de reseñas insuficiente |
Valor — 10 puntos
El precio mensual efectivo del plan más barato en un término de 2 años: el total de 2 años dividido entre 24. Este es el precio que se muestra en cada página de revisión y el que la mayoría de los compradores terminan pagando. El precio mensual se muestra junto a él como referencia, pero no se puntúa.
Un proveedor sin plan de 2 años se califica según su término más económico, y la etiqueta nombra ese término (por ejemplo, “1 año” o “3 años”), de modo que un precio de 1 año nunca se presenta como uno de 2 años. Un proveedor que vende solo mes a mes se califica según ese precio mensual. Los niveles gratuitos no son planes con precio. Los precios se comparan al valor nominal en la moneda que cobra el proveedor.
| Puntuación | Precio mensual efectivo |
|---|---|
| 10 | $2.00 o menos |
| 9 | $2.01–$2.50 |
| 8 | $2.51–$3.00 |
| 7 | $3.01–$3.50 |
| 6 | $3.51–$4.00 |
| 4 | $4.01–$6.00 |
| 2 | Más de $6.00 |
La línea de $4.00 es el promedio de la industria que usamos antes, cuando el criterio de Valor se puntuaba según el precio de un año. Las puntuaciones de este criterio se calculan a partir de los datos del plan de cada proveedor mediante un script, no se escriben manualmente.
Garantía de Devolución de Dinero — 5 puntos
Duración de la ventana de reembolso, verificada en la página de términos del proveedor.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 5 | 30+ días |
| 3 | 14–29 días |
| 0 | Menos de 14 días o sin garantía |
Soporte — 5 puntos
Disponibilidad y calidad del servicio al cliente.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 5 | Chat en vivo 24/7 |
| 3 | Chat o correo electrónico solo en horario comercial |
| 0 | Sin soporte en vivo |
Rendimiento de VPN: 70 puntos
Los criterios de rendimiento son específicos de las capacidades de VPN. Los datos de velocidad provienen de pruebas de terceros publicadas, no de afirmaciones autorreportadas por proveedores.
Velocidad — 15 puntos
Retención de la velocidad de descarga sobre una línea base de fibra de 1 Gbps. Agregada a partir de un mínimo de dos fuentes independientes. No realizamos nuestras propias pruebas de velocidad; este es un criterio dentro de la Puntuación de Confianza.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 14–15 | Pérdida de velocidad inferior al 5% (700+ Mbps retenidos) |
| 10–12 | Pérdida de velocidad de 5–20% (500–700 Mbps) |
| 6–8 | Pérdida de velocidad de 20–40% (400–500 Mbps) |
| 2–4 | Pérdida de velocidad superior al 40% (menos de 400 Mbps) |
Red de Servidores — 10 puntos
Cobertura geográfica basada en la lista de servidores publicada del proveedor.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | 80+ países |
| 8 | 50–79 países |
| 6 | 30–49 países |
| 2 | Menos de 30 países |
Dispositivos Simultáneos — 10 puntos
Número de dispositivos permitidos en una sola suscripción.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | Ilimitados o 10+ dispositivos |
| 8 | 6–9 dispositivos |
| 6 | 5 dispositivos |
| 2 | Menos de 5 dispositivos |
Confiabilidad de Conexión — 10 puntos
Flexibilidad de protocolo y estabilidad de conexión en plataformas y condiciones de red.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | WireGuard + OpenVPN, estable en todas las plataformas |
| 8 | WireGuard u OpenVPN con buena estabilidad |
| 6 | Solo OpenVPN o protocolo propietario con rendimiento decente |
| 2 | Solo propietario, desconexiones frecuentes, o mala estabilidad |
Protocolo y Encriptación — 10 puntos
Estándares de seguridad y opciones de protocolo.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | WireGuard + OpenVPN con AES-256 o ChaCha20 |
| 7 | Solo OpenVPN con AES-256 |
| 4 | Protocolo propietario con detalles no revelados |
| 2 | Protocolos obsoletos o sin verificación de encriptación |
Capacidad de Streaming — 10 puntos
Capacidad para acceder a contenido con restricción geográfica, verificada a través de informes de pruebas publicados por terceros.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 10 | Accede de manera confiable a 8+ plataformas principales |
| 8 | Accede a 4–7 plataformas |
| 6 | Accede a 1–3 plataformas de manera inconsistente |
| 2 | Ampliamente bloqueado u no optimizado para streaming |
Historial de Seguridad — 5 puntos
Historial de brechas, auditorías e incidentes de privacidad.
| Puntuación | Criterios |
|---|---|
| 5 | Política de no-logs independientemente auditada, sin brechas |
| 3 | No-logs afirmado pero no verificado independientemente |
| 1 | Brecha importante, incidente de venta de datos, o registro confirmado |
Lo Que Notamos Pero No Puntuamos
Algunos factores son contexto importante pero no se ajustan a una escala de puntos. Incluimos estos como calificadores en cada reseña.
Jurisdicción — País de incorporación y si cae bajo alianzas de intercambio de inteligencia de Cinco Ojos, Nueve Ojos o Catorce Ojos.
Kill Switch — Si el VPN incluye un kill switch funcional. Consideramos esto lo básico — se nota, no se recompensa.
Política de No-Logs — La política de registro reclamada del proveedor. Notamos si está auditada independientemente, verificada judicialmente, o solo reclamada.
Criterio de velocidad frente a Puntuación de confianza
El criterio de velocidad y la Puntuación de confianza miden dos cosas distintas:
Criterio de velocidad: basado únicamente en datos publicados de velocidad de descarga de terceros. Esto responde a la pregunta: “¿Qué VPN es la más rápida en las pruebas de otras personas?”
Puntuación de Confianza — La evaluación completa de 100 puntos en los 11 criterios. Responde a la pregunta: “¿Qué VPN es la mejor en general?”
Una VPN puede obtener buenos resultados en velocidad, pero una puntuación general más baja si presenta problemas de privacidad, precios elevados o una atención al cliente deficiente. Hotspot Shield está diseñado para ser rápido, pero obtiene 66/100 debido a la recopilación de metadatos y a las salvedades de su política de no registros. Las dos métricas son intencionadamente independientes.
Qué Desencadena un Cambio de Puntuación
Las Puntuaciones de Confianza se revisan trimestralmente. Una puntuación cambia cuando:
- Cambios de precio — El proveedor sube o baja los precios (afecta el criterio de Valor)
- Nueva auditoría publicada — Una auditoría independiente confirma o contradice las afirmaciones sobre política de no registro (afecta el Historial de seguridad)
- Incidente o brecha — Brecha de seguridad, exposición de venta de datos o confirmación de registro (puede reducir la puntuación significativamente)
- Cambio de infraestructura — Expansión de la red de servidores, nuevo soporte de protocolo, cambios en los límites de dispositivos
- Nuevos datos de velocidad — Resultados de pruebas publicadas actualizadas de terceros de nuestras fuentes de datos
Los cambios menores (±2 puntos) se aplican inmediatamente. Los cambios importantes (±5 o más) se publican con una explicación en nuestra actualización mensual.
Fuentes de datos
Los datos de velocidad y rendimiento se recopilan de pruebas publicadas de terceros:
| Fuente | Especialidad | Independencia |
|---|---|---|
| Security.org | Comparación cara a cara de 12 VPN | Editorial independiente, financiado por anuncios |
| Cybernews | Comparativas de rendimiento de VPN | Independiente, liderado por investigadores |
| All About Cookies | Pruebas de velocidad, latencia y privacidad | Editorial independiente |
| VPN Mentor | Reseñas y pruebas de proveedores | Financiado por afiliados, editorialmente independiente |
| Wizcase | Comparaciones de rendimiento | Financiado por afiliados, editorialmente independiente |
| Cloudwards | Pruebas independientes de VPN | Financiado por afiliados, editorialmente independiente |
Las especificaciones del proveedor (servidores, países, precios, protocolos) se verifican directamente en el sitio web oficial de cada proveedor. Las calificaciones de aplicaciones se obtienen de la Tienda de Aplicaciones de Apple y Google Play Store.
Cuando hemos verificado las afirmaciones propias de un proveedor contra dos fuentes independientes, la evidencia se publica como un registro de investigación. Consulta todos ellos en el índice de investigación de VPN.
Todas las pruebas se conducen usando WireGuard cuando está disponible, en conexiones que van desde 100 Mbps a 1 Gbps. Donde una fuente también está financiada por afiliados (como lo es VPN.com), hacemos referencias cruzadas con al menos una fuente no afiliada.
Datos Estructurados
Los datos de la Puntuación de Confianza de VPN.com están disponibles en formato legible por máquina:
- llms.txt , Índice compatible con IA de todas las páginas y proveedores
- llms-full.txt , Índice completo de páginas con títulos y descripciones
- Comparativa de VPN , Tabla comparativa con los 22 proveedores
Divulgación de Afiliados
VPN.com gana comisiones de afiliados cuando compras a través de nuestros enlaces. Este ingreso respalda nuestra investigación y operaciones.
Las Puntuaciones de Confianza provienen de la fórmula publicada en esta página, aplicada de la misma manera a cada proveedor. Las tasas de comisión no son una entrada en esa fórmula, y los proveedores no pueden pagar por una puntuación más alta.
También somos directos sobre los límites de esa promesa. Nuestra página de Divulgaciones explica que la compensación puede influir en qué proveedores se incluyen, cómo se ordenan, y qué se destaca en otros lugares del sitio, así que lee las dos juntas. La puntuación es la parte que puedes verificar línea por línea en esta página.
Si un proveedor tiene una puntuación baja, la publicamos. Consulta nuestras reseñas de McAfee (53/100) y Avast (52/100) como ejemplos de marcas conocidas que se encuentran en la parte inferior de nuestro ranking.
22 proveedores · 11 criterios · Puntuación de confianza VPN.com revisada trimestralmente · Puntuaciones actualizadas por última vez 2026-10-22