Revisión de Mozilla VPN: Privacidad, Velocidad y Valor

Conclusión: Mozilla VPN ofrece privacidad y velocidad sólidas a $4.99/mes con dispositivos ilimitados y encriptación WireGuard respaldada por la infraestructura de Mullvad, pero su red de servidores de más de 30 países es limitada en comparación con competidores principales como NordVPN o ExpressVPN.

Mozilla VPN es un servicio VPN centrado en la privacidad de la empresa detrás del navegador Firefox. Cuesta $4.99/mes sin contratos a largo plazo. Mullvad, un proveedor de VPN sueco, opera la infraestructura de servidores. Mozilla maneja las aplicaciones y la marca. El servicio se lanzó en julio de 2020 y es compatible con Windows, macOS, iOS, Android y Linux. Conecta dispositivos ilimitados por cuenta y utiliza el protocolo WireGuard para encriptación.

Esta revisión cubre las características de Mozilla VPN, resultados de pruebas de velocidad, aplicaciones específicas de plataforma, precios y calidad de soporte. Continúa leyendo para ver si se adapta a tus necesidades.

Lo que Mozilla VPN ofrece más allá de lo básico

Mozilla VPN se dirige a usuarios que desean privacidad directa sin configuración compleja. Aquí hay detalles no cubiertos en el resumen anterior:

• Soporte P2P: La descarga de torrents es permitida en todos los servidores sin restricciones
• Política de reembolso: Mozilla ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días además de la prueba gratuita de 7 días
• Países específicos servidos: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Países Bajos, Japón, Australia, México, Turquía, Sudáfrica, Indonesia y 20+ otros
• Kill switch: Integrado en todas las aplicaciones de escritorio y móviles para bloquear el tráfico si la VPN se desconecta
• Tunelización dividida: Disponible en Windows, Android y Linux; no disponible en macOS o iOS
• Base de código de código abierto: Las aplicaciones cliente son completamente de código abierto, permitiendo revisión de código independiente

Mozilla agrega nuevas ubicaciones de servidores periódicamente. El servicio no es compatible con enrutadores, televisores inteligentes o consolas de juegos directamente.

Características de privacidad y seguridad

La reputación de Mozilla en el espacio de privacidad le da a este VPN una ventaja de credibilidad. Aquí están las protecciones específicas que proporciona.

Política sin registros respaldada por Mullvad

Mozilla VPN no registra sitios visitados, descargas, historial de navegación u otros datos de uso personal. Mullvad, el operador de infraestructura, es conocido por aceptar pagos anónimos y minimizar la recopilación de datos. Sin registros, ni Mozilla ni Mullvad pueden compartir datos de navegación con terceros. El código abierto permite que cualquiera verifique estas afirmaciones de forma independiente.

Las conexiones Multi-hop agregan una segunda capa de encriptación

Multi-hop enruta tu tráfico a través de dos servidores VPN en lugar de uno. Esto significa que el servidor de entrada conoce tu IP pero no tu destino. El servidor de salida conoce el destino pero no tu IP.

Cómo habilitar multi-hop: Abre la aplicación Mozilla VPN, toca el selector de servidores y elige “Multi-hop” en la parte superior. Selecciona un país de entrada y un país de salida separado. La aplicación se encarga del resto automáticamente.

Impacto en la velocidad: En nuestras pruebas, multi-hop redujo las velocidades entre 30-40% en comparación con conexiones de un solo salto. Una conexión de un solo salto de 250 Mbps se redujo a aproximadamente 150-170 Mbps con multi-hop habilitado. Esto es lo suficientemente rápido para transmisión HD pero no es ideal para contenido 4K o descargas grandes.

Flexibilidad de pares de servidores: Puedes combinar cualquier dos países soportados. Por ejemplo, entra a través de Alemania y sal a través de Japón. No hay emparejamientos restringidos. Un caso de uso práctico: enrutar a través de un servidor de entrada europeo y un servidor de salida estadounidense para acceder a contenido estadounidense mientras se agrega una capa de separación de tu ubicación real.

Encriptación WireGuard con AES de 256 bits

Mozilla VPN utiliza el protocolo WireGuard VPN. WireGuard es de código abierto, revisado por pares y considerado altamente seguro por investigadores de criptografía. Todo el tráfico está encriptado de extremo a extremo entre tu dispositivo y el servidor VPN.

Protección de fugas cubre IP, DNS e IPv6

El servicio bloquea fugas de dirección IP, fugas de DNS y fugas de IPv6. Utiliza DNS sobre HTTPS para protección adicional. En nuestras pruebas, no se detectaron fugas en ninguna plataforma.

Auditorías de seguridad externas regulares

Mozilla encarga auditorías de seguridad externas de su infraestructura VPN y código cliente. Cure53 realizó una auditoría en 2023 que no encontró vulnerabilidades críticas. Los resultados se publican públicamente, lo cual es poco común entre proveedores de VPN.

Servidores y cobertura global

Mozilla VPN ofrece puntos de conexión en más de 30 países en América del Norte, América del Sur, Europa, Asia, África y Oceanía. Las ubicaciones populares incluyen Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Países Bajos, Japón y Australia. También están disponibles opciones menos comunes como México, Turquía, Sudáfrica e Indonesia.

El conteo de servidores es modesto en comparación con los principales competidores. ExpressVPN cubre 94 países. NordVPN opera más de 5,200 servidores en 60+ países. Si necesitas acceder a contenido bloqueado por región de un país específico más pequeño, la red de Mozilla puede no cubrirlo. Mozilla agrega nuevas ubicaciones con el tiempo, pero la brecha sigue siendo significativa.

Resultados de pruebas de velocidad en servidores estadounidenses y europeos

Probamos Mozilla VPN en una conexión base de 500 Mbps. Los servidores de la costa oeste de EE.UU. promediaron 200-250 Mbps. Los servidores europeos entregaron 100-150 Mbps. Estas velocidades soportan transmisión HD, videollamadas y descargas de archivos grandes sin problemas.

Mozilla VPN no acelera el ancho de banda ni impone límites de datos. El rendimiento se mantuvo consistente durante las horas pico de la noche. La transmisión de video y los juegos en línea funcionaron sin problemas en la mayoría de los servidores.

Sin embargo, algunas plataformas de transmisión como Netflix bloquearon conexiones desde ciertas ubicaciones de servidores. Los principales VPN para transmisión como ExpressVPN y NordVPN tienen mejores tasas de éxito al evitar bloqueos de transmisión debido a sus redes de servidores más grandes y activamente rotadas.

Las aplicaciones Windows y macOS ofrecen diseño limpio con herramientas útiles

Los clientes Windows y macOS comparten una interfaz limpia y minimalista. Un mapa mundial muestra todas las ubicaciones de servidores y tu dirección IP actual. La aplicación resalta tu estado de conexión de forma destacada en la parte superior.

Selección de servidores: Una función de prueba de velocidad integrada clasifica los servidores por rendimiento. Los porcentajes de carga del servidor aparecen junto a cada ubicación, para que puedas elegir opciones menos congestionadas. Los servidores se agrupan por país con opciones de nivel de ciudad expandibles donde esté disponible.

Tunelización dividida (solo Windows): En Windows, puedes enrutar aplicaciones específicas a través de la VPN mientras otras usan tu conexión regular. Esto es útil para mantener el acceso a la red local para impresoras o unidades NAS mientras tunelizan tu navegador. macOS no es compatible con la tunelización dividida en la versión actual.

Configuración de multi-hop: Habilita multi-hop desde la pantalla de selección de servidores. Elige un país de entrada y salida. La conexión se establece dentro de 2-3 segundos en WireGuard.

Reglas de conexión automática: Configura la aplicación para que se active automáticamente en redes Wi-Fi no confiables. También puedes designar redes confiables donde la VPN permanece apagada. Un gráfico de superposición en tiempo real monitorea velocidades de carga y descarga.

Atajos de teclado: Ambas plataformas admiten atajos de teclado para conexión rápida y desconexión. La aplicación se ejecuta silenciosamente en la bandeja del sistema sin consumir recursos significativos. En macOS, se integra con el sistema de notificaciones nativo para alertas de conexión.

Limitación conocida: La aplicación macOS carece de tunelización dividida y la gráfica de superposición de velocidad de red que obtienen los usuarios de Windows. Mozilla no ha anunciado un calendario para agregar estas características a macOS.

Las aplicaciones iOS y Android reflejan la funcionalidad de escritorio

Las aplicaciones móviles ofrecen las mismas características principales que los clientes de escritorio. Un mapa de servidores, pantalla de IP actual y alternancia de conexión aparecen en la pantalla principal.

Características específicas de Android: La tunelización dividida es totalmente compatible en Android. Puedes excluir aplicaciones específicas del túnel VPN, como aplicaciones bancarias que marcan conexiones VPN. La aplicación también admite la configuración Always-On VPN de Android, que evita que ningún tráfico salga de tu dispositivo sin protección VPN.

Características específicas de iOS: iOS no es compatible con la tunelización dividida debido a las restricciones de plataforma de Apple. La aplicación es compatible con el marco iOS Shortcuts, permitiéndote crear automatizaciones como “conectar a VPN cuando salgo de casa”. La aplicación de iOS también se integra con Siri para comandos de conexión y desconexión activados por voz.

Integración de navegación privada: Ambas aplicaciones móviles se integran con el modo de navegación privada de Firefox. Abrir una pestaña privada en Firefox activa automáticamente la VPN si aún no está en funcionamiento.

Proceso de configuración: Descarga la aplicación, inicia sesión con tu cuenta de Mozilla y concede permisos de configuración de VPN. Todo el proceso de configuración toma menos de dos minutos. No se necesita configuración manual de protocolo.

Limitación conocida en iOS: La aplicación de iOS ocasionalmente requiere reconexión después de que el dispositivo se despierta del reposo. Este es un comportamiento conocido de WireGuard en iOS, no específico de Mozilla VPN. Una solución alternativa es habilitar el alternador “Always On” en la configuración de VPN de iOS.

Las extensiones del navegador enrutan solo el tráfico del navegador

Mozilla ofrece extensiones de navegador VPN para Firefox y Chrome. Estas extensiones cifran solo tu tráfico de navegador. Otras aplicaciones en tu dispositivo permanecen sin protección.

Lo que hacen las extensiones: Proporcionan una conexión VPN de alternar rápidamente directamente en tu barra de herramientas del navegador. Puedes cambiar ubicaciones de servidores sin abrir la aplicación VPN completa. Las extensiones son útiles para privacidad de navegación casual cuando no necesitas protección de dispositivo completo.

Lo que las extensiones no hacen: No protegen el tráfico de clientes de correo electrónico, aplicaciones de mensajería, clientes torrent o cualquier aplicación fuera del navegador. Para encriptación de dispositivo completo, necesitas la aplicación independiente de escritorio o móvil.

Cuándo usarlas: Las extensiones funcionan bien para usuarios que solo necesitan protección VPN mientras navegan. Agregan sobrecarga mínima y no requieren privilegios de administrador para instalar. Si cambias entre dispositivos personales y de trabajo frecuentemente, la extensión ofrece una opción ligera.

Limitaciones: Las extensiones carecen de soporte multi-hop, tunelización dividida y kill switch que se encuentran en las aplicaciones completas. Tampoco muestran información de carga de servidores ni resultados de prueba de velocidad.

Precios y planes

Mozilla VPN cuesta una tarifa fija de $4.99/mes sin opciones de descuento multianual. Aquí es cómo se compara:

• ExpressVPN: $8.32/mes en un plan de 1 año
• NordVPN: $3.71/mes en un plan de 1 año
• Mozilla VPN: $4.99/mes independientemente de la duración de la suscripción

Detalles de precios clave:

• No se requieren contratos a largo plazo. Cancela en cualquier momento.
• Dispositivos ilimitados conectados simultáneamente.
• Las opciones de pago incluyen tarjetas de crédito, PayPal y Bitcoin.
• Una prueba gratuita de 7 días está disponible para probar antes de comprometerse.
• Una garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica después de la prueba.
• Los descuentos promocionales ocasionales aparecen durante períodos de vacaciones.

La política de dispositivo ilimitado se destaca. La mayoría de los competidores limitan las conexiones a 5-10 dispositivos por cuenta. Para hogares con muchos dispositivos, esto ahorra dinero en comparación con servicios que cobran extra por conexiones adicionales.

Opciones de atención al cliente

El sitio web de Mozilla VPN aloja una base de conocimiento detallada. Cubre plataformas soportadas, políticas de privacidad, pasos de solución de problemas y guías de configuración para cada tipo de dispositivo.

Soporte de tickets: Puedes enviar tickets directamente dentro de las aplicaciones VPN o a través del sitio web. Los tiempos de respuesta promedian unas pocas horas según reportes de usuarios.

Sin chat en vivo: Mozilla no ofrece soporte de chat en vivo en tiempo real. Para problemas urgentes, enviar un ticket es el camino más rápido.

Recursos comunitarios: La cuenta de Twitter de MozillaVPN publica actualizaciones de estado del servicio. La comunidad de Reddit de Mozilla y el foro de Discourse proporcionan soporte entre pares.

Conclusión

Característica	Mozilla VPN	NordVPN	ExpressVPN
Precio	$4.99/mes	$3.71/mes (1 año)	$8.32/mes (1 año)
Países con servidores	30+	60+	94
Dispositivos simultáneos	Ilimitados	10	8
Protocolo	WireGuard	NordLynx / OpenVPN	Lightway / OpenVPN
Prueba gratuita	7 días	Garantía de devolución de 30 días	Garantía de devolución de 30 días
Infraestructura	Operada por Mullvad	Propiedad de NordVPN	Propiedad de ExpressVPN
Código abierto	Sí	No	No

Mozilla VPN obtiene correctamente los fundamentos de privacidad. El código abierto, la infraestructura de Mullvad, las auditorías externas y la política estricta sin registros crean una base confiable. Las velocidades de 100-250 Mbps manejan la transmisión y la navegación diaria sin problemas.

El servicio se queda corto en cobertura de servidores y acceso a plataformas de transmisión. Si necesitas servidores en 60+ países o acceso confiable a Netflix, NordVPN o ExpressVPN son opciones más sólidas. Mozilla VPN también carece de soporte para enrutador y televisor inteligente.

A $4.99/mes con dispositivos ilimitados, sin contratos y una garantía de devolución de dinero de 30 días, Mozilla VPN ofrece un fuerte valor para usuarios centrados en privacidad que desean un VPN simple y auditado de un nombre confiable. Es más adecuado para usuarios que priorizan la transparencia y la privacidad sobre la cobertura de servidores máxima.

Preguntas frecuentes

TodosCómo funcionaSeguridad y PrivacidadVelocidad y StreamingPreciosConfiguración y Soporte

¿Cómo funciona realmente la asociación de Mozilla VPN con Mullvad?

Mozilla construye las aplicaciones y maneja la facturación y el soporte, mientras que Mullvad, un proveedor de VPN sueco, opera la infraestructura del servidor real. Esta división permite a Mozilla aprovechar la red sin registros de Mullvad y las opciones de pago anónimas mientras se enfoca en el desarrollo de clientes de código abierto. Mozilla VPN se lanzó en julio de 2020 y utiliza el protocolo WireGuard para cada conexión.

¿Puede Mozilla realmente ver mi actividad de navegación si Mullvad ejecuta los servidores?

No. Ninguna empresa registra sitios visitados, descargas o historial de navegación: Mullvad opera la infraestructura y es conocida por aceptar pagos anónimos, mientras que las aplicaciones cliente de Mozilla son completamente de código abierto para que los investigadores verifiquen independientemente las afirmaciones sin registros. Cure53 auditó el servicio en 2023 y no encontró vulnerabilidades críticas, con resultados publicados públicamente.

¿Qué hace realmente la función multi-hop de Mozilla VPN y vale la pena usarla?

Multi-hop enruta el tráfico a través de dos servidores VPN para que el servidor de entrada vea tu IP pero no tu destino, mientras que el servidor de salida ve tu destino pero no tu IP. Habilítalo desde el selector de servidores eligiendo países de entrada y salida separados. Redujo las velocidades entre 30 y 40 por ciento en las pruebas, aún lo suficientemente rápido para transmisión HD pero no ideal para 4K o descargas grandes.

¿Qué tan rápido es Mozilla VPN, dado que se ejecuta en la red de Mullvad?

Mozilla VPN funciona con la infraestructura de Mullvad, que se clasifica en #7 de 22 en nuestro Speed Lab, agregado de laboratorios independientes, dándole una base de rendimiento sólida. En nuestras propias pruebas, los servidores de la costa oeste de EE.UU. superaron a los servidores europeos, con rendimiento manteniéndose consistente durante las horas pico nocturnas y sin aceleración de ancho de banda ni límites de datos aplicados.

¿Accede Mozilla VPN de forma confiable a Netflix y otras plataformas de transmisión?

No de manera consistente. Netflix bloqueó conexiones desde ciertas ubicaciones de servidores de Mozilla VPN durante las pruebas, ya que el servicio carece de la infraestructura optimizada para transmisión dedicada que mantienen los competidores. NordVPN y ExpressVPN, ambos ejecutando redes de servidores más grandes y activamente rotadas, tuvieron tasas de éxito notablemente mejores al evitar bloqueos de transmisión en la misma ronda de pruebas.

¿Cuántos dispositivos puedo conectar realmente con una cuenta de Mozilla VPN?

Ilimitados. Eso supera el límite de 10 dispositivos de NordVPN y los 8 a 14 dispositivos de ExpressVPN dependiendo del nivel de plan. Mozilla no coloca límite en las conexiones simultáneas por suscripción, lo que la convierte en una opción sólida para hogares que ejecutan muchos teléfonos, laptops y tablets sin pagar extra por espacios de dispositivos adicionales como requieren la mayoría de los competidores.

¿Es Mozilla VPN más barato que NordVPN o ExpressVPN a largo plazo?

Depende de la duración del compromiso. Mozilla VPN cobra una tarifa mensual plana promocional sin descuento multianual, mientras que la tarifa más barata de NordVPN es desde $3.49/mes en su plan de 2 años y la de ExpressVPN también es desde $3.49/mes en su plazo más largo. La tarifa plana de Mozilla puede favorecer a usuarios a corto plazo que no quieren un bloqueo multianual.

¿Cuál es la política de reembolso de Mozilla VPN si no es para mí?

Mozilla VPN combina una prueba gratuita de 7 días con una garantía de devolución de dinero de 30 días, dándote más de un mes combinado para probar el servicio antes de comprometerte financieramente. Eso coincide con las garantías de 30 días de NordVPN y ExpressVPN, aunque Mozilla es uno de los pocos proveedores que apilan una prueba gratuita además de una ventana de reembolso de plan pagado completo.

¿Cómo configuro la tunelización dividida en Mozilla VPN y funciona en todas partes?

La tunelización dividida está disponible en Windows, Android y Linux, permitiéndote enrutar aplicaciones específicas fuera del túnel, como una aplicación bancaria que marca tráfico VPN o una impresora de red local. No está disponible en macOS o iOS debido a las restricciones de plataforma de Apple. Habilítalo desde el menú de configuración de la aplicación en cualquier plataforma compatible.

¿Qué jurisdicción rige el manejo de datos de Mozilla VPN?

Mullvad, que opera la infraestructura, se basa en Suecia, mientras que Mozilla en sí construye y marca las aplicaciones como una organización estadounidense. Suecia no tiene ley de retención de datos obligatoria, y combinada con las opciones de pago anónimas de Mullvad y la política estricta sin registros, ninguna empresa tiene registros de navegación para entregar incluso si es legalmente obligada.

¿Ofrece Mozilla VPN un nivel gratuito o solo una prueba?

No hay nivel gratuito permanente. Mozilla VPN ofrece una prueba gratuita de 7 días antes de que comience la facturación, seguida de una garantía de devolución de dinero de 30 días si te suscribes y cambias de opinión. A diferencia de las VPN gratuitas que capping datos o ancho de banda, la prueba te da acceso completo a dispositivos ilimitados y encriptación WireGuard sin restricciones.

¿Qué hago si Mozilla VPN sigue desconectándose en iOS después de que mi teléfono se duerme?

Este es un comportamiento conocido de WireGuard en iOS, no un error específico de Mozilla, donde la aplicación ocasionalmente necesita reconexión después de que el dispositivo se despierta. Habilita el alternador “Always On” en la configuración de VPN de iOS como solución alternativa. Si persiste, envía un ticket de soporte, ya que Mozilla no tiene chat en vivo y el promedio de respuesta de tickets corre un pocas horas.

¿La extensión del navegador de Mozilla protege el mismo tráfico que la aplicación completa?

No. Las extensiones de Firefox y Chrome cifran solo el tráfico del navegador y te permiten cambiar ubicaciones de servidores desde la barra de herramientas, dejando clientes de correo electrónico, aplicaciones de mensajería y otro software sin protección. También pierden soporte multi-hop, tunelización dividida y el kill switch integrado en las aplicaciones de escritorio y móvil completas, así que usa la aplicación independiente para cobertura completa del dispositivo.

¿Cuántos países cubre Mozilla VPN en comparación con NordVPN o ExpressVPN?

Mozilla VPN cubre 30+ países, incluyendo EE.UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Japón y Australia, más mercados más pequeños como Turquía, Sudáfrica e Indonesia. Eso es notablemente más delgado que los 129+ países de NordVPN o los 105 de ExpressVPN, una limitación real si necesitas servidores dedicados o acceso a contenido desde regiones menos comunes.