Politique de confidentialité de VPN.com

Date d'entrée en vigueur : 30 janvier 2017
Dernière mise à jour : 27 décembre 2025

1. Incorporation par référence ; priorité ; termes définis

La présente politique de confidentialité et de cookies (la « Politique ») est intégrée aux conditions d'utilisation de VPN.com (les « Conditions ») et en fait partie intégrante. Les termes en majuscules non définis dans la présente Politique ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions. En cas de conflit entre la présente Politique et les Conditions, les Conditions prévalent, sauf si la loi applicable en dispose autrement. La présente Politique s'applique à VPN.com LLC (« VPN.com », « Société », « nous », « notre » ou « nos ») et régit le traitement des Données personnelles en relation avec le site web situé à l'adresse www.vpn.com et tous les sous-domaines, pages, services, outils, API, applications, communications, marketing, publicités et autres interactions connexes qui renvoient à la présente Politique ou y font référence (collectivement, les « Services »)..

2. Portée ; norme mondiale ; pérennité jusqu'en 2050

Nous opérons à l'échelle mondiale. Lorsque plusieurs lois sur la confidentialité s'appliquent, nous adoptons une approche fondée sur les risques et les normes les plus strictes pour les activités de traitement et les juridictions concernées. La présente politique est conçue pour rester valable à mesure que les lois évoluent jusqu'en 2050, y compris les cadres successifs en matière de confidentialité, de cybersécurité, de gouvernance de l'IA, de publicité et de protection des consommateurs.

3. Catégories de données à caractère personnel que nous traitons

Nous pouvons collecter, recevoir, générer, déduire ou traiter de toute autre manière les catégories suivantes de données à caractère personnel (en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services) :

(a) identifiants (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte) ;
(b) données techniques et relatives à l'appareil (par exemple, adresse IP, navigateur/système d'exploitation, identifiants de l'appareil) ;
(c) données d'utilisation et d'interaction (par exemple, pages consultées, clics, événements de session) ;
(d) données publicitaires/marketing et d'attribution (par exemple, impressions publicitaires, conversions, paramètres de référence) ;
(e) données de localisation approximative (par exemple, déduites de l'adresse IP) ;
(f) données de communication (par exemple, demandes d'assistance) ;
(g) données transactionnelles et commerciales (par exemple, métadonnées d'achat/d'abonnement ; paiements traités par des processeurs de paiement) ;
(h) données relatives à la sécurité et à l'intégrité (par exemple, journaux, signaux de fraude/abus) ;
(i) données déduites et de segmentation (par exemple, préférences/intérêts dérivés de l'utilisation) ; et
(j) résultats et classifications assistés par l'IA utilisés pour exploiter, sécuriser et améliorer les Services (sous réserve de contraintes légales).

4. Sources des données à caractère personnel

Nous collectons des données personnelles :

(a) directement auprès de vous ;
(b) automatiquement à partir de votre appareil/navigateur ;
(c) auprès des prestataires de services et partenaires qui prennent en charge les Services ; et
(d) auprès des partenaires publicitaires/d'analyse et d'attribution, lorsque cela est possible et légal.

5. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles afin de :

(a) fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ;
(b) authentifier les utilisateurs et administrer les comptes ;
(c) fournir un service client ;
(d) envoyer des communications transactionnelles et relatives aux services ;
(e) mesurer les performances, effectuer des analyses et des tests A/B ;
(f) diffuser des publicités, mesurer l'attribution et effectuer du remarketing lorsque cela est autorisé ;
(g) prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
(h) se conformer aux obligations légales et répondre aux demandes légitimes ;
(i) protéger nos droits, nos utilisateurs et le public ; et
(j) soutenir les opérations commerciales, les audits, la gouvernance et la continuité.

6. Bases juridiques (le cas échéant)

Selon la juridiction, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des éléments suivants : consentement, nécessité contractuelle, obligations légales, intérêts légitimes (mis en balance avec vos droits), intérêts vitaux et intérêt public/autorité légale.

7. Cookies, traceurs et technologies similaires

Nous utilisons des « traceurs » (notamment des cookies, des pixels, des SDK, le stockage local, des scripts et des identifiants) pour exploiter les Services, mémoriser les préférences, mesurer les performances et (lorsque cela est autorisé) prendre en charge la publicité et l'attribution. Les traceurs peuvent être propriétaires ou tiers. Les traceurs peuvent être basés sur la session ou persistants.

8. Catégories de suivi

(a) Strictement nécessaire (sécurité, prévention de la fraude, équilibrage de charge, fonctionnalités essentielles)
(b) Fonctionnel/Expérience (préférences, contenu intégré, intégrations)
(c) Mesure/Analyse (mesure d'audience, performances, débogage)
(d) Marketing/Publicité (attribution, limitation de fréquence, remarketing, mesure de conversion)

9. Publicité, relations d'affiliation et attribution

Nous pouvons percevoir des revenus provenant de partenariats d'affiliation et de publicités. Si vous cliquez sur un lien et/ou achetez un produit ou un service, nous pouvons recevoir une compensation. Nous ne garantissons pas les résultats des services tiers et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces derniers. Nous utilisons des outils d'attribution et de mesure de conversion afin d'évaluer l'efficacité de nos actions marketing.

10. « Vente », « partage », publicité ciblée et signaux de désactivation globaux

Nous respectons les droits de refus légalement requis, y compris le refus de « vente »/« partage » (tel que défini par les lois applicables) et de publicité ciblée, le cas échéant. Nous prenons également en charge les signaux de confidentialité globaux activés par l'utilisateur, tels que le contrôle global de la confidentialité (GPC), lorsqu'ils sont reconnus par la loi et techniquement réalisables.

11. IA, automatisation et profilage

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés (y compris l'IA) pour détecter les fraudes/abus, améliorer les performances, personnaliser le contenu et faciliter les mesures. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit d'accéder à des informations significatives sur certains traitements automatisés, de demander un examen humain des décisions qui produisent des effets juridiques ou similaires, et de contester les résultats, sous réserve des lois applicables et des contraintes de sécurité.

12. Partage et divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

(a) fournisseurs/prestataires de services (hébergement, analyse, assistance, sécurité, communications, paiements) ;
(b) partenaires publicitaires et de mesure, le cas échéant ;
(c) conseillers professionnels (juridiques, audit, conformité) ;
(d) les sociétés affiliées/entités liées ;
(e) les autorités lorsque la loi l'exige ; et
(f) les successeurs dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une faillite ou d'une transaction similaire (sous réserve des lois applicables et des exigences en matière de notification).

Nous exigeons des protections contractuelles appropriées pour les sous-traitants et limitons l'utilisation à des fins commerciales lorsque cela est nécessaire.

13. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres juridictions. Nous utilisons des mécanismes de transfert et des mesures de protection reconnus lorsque cela est nécessaire (par exemple, des protections contractuelles et des mesures de sécurité) et nous nous conformons aux exigences de localisation lorsque cela est applicable.

14. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites, notamment pour fournir des services, respecter la loi, résoudre des litiges, faire respecter des accords et maintenir la sécurité. Les périodes de conservation peuvent varier selon la catégorie, la juridiction et les besoins opérationnels. Nous pouvons conserver plus longtemps les données anonymisées/agrégées lorsque cela est autorisé.

15. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles. Aucun système n'est sûr à 100 % ; vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de l'utilisation d'appareils et de réseaux sécurisés.

16. Enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum requis par la loi applicable. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des Données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

17. Vos droits (mondiaux)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de les transférer, d'en restreindre/limiter le traitement, de vous y opposer, de retirer votre consentement, de refuser la publicité ciblée et de faire appel des décisions. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité et à refuser ou limiter certaines demandes lorsque la loi le permet (par exemple, pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou d'obligations légales).

18. Avis spécifiques à certaines régions

(a) EEE/Royaume-Uni (RGPD et successeurs) : droits d'accès/d'effacement/de rectification/de portabilité/de limitation/d'opposition et de réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

(b) Brésil (LGPD) : droits de confirmation/accès/correction/anonymisation/portabilité/suppression et plainte auprès de l'ANPD.

(c) États-Unis (lois des États) : droits d'accès/de rectification/de suppression/de portabilité ; droit de refuser la publicité ciblée et certaines divulgations ; respect des signaux de refus globaux lorsque cela est requis.

19. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique conformément aux dispositions prévues dans les conditions générales. Les modifications importantes seront communiquées si nécessaire. La date de « dernière mise à jour » correspond à la dernière révision.

20. Contact

VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, États-Unis
E-mail : legal@vpn.com