Politique de confidentialité de VPN.com - Protection de vos données
Lisez la politique de confidentialité de VPN.com pour comprendre comment nous protégeons vos données et traitons les informations personnelles. Dernière mise à jour le 4 octobre 2026.
Date d’entrée en vigueur : 30 janvier 2017
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
1. Incorporation par référence ; Priorité ; Termes définis
Cette politique de confidentialité et de cookies (cette « Politique ») est incorporée dans les conditions d’utilisation de VPN.com (les « Conditions ») et en constitue une partie intégrante. Les termes en majuscules non définis dans cette Politique ont les significations données dans les Conditions. En cas de conflit entre cette Politique et les Conditions, les Conditions prévalent sauf si la loi applicable l’exige autrement. Cette Politique s’applique à VPN.com LLC (« VPN.com », « Entreprise », « nous », « notre ») et régit le traitement des données personnelles en lien avec le site Web situé à www.vpn.com et tout sous-domaine, page, service, outil, API, application, communication, marketing, publicité et autres interactions connexes qui renvoient à cette Politique ou la référencent (collectivement, les « Services »).
2. Champ d’application ; Norme mondiale ; Pérennité jusqu’en 2050
Nous opérons à l’échelle mondiale. Lorsque plusieurs lois sur la confidentialité s’appliquent, nous appliquons une approche fondée sur le risque et axée sur la norme la plus élevée pour l’activité de traitement pertinente et la juridiction. Cette Politique est conçue pour rester durable à mesure que les lois évoluent jusqu’en 2050, y compris les cadres successifs de confidentialité, de cybersécurité, de gouvernance de l’IA, de publicité et de protection des consommateurs.
3. Catégories de données personnelles que nous traitons
Nous pouvons collecter, recevoir, générer, déduire ou traiter autrement les catégories suivantes de données personnelles (selon la façon dont vous interagissez avec les Services) :
(a) identifiants (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte) ;
(b) données de l’appareil et données techniques (par exemple, adresse IP, navigateur/système d’exploitation, identifiants de l’appareil) ;
(c) données d’utilisation et d’interaction (par exemple, pages consultées, clics, événements de session) ;
(d) données de publicité/marketing et d’attribution (par exemple, impressions publicitaires, conversions, paramètres de référence) ;
(e) données de localisation approximative (par exemple, déduites de l’IP) ;
(f) données de communication (par exemple, demandes d’assistance) ;
(g) données transactionnelles et commerciales (par exemple, métadonnées d’achat/d’abonnement ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement) ;
(h) données de sécurité et d’intégrité (par exemple, journaux, signaux de fraude/abus) ;
(i) données déduites et de segmentation (par exemple, préférences/intérêts déduits de l’utilisation) ; et
(j) résultats et classifications assistés par IA utilisés pour exploiter, sécuriser et améliorer les Services (sous réserve de contraintes légales).
4. Sources de données personnelles
Nous collectons des données personnelles :
(a) directement auprès de vous ;
(b) automatiquement depuis votre appareil/navigateur ;
(c) auprès des prestataires de services et des partenaires qui soutiennent les Services ; et
(d) auprès des partenaires de publicité/analytique et d’attribution le cas échéant et s’il est légal.
5. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles afin de :
(a) fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ;
(b) authentifier les utilisateurs et administrer les comptes ;
(c) fournir une assistance clientèle ;
(d) envoyer des communications transactionnelles et relatives aux services ;
(e) mesurer les performances, les analyses et les tests A/B ;
(f) diffuser la publicité, mesurer l’attribution et effectuer le reciblage le cas échéant ;
(g) prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
(h) nous conformer aux obligations légales et répondre aux demandes légales ;
(i) protéger nos droits, ceux des utilisateurs et le public ; et
(j) soutenir les opérations commerciales, les audits, la gouvernance et la continuité.
6. Bases juridiques (le cas échéant)
Selon la juridiction, nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou plusieurs éléments : consentement ; nécessité contractuelle ; obligations légales ; intérêts légitimes (équilibrés par rapport à vos droits) ; intérêts vitaux ; et intérêt public/autorité légale.
7. Cookies, traceurs et technologies similaires
Nous utilisons des « Traceurs » (y compris les cookies, pixels, SDK, stockage local, scripts et identifiants) pour exploiter les Services, mémoriser les préférences, mesurer les performances et (le cas échéant) soutenir la publicité et l’attribution. Les traceurs peuvent être des traceurs propriétaires ou tiers. Les traceurs peuvent être basés sur la session ou persistants.
Cookies que VPN.com définit elle-même. Lorsque vous chargez une page sur VPN.com, nos propres serveurs peuvent définir les cookies ci-dessous. Ce sont des cookies propriétaires, non définis par un annonceur ou un prestataire d’analyse.
| Cookie | Ce qu’il contient | Pourquoi nous le définissons | Durée de vie |
|---|---|---|---|
vid | Un identifiant de visiteur aléatoire. Il ne contient aucun nom ni adresse e-mail. Il n’est pas lisible par les scripts de la page. | Reconnaît le même navigateur à travers les visites, pour que nous puissions lier ce que vous faites sur VPN.com (par exemple, une réponse à un quiz et un clic ultérieur vers un prestataire) et mesurer les pages qui conduisent à quels résultats. | 2 ans |
geo | Un code de pays à deux lettres, tiré de votre connexion par Cloudflare. | Adapte les pages à votre région et nous permet d’afficher les avis uniquement où ils sont requis. | 30 jours |
lp | L’adresse de la première page de votre visite. | Nous montre où une visite a commencé. | 1 jour |
Si vous arrivez par une publicité ou un lien de partenaire, nous pouvons également définir : gcl et utm (un identifiant de clic publicitaire et une balise de campagne, 90 jours) ; pt, ps et pm (balises de référence de partenaire utilisées pour créditer le partenaire référent et attribuer les conversions, 30 jours) ; les cookies ab_ (la version d’une page testée que vous avez vue, 30 jours) ; et vpn_lang_override (votre choix d’afficher la version anglaise d’une page, 30 jours).
Analytique. La mesure des visites sur VPN.com s’effectue via Cloudflare Zaraz, un gestionnaire de balises exploité par Cloudflare qui charge nos outils d’analytique (askbowtie et Clicky) en notre nom. Ces outils peuvent définir leurs propres cookies ou identifiants, y compris un cookie de session d’analytique, bts.
Banneau de cookie et vos choix. Si vous visitez VPN.com depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, ou depuis un emplacement que nous ne pouvons pas déterminer, nous affichons un banneau de cookie. Jusqu’à ce que vous choisissiez Accepter, nous ne définissons pas les cookies analytics ni le cookie bts, Clicky ne se charge pas, et sur nos pages de courtage de domaine, nous ne chargeons pas les balises publicitaires Google Ads ou Meta. askbowtie comptabilise quand même votre visite en mode sans cookie : il ne stocke rien sur votre appareil, ne conserve aucun identifiant de clic publicitaire ni balise de campagne, et ne peut pas relier vos visites d’un jour à l’autre. Refuser est aussi facile qu’accepter et rien d’autre ne change sur le site. Le banneau ne contrôle pas les cookies du tableau ci-dessus, que nos serveurs définissent à votre arrivée : nous considérons que geo (votre pays, utilisé pour décider d’afficher le banneau), lp, vid (un identifiant de visiteur anonyme utilisé pour attribuer les références d’affiliation) et pt, ps et pm (attribution des références de partenaire) sont strictement nécessaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Préférences de cookie » en bas de page. Votre choix est stocké dans votre navigateur (consent-analytics et consent-ads), et votre choix en matière d’analytics est également conservé dans un cookie first-party, consent_a (12 mois), afin que nos serveurs puissent le respecter.
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités, telles que le mémorisation de votre région ou de votre choix de langue, peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.
8. Catégories de traceurs
(a) Strictement nécessaires (sécurité, prévention de la fraude, équilibrage de charge, fonctionnalités de base)
(b) Fonctionnels/Expérience (préférences, contenu incorporé, intégrations)
(c) Mesure/Analytique (mesure d’audience, performances, débogage)
(d) Marketing/Publicité (attribution, limitation de fréquence, reciblage, mesure de conversion)
9. Publicité, relations d’affiliation et attribution
Nous pouvons générer des revenus à partir de relations d’affiliation et de publicité. Si vous cliquez sur un lien et/ou achetez un produit ou un service, nous pouvons recevoir une compensation. Nous ne garantissons pas les résultats des services tiers et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers. Nous utilisons des outils de mesure d’attribution et de conversion pour comprendre l’efficacité du marketing.
10. « Vente », « Partage », publicité ciblée et signaux globaux d’opt-out
Nous respectons les droits d’opt-out légalement requis, y compris l’opt-out de « vente »/« partage » (tels que définis par les lois applicables) et de la publicité ciblée le cas échéant. Nous supportons également les signaux mondiaux de confidentialité activés par l’utilisateur, tels que Global Privacy Control (GPC), où reconnus par la loi et techniquement réalisable.
11. IA, automatisation et profilage
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés (y compris l’IA) pour détecter la fraude/les abus, améliorer les performances, personnaliser le contenu et soutenir la mesure. Le cas échéant, vous pouvez avoir des droits pour accéder à des informations significatives sur certains traitements automatisés, demander un examen humain des décisions qui produisent des effets juridiques ou similaires, et contester les résultats, sous réserve de la loi applicable et des contraintes de sécurité.
12. Partage et divulgation de données personnelles
Nous pouvons partager les données personnelles avec :
(a) les fournisseurs/prestataires de services (hébergement, analytique, assistance, sécurité, communications, paiements) ;
(b) les partenaires publicitaires et de mesure le cas échéant ;
(c) les conseillers professionnels (juridique, audit, conformité) ;
(d) les filiales/entités connexes ;
(e) les autorités le cas échéant par obligation légale ; et
(f) les successeurs lors d’une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou transaction similaire (sous réserve de la loi applicable et des exigences de notification).
Nous exigeons des protections contractuelles appropriées pour les processeurs et restreignons l’utilisation à des fins commerciales le cas échéant.
13. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus et des garanties le cas échéant (par exemple, des protections contractuelles et des mesures de sécurité) et nous respecterons les exigences de localisation le cas échéant.
14. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, y compris pour fournir les Services, nous conformer à la loi, résoudre les litiges, faire respecter les accords et maintenir la sécurité. Les périodes de conservation peuvent varier selon la catégorie, la juridiction et la nécessité opérationnelle. Nous pouvons conserver plus longtemps les données désidentifiées/agrégées le cas échéant.
15. Sécurité
Nous mettons en œuvre des garanties administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles. Aucun système n’est 100 % sécurisé ; vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de l’utilisation d’appareils et de réseaux sécurisés.
16. Enfants
Les Services ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants en dessous de l’âge minimum requis par la loi applicable. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
17. Vos droits (mondiaux)
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits : d’accès ; de correction ; de suppression ; de portabilité ; de restriction/limitation du traitement ; d’opposition ; de retrait du consentement ; d’opt-out de la publicité ciblée ; et d’appel des décisions. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et pouvons refuser ou limiter les demandes le cas échéant (par exemple, sécurité, prévention de la fraude, obligations légales).
18. Avis spécifiques à la région
(a) EEA/UK (RGPD et successeurs) : droits d’accès/d’effacement/de rectification/de portabilité/de restriction/d’opposition et plainte auprès d’une autorité de contrôle.
(b) Brésil (LGPD) : droits de confirmation/accès/correction/anonymisation/portabilité/suppression et plainte auprès de l’ANPD.
(c) États-Unis (lois des États) : droits d’accès/de correction/de suppression/de portabilité ; opt-out de la publicité ciblée et certaines divulgations ; respect des signaux globaux d’opt-out le cas échéant.
19. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique comme décrit dans les dispositions de notification des Conditions. Les modifications importantes vous seront communiquées le cas échéant. La date « Dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente.
20. Contact
VPN.com LLC
PO BOX 33623
Decatur, GA 30033, USA
E-mail : legal@vpn.com