Essai gratuit Surfshark : 7 jours sur mobile + garantie de 30 jours
Testez Surfshark gratuitement pendant 7 jours sur iOS et Android, ou utilisez la garantie de remboursement de 30 jours sur n'importe quel forfait. Testez des connexions illimitées simultanées sans risque.
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Peut-on obtenir un essai gratuit Surfshark ?
Surfshark ne propose pas d’essai gratuit traditionnel sur ordinateur. Les utilisateurs mobiles sur Android et iOS peuvent accéder à un essai gratuit de 7 jours via leurs boutiques d’applications. Chaque forfait inclut une garantie de remboursement de 30 jours, vous permettant de tester toutes les fonctionnalités sans risque sur un nombre illimité d’appareils avant de décider de le conserver.
Disponibilité de l’essai gratuit Surfshark
L’essai gratuit Surfshark existe uniquement sur les plateformes mobiles. Les utilisateurs Android le trouvent sur Google Play. Les utilisateurs iOS y accèdent via l’Apple App Store. Vous devez démarrer un nouvel abonnement via la boutique d’applications pour être éligible.
Cette fenêtre de 7 jours vous donne un accès complet à plus de 3 200 serveurs dans 100 pays. Vous connectez un nombre illimité d’appareils simultanément pendant l’essai. Annulez avant la fin du 7e jour et vous ne payez rien.
Les utilisateurs d’ordinateurs de bureau et portables ne bénéficient d’aucune option d’essai gratuit. La garantie de remboursement de 30 jours constitue la fenêtre de test sans risque pour ces plateformes.
Comment fonctionne la garantie de remboursement Surfshark
La garantie de remboursement Surfshark couvre tous les forfaits pendant 30 jours après l’achat. Vous payez à l’avance, utilisez le service complet, puis demandez un remboursement si vous n’êtes pas satisfait. Surfshark traite les remboursements dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables vers votre méthode de paiement d’origine.
Trois conditions s’appliquent à la garantie. Premièrement, vous devez demander le remboursement dans les 30 jours calendaires suivant l’achat initial. Deuxièmement, les achats effectués via l’Apple App Store ou Google Play nécessitent des demandes de remboursement directement auprès de ces plateformes. Troisièmement, les paiements en cryptomonnaie suivent un processus de remboursement distinct qui peut prendre plus de temps.
La garantie s’applique de manière égale aux forfaits Surfshark Starter, One et One+. Les abonnements mensuels sont éligibles, mais la fenêtre de 30 jours les rend moins pratiques à des fins de test.
Processus de remboursement étape par étape
Obtenir votre remboursement de Surfshark demande environ 15 minutes d’effort. Suivez ces 5 étapes exactement.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Surfshark sur le site officiel. Accédez à la section abonnement et notez votre date d’achat.
Étape 2 : Ouvrez le chat en direct via l’icône d’aide sur le site Surfshark. Le chat en direct fonctionne 24h/24 et 7j/7 et répond en moyenne sous 2 à 3 minutes.
Étape 3 : Informez l’agent que vous souhaitez annuler Surfshark et demandez un remboursement complet. Il vous demandera pourquoi vous souhaitez partir. Une réponse simple comme « cela ne correspond pas à mes besoins » convient parfaitement.
Étape 4 : L’agent confirme votre éligibilité au remboursement et lance le processus. Vous recevez une confirmation par e-mail dans l’heure suivant la demande.
Étape 5 : Attendez 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé. Les cartes de crédit traitent généralement plus rapidement que PayPal ou les virements bancaires.
Ce que vous obtenez pendant la période de garantie
Surfshark n’impose aucune restriction sur les fonctionnalités pendant la fenêtre de garantie de 30 jours. Vous accédez au produit identique que les abonnés long terme utilisent quotidiennement.
Votre accès inclut plus de 3 200 serveurs dans 100 pays avec une bande passante illimitée. Vous bénéficiez du bloqueur de publicités CleanWeb, du split tunneling, des connexions MultiHop et d’un kill switch. Les abonnés Surfshark One bénéficient également d’une protection antivirus, d’alertes de violation de données et d’un moteur de recherche privé.
La politique d’appareils illimités vous permet d’installer Surfshark sur chaque téléphone, tablette, ordinateur portable et télévision connectée que vous possédez. Aucune limite n’existe sur les connexions simultanées pendant l’essai ou la période de garantie.
Essai Surfshark vs options des concurrents
| Fournisseur | Essai gratuit | Garantie de remboursement | Offre gratuite | Limite d’appareils |
|---|---|---|---|---|
| Surfshark | 7 jours (mobile uniquement) | 30 jours | Non | Illimité |
| NordVPN | 7 jours (mobile uniquement) | 30 jours | Non | 10 |
| CyberGhost | 1 jour (ordinateur), 3 jours (mobile) | 45 jours | Non | 7 |
| ProtonVPN | Aucun requis | 30 jours | Oui (forfait gratuit) | 1 (gratuit), 10 (payant) |
CyberGhost propose la garantie de remboursement la plus longue à 45 jours sur les abonnements annuels. ProtonVPN se distingue avec un niveau gratuit permanent couvrant 5 pays. NordVPN reproduit presque exactement la structure de Surfshark, mais limite les connexions à 10 appareils.
Surfshark l’emporte sur la politique d’appareils. Les familles ou les utilisateurs possédant de nombreux gadgets économisent en couvrant tout sous un seul compte. La garantie de 30 jours correspond à la norme du secteur établie par la plupart des fournisseurs premium.
Foire aux questions
Surfshark offre-t-il vraiment un essai gratuit ?
Non sur ordinateur. L’essai gratuit Surfshark est une offre de 7 jours disponible uniquement via la boutique Google Play pour Android ou l’Apple App Store, et vous devez démarrer un nouvel abonnement via la boutique d’applications pour être éligible. Les utilisateurs d’ordinateurs de bureau et portables passent entièrement l’essai et s’appuient sur la garantie de remboursement de 30 jours, qui couvre les forfaits Starter, One et One+ de manière égale.
Comment activer l’essai gratuit Surfshark de 7 jours sur mon téléphone ?
Téléchargez l’application depuis Google Play ou l’Apple App Store et démarrez un nouvel abonnement directement via cette boutique, car c’est la seule route qui accède à l’essai. Vous bénéficiez de connexions d’appareils simultanées illimitées pendant les 7 jours. Annulez avant la fin du 7e jour via la boutique d’applications pour éviter d’être prélevé.
Comment fonctionne exactement la garantie de remboursement de 30 jours de Surfshark ?
Vous payez à l’avance, utilisez le service complet, et demandez un remboursement dans les 30 jours calendaires suivant l’achat si vous n’êtes pas satisfait. Surfshark traite les remboursements approuvés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables vers votre méthode de paiement d’origine. La garantie s’applique de manière égale aux forfaits Starter, One et One+, bien que la facturation mensuelle rende la fenêtre moins pratique pour les tests.
Que se passe-t-il si j’oublie d’annuler avant la fin de l’essai de 7 jours ?
Votre abonnement se convertit automatiquement en forfait payant à moins que vous n’annuliez via la boutique d’applications avant le 7e jour. Si cela se produit, utilisez plutôt la garantie de remboursement de 30 jours : contactez le chat en direct, qui fonctionne 24h/24 et 7j/7 et répond en 2 à 3 minutes, et demandez un remboursement dans les 30 jours calendaires.
L’essai ou la garantie de Surfshark limitent-ils le nombre d’appareils que je peux connecter ?
Non, les deux périodes appliquent la politique de connexions simultanées illimitées standard de Surfshark, vous pouvez donc l’exécuter sur chaque téléphone, tablette, ordinateur portable et télévision connectée que vous possédez sans limites d’appareils. Cela diffère de NordVPN, qui autorise 10 appareils, et de CyberGhost, qui autorise 7 appareils, les deux dans leurs propres fenêtres de remboursement.
Quel est le processus étape par étape pour demander un remboursement Surfshark ?
Connectez-vous à votre compte, notez votre date d’achat, puis ouvrez le chat en direct 24h/24 et 7j/7 et dites à l’agent que vous souhaitez annuler et recevoir un remboursement complet. L’agent confirme votre éligibilité et vous recevez une confirmation par e-mail dans l’heure. Le remboursement lui-même revient à votre méthode de paiement d’origine dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Est-il préférable de payer à l’avance pour la garantie de Surfshark ou d’attendre l’essai mobile ?
Payer à l’avance et utiliser la garantie de 30 jours vous donne beaucoup plus de temps de test que l’essai mobile de 7 jours uniquement, et cela fonctionne sur ordinateur où aucun essai n’existe. Le forfait le moins cher de Surfshark coûte à partir de 1,99 $/mois, le coût de test de cette manière est donc faible par rapport à la couverture supplémentaire de 23 jours.
Quelle est la différence réelle entre l’essai gratuit et la garantie de remboursement de Surfshark ?
L’essai ne nécessite aucun paiement initial mais est mobile uniquement, dure 7 jours, et doit être démarré via la boutique d’applications. La garantie nécessite un paiement initial mais fonctionne sur n’importe quelle plateforme et forfait, dure 30 jours, et les remboursements sont traités en 5 à 10 jours ouvrables via le chat en direct plutôt que la boutique d’applications.
Des fonctionnalités sont-elles restreintes pendant l’essai ou la fenêtre de remboursement de Surfshark ?
Non, Surfshark ne place aucune restriction pendant l’une ou l’autre période. Vous bénéficiez d’un accès complet au bloqueur de publicités CleanWeb, au split tunneling, aux connexions MultiHop et au kill switch, ainsi qu’à la protection antivirus, aux alertes de violation de données et à un moteur de recherche privé si vous êtes sur le forfait One. C’est le produit identique que les abonnés long terme utilisent, pas une version allégée.
Les règles de remboursement changent-elles si j’ai acheté via l’Apple App Store ou Google Play ?
Oui. Les achats effectués via l’Apple App Store ou Google Play nécessitent que vous demandiez le remboursement directement via ces plateformes plutôt que via le support Surfshark. Les paiements en cryptomonnaie suivent un processus de remboursement distinct qui peut prendre plus longtemps que les 5 à 10 jours ouvrables standard pour les achats par carte.
Puis-je tester l’accès au streaming pendant la période d’essai ou de garantie ?
Oui, l’accès complet au streaming est inclus sans paramètres supplémentaires nécessaires, couvrant des plateformes comme Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, BBC iPlayer et Max. Cela s’applique pendant l’essai mobile de 7 jours et la fenêtre de garantie de 30 jours, vous pouvez donc vérifier les performances sur vos services préférés avant de vous engager long terme.
Serai-je prélevé de manière inattendue après avoir démarré l’essai « gratuit » ?
Oui, si vous n’annulez pas. L’essai nécessite un abonnement actif via la boutique d’applications, qui se convertit automatiquement en forfait payant après 7 jours à moins que vous n’annuliez d’abord. La politique zéro-log de Surfshark est vérifiée de manière indépendante par Deloitte, donc votre activité pendant l’essai n’est pas suivie indépendamment du fait que vous conserviez le service.